Reviews for Rikegroup.com

Wir hatten diverse Tassen sowie Teller und Schälchen bestellt. Der Druck (goldenes Logo) war gut, allerdings haben die verschiedenen Geschirrsorten nicht zusammen gepasst: Espressotassen sind dunkelgrün, Kaffeetassen sind schwarz glänzend, Teller + Schälchen sind schwarz matt. Bestellt war einheitliches Geschirr. Nach Reklamation und ausführlicher Beschreibung gab es eine neue Lieferung, bei der die Geschirrsorten wieder nicht zusammen gepasst haben. Wir können das Geschirr so nicht verwenden. Wir haben erneut mehrmals reklamiert und keine Rückmeldung bekommen.

Alles hat super funktioniert, die Gläser sehen sehr gut aus

Order geplaatst op 23 augustus voor champagneglazen met logo gravure, we hadden ze uiterlijk op 16 september nodig voor een event. Bevestiging ontvangen dat er geleverd zou worden tussen 5 en 10 september. Op 9 september zelf geïnformeerd wat het tijdframe voor levering was, er werd pas na twee dagen een mailtje terug gestuurd dat de glazen niet op voorraad waren bij hun leverancier en dat ze nu wel in bestelling werden gezet en dat de glazen er dan tegen eind september wel zouden zijn. Na herhaaldelijk telefonisch contact en aandringen op 11 september hebben we een spoed alternatief doorgestuurd gekregen met de schriftelijke belofte dat er maandag 16 september geleverd zou worden. Maar dit werd ook niet door hen opgevolgd, na een paar contactnames pas op maandag 16 september 's avonds een track & trace link van DHL ontvangen, nu al twee dagen een status waarvan personeel DHL zegt dat er maar 10% kans is dat het goed komt (zeer vreemd !!). Mijn telefonische oproepen worden niet meer beantwoord, ik heb Hanno pas aan de lijn gekregen na het bellen met een ander gsm nummer. Hij deed dan zeer afstandelijk en was precies nog niet eens op de hoogte van het probleem bij DHL. Komt dus helemaal niet goed via Riké en nu zelf nog een last minute andere oplossing moeten zoeken.

Twee maanden gewacht op de levering. Slechte communicatie. De glazen bleven zo lang op zich wachten dat ik in tussentijd al andere heb besteld bij een andere firma. Deze waren er nog eerder dan de glazen van Riké. Goede kwaliteit, dat moet ik toegeven, maar doe aub iets aan die ellenlange wachttijd. Daar wordt niemand vrolijk van.

Snelle service

Wat normaal 4 weken dient te duren voor drukwerk op glas laat wel vaker langer van zich wachten dan de oorspronkelijke leverdatums. Het zou handiger zijn dat de juiste tijdstippen met updates worden verstuurd naar de klant. Voor de rest een prima bedrijf.

Prachtige producten geleverd conform afspraak. Snelle communicatie en levering. Een aanrader voor een ieder die zoekt naar een passend servies voor zijn bedrijf!

Ich habe immer zeitnahe und freundliche Email-Rückmeldungen zu meinen Aufträgen erhalten. Dieses Mal (Auftrag 2024) hat die Druckfreigabe leider nur sehr lange gedauert (2-3 Monate), da die Korrekturabzüge der Druckdaten mehrmals nicht korrekt umgesetzt wurden. Ansonsten sind wir aber schon zufrieden mit der Rikegroup :-).

Ich hatte vor für ein Jubiläum ein Bierglas mit einem Logo herstellen zu lassen. Das Glas als Bierglas 0,3 Liter ist an sich schön. Auf dem Vorentwurf sieht das Logo gut aus, auf dem fertigen Glas ist das Logo so winizig, dass man es kaum erkennen kann. Ich hatte darum gebeten die Strichstärke so zu wählen, dass man das Logo im Glasfenster erkennen kann. Auch die Auftragsabwicklung ( Dauer von Bestellung bis Lieferung) von über 6 Wochen ist zu lang. Andere Anbieter für bedruckte Biergläsen liegen hier bei 2-3 Wochen. Da man als Weiterempfehlung nur zwischen ja oder nein wählen kann, habe ich mich für nein entschieden.

You did an amazing job for our 150 glasses! they look amazing! If we need again we will buy at riké! I‘ll tell all my friend about you and how amazing you work

Wir waren sehr kurzfristig auf der Suche nach einem Lieferanten, der Biergläser auch bedruckt. Es war die Zeit der Fußball-WM. Während andere Lieferanten entweder gar nicht liefern konnten oder Vorlaufzeiten von 6-8 Wochen hatten, verlief die Zusammenarbeit mit der Riké Group absolut unkompliziert, professionell und preislich attraktiv. Unser Ansprechpartner war sehr kompetent, meldete sich zeitnah zurück und die Ware wurde sogar vor dem Liefertermin geliefert.

Flessen aangekocht met gouden dop. Deze hebben echter een binnenkant in aluminium wat gaat oxideren na een tijdje. De doppen werden gratis omgeruild door zwarte doppen in plastic. Bedankt team Rike!

Sehr schnelle und korrekte Lieferung

Reeds tweemaal vlekkeloos een bestelling wijnglazen geplaatst. Vlotte service, prima communicatie en goede levering.

Zowel de uitvoering als de snelheid waarmee is bijzonder goed te noemen. Ook de communicatie is vlot en meedenkend. Aanrader!

goede service, goede levering, direct, snel, en directe hulp

04.03.24 Anfrage 07.03.24 Bestellung 12.03.24 Freigabe Druckvorlage 08.04.24 Nachfrage RIKE zu Freigabe -> Freigabe erneut erteilt 05.06,24 Nachfrage von uns zu Lieferung 06.06.24 Info von Rike: Lieferung am 26.06.24 28.06.24 Zustellung Lieferung

Ik ben meteen geholpen geweest van zodra ik mijn eerste vraag mailde. Snelle reactie en ontwerp van hetgeen ik wilde bestellen. Ook heel vriendelijke mensen die heel begripvol waren. Snelle levering en het product was heel mooi gemaakt. Ik ben zeer tevreden over de service van Rikegroup

Goeie klantenservice, goeie prijs, goeie kwaliteit

Uitstekende ervaring

heel vlotte service en communicatie

Goede ervaring met Riké. Meerdere bestellingen inmiddels gedaan, naar tevredenheid.

Ik heb 36 trappisten glazen met logo besteld, datum 1 maart. 17 mei werden de glazen bezorgd, dat is 2,5 maand. Dat vind ik behoorlijk lang. De glazen zien er overigens prima uit, dat is oké.

Glazen met opdruk besteld voor evenement. Goed begeleid door het proces. Contact met medewerkers was duidelijk en ze reageerden altijd snel op mijn vragen.

De flessen zijn perfect met het logo !