Reviews voor D&R

Goede communicatie en goede service

Bij D&R uitgekomen omdat we online op zoek waren naar een specifieke deur. Telefonisch werden mijn vragen netjes en vakkundig beantwoord. Bij het ophalen van de deur was ook alles top geregeld. Nette showroom!

Prettige communicatie, goeie service.

De communicatie was goed, vragen werden beantwoord en er werd duidelijk aangegeven wat de levertijden van een stalen kozijn en deur zijn. Helaas heb ik echter wel na 14 weken wachten de verkeerde deur ontvangen (honingraat ipv massief). Omdat ik geen zin had om weer 14 weken te wachten heb ik het meerwerk van de massieve deur teruggestort gekregen. Men deed daar niet moeilijk over en ze boden netjes excuses aan. Producten zijn verder van prima kwaliteit.

Goede sftersales

Goede behandeling, correcte afhandeling

Ik kwam bij D&R uit voor 3 kant en klare kozijn+deur combinaties. Besteld, opgehaald helemaal super. Helaas bleken de deuren zo brak als wat, de scharnieren zaten niet goed, de deuren klemden. Echt troep. Lag niet aan D&R, maar aan de fabrikant uiteraard. Na een mailtje kwamen ze de spullen weer ophalen en kreeg ik een credit. Keurig afgehandeld dus.

Prima bedrijf. Ik bestel al mijn deuren daar.

Keurige informatie en op tijd geleverd.

Er stond op de website dat de deur op voorraad was, maar hij werd uiteindelijk 2,5 maand later pas geleverd. Na een telefoontje was duidelijk dat dit aan het computersysteem van de leverancier lag, en dus alle webshops hier last van hadden. Verder prima deur - de foto’s hadden wat duidelijker gekund want hij matcht niet helemaal met onze bestaande deuren.

Ik probeerde de klantenservice te bellen en nadat ik die niet kon bereiken werd ik gelijk terug gebeld en mijn vragen werden naar tevredenheid beantwoord. De deuren zijn heel mooi

In de showroom goed geadviseerd en een Svedex deur besteld. Op vragen via email hebben wij snel reactie ontvangen. Helaas was de deur vanuit de fabriek niet goed afgewerkt en hierom is deze omgeruild. Ook complimenten voor de after sales want wij werden keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en wederom was de reactie tijd via de email snel en ook qua aflevering veel flexibiliteit. Vandaag is de deur naar tevredenheid omgeruild.

Goede service

Net bedrijf

Leverin duurde veel langer dan gemeld tussentijds geen bericht gehad. Bij na vraag slechte en onduidelijke antwoorden. Als iets langer duurt geen probleem maar laat het weten. Kwaliteit van de deur is totaal niet wat we verwacht hadden ziet er goedkoop en nep uit.

Goed advies en ruim assortiment, 1 groot minpunt in mijn beleving is alleen de gigantische hoeveelheid mails die je krijgt van offerte tot en met levering.

Goed geholpen, had alleen assertiever gekund als het gaat om leverdatum.

Ik had meerdere vragen ivm maatwerk deuren. Werden snel en inhoudelijk goed beantwoord in meerdere 'rondjes email'. Na bestellen goed op de hoogte gehouden van voortgang bestelling & bezorging.

Product geleverd maar niet het juiste Zit nu 3 dagen te wachten op een reactie op mijn e-mail

Helaas de verkeer de draairichting besteld door de iet wat gebrekkige uitleg op de site. Het "naar je toe draaien" moet je lezen vanaf de kant dat je de scharnieren kan zien, maar dat staat er helaas niet bij. Dat doen andere concurrenten beter. Die zeggen wel duidelijk erbij waar je t.o.v. de deur moet staan en/of hebben er verhelderende plaatjes bij. Het hielp ook niet mee dat net de concurrent waar ik keek met stom toeval de draairichting andersom hanteerde. Hollands links rechts is anders dan din links rechts. Helaas kwam ik er te laat achter i.v.m. annuleren en kon er ook niet veel meer gedaan worden.

Keurig geregeld en afgeleverd, heel tevreden .

Alles tegen redelijke prijs geleverd

De deur is geweldig. Levering volgens afspraak. De bezorging was gewoon slecht. De chauffeur zette de deur buiten voor de deur en op mijn vraag of hij hem even binnen kon zetten, was het antwoord "Daar beginnen we niet aan. Het enige wat ik nodig heb is een handtekening *. Daar sta je dan als 77 jarige. Zoek het maar uit. Dat had toch ook anders gekend.

Delivery took a while but it was worth it. Door were as we ordered and of good quality.

Deuren besteld, goede communicatie rondom bestellen, bezorgen en betalen. Nog contact openomen met een vraag, goed geholpen.