Nederlands
10
3 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Meubelstoffeerderij ten Caat - Schuimrubber.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 539
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 12,958

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Anna , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zelfs tijdens de feestdagen een snelle levering! Waarschijnlijk tijdens transport beschadigd, maar na een belletje, meteen kosteloos geregeld! Heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Paula , Elburg
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

Product besteld en betaald, maar na ruim een maand niet geleverd. Geannuleerd. Bedrijf gaat akkoord met annulering, maar heeft ondanks drie verzoeken nog steeds mijn geld niet teruggeboekt. Inmiddels zijn al met al 6 weken voorbij gegaan. Klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk.

  • Aanbevelen? Nee
r , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hallo Rutger, inmiddels hebben we al ruimschoots geleden contact gehad en is de hele kwestie opgelost. Door een fout tijdens onze verhuizing is uw order inderdaad verkeerd verwerkt en is rond de kerst ook nog eens uw e-mail verkeerd verwerkt. Een opeenstapeling van factoren heeft er dan ook voor gezorgd dat u, terecht, ontevreden was. Uw geld heeft u inmiddels netjes terug en hebben we u, als tegemoetkoming, een VVV bon van € 7,50 toegestuurd met persoonlijke excuses. Ook hebben we getracht telefonisch contact te hebben maar hebben we u helaas niet meer kunnen bereiken .. Conclusie: feestdagen en verhuizen (afsluiting telefonie/internet) is geen goede combinatie. Nogmaals onze welgemeende excuses! met vriendelijke groet, Faeke ten Caat

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

ken er geen enkele, want heb na maand nog niets ontvangen

Verbeterpunten

heb ondertussen begrepen dat jullie in een verhuis zaten. Ik was eerst boos omdat ik ze normaal eind november zou ontvangen want was voor kerst, maar nadien heb ik het uiteindelijk de dag voor kerst ontvangen, en in goede staat!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ann , Genk

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u de review heeft willen aanpassen en dat u begrip heeft opgebracht voor de situatie waarin we in december zaten. Vanwege onze verhuizing in combinatie met sinterklaas, kerst & oud en nieuw en vakantie onder personeel was het voor ons inderdaad lastig om alles onder controle te houden en zijn er hier en daar in die periode wat steken gevallen.. We waarderen het heel erg dat u hier begrip voor heeft opgebracht nadat we dit telefonisch aan u hebben uitgelegd. Goed om te horen dat u uiteindelijk blij bent met de producten. WIj zijn in ieder geval blij dat het nog voor de kerst is gelukt! met vriendelijke groet, Faeke ten Caat

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
marian , alphen aan den rijn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ilka , Schiedam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ferenc , Deventer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Rudy , Leeuwarden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snellere levertijd dan ik hadden verwacht obv informatie op website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Janneke , Maassluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik bestelde een vulling voor een poef. Hij heeft een prachtig model en is heel stevig. Nergens anders te koop voor deze prijs in ieder geval niet in de buurt van Rotterdam!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Lenette , rotan
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ethel , Arnhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede communicatie over het product & wanneer het product verzonden wordt. De track en trace is hierbij zeer handig.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Valerie , Roermond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Schuimkwaliteit goed , heb er goed mee kunnen werken

Verbeterpunten

Pfffff, ik heb me er lang over gedaan om het schuim uit het plastic te halen, mocht wel iets minder ingepakt worden. Wat ik dan bedoel , minder plakband, haha.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Jolanda Dekker , Manderveen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jolanda, dank voor het tijd nemen wat betreft de verbeterpunten! Dat waarderen we heel erg. We zullen met het inpakken het tapeverbruik in de gaten gaan houden. ;) met vriendelijke groet, Faeke ten Caat / Schuimrubber.nl

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

13 dagen levertijd- niet nauwkeurig gesneden schuim lijkt wel een golfslagbad-kunnen niet op halve cm snijden- verpakt in zwarte vuilniszak.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Esther , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Esther, als medewerker van een van onze concullega's ( SchuimrubberBetaalbaar) een bestelling bij ons plaatsen is natuurlijk altijd mogelijk. Gevoelsmatig voor ons wel wat dubieus.. We vinden het vreemd dat er direct na levering een negatieve review binnenkomt en dat er nooit meer een reactie komt op ons contact met jullie. Dat ruikt een beetje naar oplichting en een vooropgezet plan. Wij vinden dit jammer en nomineren Joans dan ook voor de koude douche! met vriendelijke groet, Faeke ten Caat

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, geheel naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
a. Heuvel , westervoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Renato , Kropswolde
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Hans , Hoogerheide
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Tineke Barten , Sneek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig bezorgd

Verbeterpunten

De verzend kosten zijn erg hoog

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Greet , Veenendaal
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Product nooit ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
John , Ranst

Reactie van het bedrijf

Hallo John, we hebben een tijdje geleden al contact met u gehad en het probleem van uw levering uitgezocht! Dit lag bij de aflevering van PostNL. Het pakket was van de aardbodem verdwenen. We hebben in overleg met u een nieuw pakket verstuurd naar uw adres en die heeft u inmiddels goed ontvangen volgens de track&trace code van PostNL. Hopen dat hiermee dit probleem is opgelost. met vriendelijke groet, Faeke ten Caat

Bedrijfsgegevens

Buitenvaart 1905

7905 ST Hoogeveen

0528- 769013

[email protected]

www.schuimrubber.nl

Over Meubelstoffeerderij ten Caat - Schuimrubber.nl

Schuimrubber.nl is de webwinkel van Meubelstoffeerderij ten Caat uit Hoogeveen. Al sinds 1979 is ons bedrijf actief in de (her)stoffering van meubelen, kussens en matrassen. Sinds 2010 is het bedrijf ook actief met de online schuimrubber winkel waarbij we ons vooral richten op zit- en slaapcomfort. Het bedrijf is een klein familiebedrijf van Bertus, Lenie en Fake ten Caat.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.