Pluspunten
Komt zijn afspraken goed na ook nadat bleek dat de deuren waterschade hadden opgelopen voor het transport.
VerbeterpuntenKwaliteitscontrole alvorens de zending te versturen
Pluspunten
Komen de afspraken goed na en je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail. Prettige ervaring met dit bedrijf.
VerbeterpuntenJullie geven aan ook de deuren op kleur te leveren maar kan bij de bestelling nergens worden aangegeven.
Pluspunten
komen de afspraken goed na. prijs is ook goed
Verbeterpuntenik vond de kozijnen qua kwaliteit iets tegen vallen. Misschien de volgende keer hard houten kozijnen . leveren jullie ook z'n set met hard houten kozijnen ?
Pluspunten
Wellicht de nazorg garantie bij het herstel van hun fout.
VerbeterpuntenCommunicatie verbeteren. Verwachte levertijden nakomen of bij overmacht tijdig communiceren en niet dagen of weken later. Geen fouten maken bij overnemen gegevens.
Pluspunten
Verkeerd product bestelt daarna keurig via de mail opgelost en omgeruild top service!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
prima aflevering en garantie.
Pluspunten
Snelle levering!! Fijn dat er direct gereageerd wordt op mail ed. Dit is de tweede keer dat ik bij jullie iets heb besteld, beide keren naar volle tevredenheid. Dit is wat je verwacht van een webwinkel, echt top!
Pluspunten
Lage prijzen
VerbeterpuntenLevertijden op de site waren niet correct
Pluspunten
Goede communicatie
VerbeterpuntenBetaling via website, liep vast
Pluspunten
Goede service
Verbeterpunten
Afleverdag was bekend, aflevertijd niet. Na ochtend wachten gebeld, aflevertijd bleek wel bij contact bekend. Andere internetleverancier bellen of mailen de dag ervoor de levertijd door, de chauffeur doet vaak nog een telefoontje een half uur voor bezorging. Dit geeft klant veel meer regie over zijn dag.
Pluspunten
Goede website Goede kwaliteit/prijsverhouding
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven wat de levertijd is Bezorgtijd beter aangeven. De hele dag reserveren voor een bezorging is lastig
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt.
Pluspunten
Correspondentie vooraf.
VerbeterpuntenWe kregen een mail dat 2 dagen later de bestelling geleverd werd, zonder dat dit van te voren was kort gesloten. - Bel voor een afspraak voor de levering, - Geef een tijdstip of tijdvak aan wanneer de levering verwacht kan worden. - Kosten voor het niet het opnieuw bezorgen van bestelling. Correspondentie alleen via de mail zal dit niet standhouden. Wat als de bewoner met vakantie is geweest en niet op de mail heeft kunnen reageren.
Kelvinring 4
2952BG Alblasserdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.