1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
De bestelling is bezorgd.
VerbeterpuntenOver het bestelde product was ik niet tevreden en toen heb ik deze teruggestuurd.
Vervolgens kreeg ik een bericht over dat ik de verpakking had beschadigd en daardoor kreeg ik slechts 50% van mijn geld retour of moest opnieuw verzendkosten betalen.
De verpakking was al in dezelfde staat als toen ik het heb ontvangen. Vermoedelijk al een eerdere retour of ze zijn zelf slordig geweest met verpakken/versturen. De verpakking had ik er wel voorzichtig afgehaald om het product te kunnen beoordelen, dit recht heb ik ook als consument.
Na mijn e-mail van afgelopen dinsdag niks meer van het bedrijf gehoord of mijn geld retour ontvangen, ontzettend slecht en niet klantgericht.
Ik verwacht binnenkort mijn geld retour anders ga ik een nadere klacht indienen via jullie keurmerk.
