Reviews voor D&R

Verbeterpunten

Niet mijn straatnaam als voornaam gebruiken. Ik heet geen Frans.

Pluspunten

Het bedrijf heeft ons goed op de hoogte gehouden per mail met tot de status van onze bestelling .De levering is vlot verlopen

Pluspunten

zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Duidelijke communicatie, hebben verstand van zaken.

Geen

Pluspunten

Goede communicatie en er wordt mee gedacht na een telefonisch contact.

Kreeg een mail dat de aankoop op 22 sept. was verzonden aan mijn factuuradres. Vrijdag niets ontvangen. Gebeld-in de loop van de namiddag - en mijn probleem voorgelegd. Aldaar begreep men het niet. Ik zou a.s. dinsdag (26 sept) terug bellen als ik nog niets had ontvangen. Uiteindelijk heb ik op dinsdag 27 sept. het pakketje ontvangen. Ik heb niet meer gebeld, maar mogelijk kan nagegaan worden hoe dit kon gebeuren.

Pluspunten

direct telefonisch bereikbaar. Probleem met verzending was conform toezegging binnen een dag geregeld. Goede kwaliteit scharnieren (maatvast) en keurig met schroefjes geleverd. Pluim!

Geen

Pluspunten

1 deur kwam beschadigd aan maar is goed en snel opgelost

zorg voor betere logestiek zodat de kans op deurbeschadiging kleiner wordt

Pluspunten

Het zijn lage prijzen en veel keus. Vriendelijke mensen aan de tel. en die de deur zijn komen inhangen. Lijkt misschien wat veel bij verbeterpunten maar ik zou het bedrijf toch zeker aan anderen aanbevelen. Had vorig jaar een heel klein beschadigingetje en werd netjes opgelost. Meeste afspraken komen ze zeker na.

Beter communiceren over bijv. de levertijd. Heeft ongeveer een maand langer geduurd dan eerder gezegd door de vakantie. Dit zal niet het eerste jaar zijn dat het gebeurt en kan dan ook meteen of als de order echt later komt dan verwacht, laat het dan even weten. Ik begrijp nog niet waarom ik van tevoren moest betalen terwijl ik een jaar eerder meerdere deuren had besteld en niets vooruit hoefde te betalen. Het zou om maatwerk gaan maar het was dezelfde deur als een jaar eerder.

Pluspunten

Prima prijs voor prima deuren. De website is goed voor elkaar en de communicatie verloopt soepel, ook per telefoon toen ik wat vragen had over de levering werd ik vriendelijk en adequaat geholpen.

Levertijd vond ik iets aan de lange kant, en de deuren werden onverpakt en vies (zwarte vinger-vlekken) afgeleverd, Op zich zelf geen groot probleem omdat de deuren nog geschilderd moeten worden, maar het staat zo onverzorgd.

Pluspunten

Goed prijs kwaliteit verhouding, na levering beschadiging over het hoofd gezien. Deur was nog in de verpakking en werd netjes om geruild

Geen

Pluspunten

eerste keer dat ik hier bestel. continue zeer goed op de hoogte gehouden vd bestelling. zeer goed geprijsd en behulpzaam personeel bij aflevering

Pluspunten

Goede keuze, duidelijke informatie, snelle levering, montageinfo op website

Geen

Pluspunten

Deuren besteld en gekregen wat ik besteld had. Diende van de leverancier te komen. Werd netjes over gecommuniceerd en er werd een levertijd aangegeven. Deze werd ook nagekomen. Volgende deuren besteld ik zeker weer hier.

Geen

Pluspunten

* op afgesproken tijdstip aflevering van order * Levering is precies dat wat besteld is * Ik woon 1 hoog en dat was geen enkel probleem

* tijdstip van levering werd 2 dagen voor aflevering aangekondigd via mail en dat vond ik heel kort dag. Die termijn zou wat langer mogen zijn.

Pluspunten

Hij is de goedkoopste in deuren!

Pluspunten

Bij grote bestelling laten zij de bestelling rechtstreeks van de leverancier komen.

Met grotere aantallen van deuren voor een particuliere klant rekening houden dat de deuren op een pallet geleverd worden en deze nooit bij een woonhuis naar binnen kan. Mijn moeder (63 jaar) was bij mij thuis, maar gelukkig kon de vrachtwagenchauffeur helpen met de deuren stuk voor stuk naar binnen te brengen.

Pluspunten

Eerst de showroom bezocht alvorens de bestelling van 5 deuren via internet te plaatsen. Zeer netjes geholpen met de samenstelling en daarna via de website de bestelling geplaatst. Zeer tevreden over de kwaliteit van dienstverlening en geleverd product.