4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
*efficiente intake met duidelijke en gerichte vragen.
*duidelijke uitleg van vervolgacties met zeer redelijke tijdstermijn.
*Vervolgacties vallen ruim binnen deze termijn.
*vriendelijke en duidelijke uitleg.
VerbeterpuntenHoewel het gehele proces gemoedelijk, efficient, zakelijk en in begrijpelijke taal is afgehandeld, heb ik toch het gevoel mijn persoonlijke verhaal en bezwaren niet heb kunnen plaatsen. Wellicht was dat ook van geen enkele meerwaarde, maar ik voel me daar niet in 100% bevestigd.
daarnaast werd mij door alle 3 aanspreekpunten een prettige dag gewenst, terwijl mijn aanleiding van contact suggereerde dat ik absoluut geen reden had voor een prettige dag.
Al met al, een zeer positieve experience!!! Ik zal als het nodig mocht zijn zeker weer contact zoeken.