Pluspunten
Zeer klantgericht, ambachtelijk en veelzijdig
Pluspunten
Heel heel enthousiast! Na een telefoontje geregeld dat kindermatras na 2 dagen geleverd zou worden........... wat schetst onze verbazing: een dag later al bericht dat het verzonden was! Compimenten!
Pluspunten
Product was helemaal top
Verbeterpunten2 dagen zitten wachten op levering omdat er geen track en trace code was. Erg jammer en zonde van mijn tijd.
Pluspunten
Prima kwaliteit
VerbeterpuntenHet bezorgingsbedrijf is zeer gebrekkig. Het bedrijf communiceert niet wanneer er bezorgd wordt en bij afwezigheid wordt er niet bij de buren afgeleverd.
Pluspunten
Bedankt voor de snelle levering en goede service
Pluspunten
vriendelijke en snelle afwikkeling van bestelling.
Verbeterpuntenhad gevraagd voor stevig kussen, maar vind het toch nog iets te zacht voor mensen > 90 kg.
Pluspunten
Duidelijke website. Fijn dat je precieze maten kunt opgeven.
VerbeterpuntenGeen. Levertijd was iets langer (twee dagen) dan ik gewend was door een nieuwe transporteur maar dit is tijdelijk, heb ik begrepen.
Pluspunten
Snelle levertijd, duidelijke website
VerbeterpuntenHad een kleine scheur in mijn overtrek. Wellicht ontstaan tijdens transport,
Pluspunten
Lekker snelle levering.
Pluspunten
Zeer snelle levering en communicatie over bestelling
VerbeterpuntenGeen reminders sturen over klant tevredenheids onderzoeken ivm ongewenste en opdringerige mailterreur. Komt wanhopig over: "Vertel alstublieft wat u van ons vond want over het algemeen is dat niet zo best. " 1 mail of de klant mee wil doen is ruim voldoende.
Hallo Cornelis, dank voor uw feedback. We begrijpen dat niet iedereen zit te wachten op deze onderzoekjes of een herinnering daaraan.. De één vindt het geen enkel probleem en de ander vindt het vervelend.. Het gaat voor ons niet om de wanhoop of om als opdringerige mailterrorist over te komen maar het is bedoeld als een vriendelijke herinnering aan het feit dat het voor ons heel waardevol is om te weten wat u vindt. Het blijft trouwens altijd bij die ene herinnering wanneer iemand na de eerste vraag niet heeft geantwoord. Daarnaast bewaken reviews de grenzen van webwinkels en zorgt dit voor een extra stimulans dat winkels hun uiterste best blijven doen om 100% kwaliteit te leveren. In ieder geval heel erg bedankt voor uw review!
Pluspunten
Helemaal tevreden.
VerbeterpuntenDe prijs kan altijd lager :)
Pluspunten
Zeer snelle service en levering
Pluspunten
Snelle reactie via Facebook. Hele snelle levering.hele fijne bezorger die de tijd nam en ons zelfs hielp geweldig.ik beveel jullie bij mijn vrienden aan.
VerbeterpuntenNiet
Buitenvaart 1905
7905 ST Hoogeveen
Schuimrubber.nl is de webwinkel van Meubelstoffeerderij ten Caat uit Hoogeveen. Al sinds 1979 is ons bedrijf actief in de (her)stoffering van meubelen, kussens en matrassen. Sinds 2010 is het bedrijf ook actief met de online schuimrubber winkel waarbij we ons vooral richten op zit- en slaapcomfort. Het bedrijf is een klein familiebedrijf van Bertus, Lenie en Fake ten Caat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.