Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

De IBANC software is ongelofelijk complex, door de goede, vriendelijke en behulpzame support lukt het ieder jaar toch weer om de incasso te laten plaatsvinden. Dus: de software zou gebruiksvriendelijker mogen, lukt dit niet dat maak ik graag gebruik van de helpdesk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, vriendelijke en deskundige helpdesk

Verbeterpunten

Duidelijke schriftelijke handleiding voor software gebruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnel gereageerd op een vraag over tarieven. Prima oplossing aangeboden. Wij gebruiken een gedeelte van de mogelijkheden van het pakket IBANC.Voor een beperkt aantal transacties per jaar. Maar het pakket werkt prima hiervoor. Vriendelijke en snelle communicatie.

Verbeterpunten

Doordat we de software weinig gebruiken heb ik geen verbeter punten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle respons op vragen per mail, goed programma wat precies doet wat het doen moet.

Verbeterpunten

Gebruikshandleiding (zeker de pdf-versie) niet echt vriendelijk in gebruik, hoewel uiteindelijk wel alles erin staat. Ouderwetse lay-out.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Probleem veroorzaakt door mijn eigen actie, n.l. overgang van Windows 7 op 10, waarbij IBANC installatie verloren ging. Prima geholpen met de herinstallatie van IBANC

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke uitleg en vlot bereikbaar.

Verbeterpunten

Ik zou niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze hebben alle geduld en tijd voor jou

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kennis is zeer zeker aanwezig

Verbeterpunten

Communicatie kan beter, hiermee bedoel ik meer Jip en Janneke taal gebruiken voor de leden die bellen over de werking. Een paar keer zgn. "ICT-er"(met alle respect) gesproken en die gooien er soms termen in waarbij ik als simpele gebruiker helemaal de weg kwijtraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Misschien een handigere/Simpelere handleiding voor het gebruik van IBANC. Wij als ijsclub gebruiken 1 keer per jaar IBANC. Op het moment van uitleg en hulp van de hulplijn is alles duidelijk maar een jaar later alles weer kwijt .

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed geholpen, zowel telefonisch als over de e-mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het was een heel prettig gesprek en de medewerker had ontzettend veel geduld met mijn gebrek aan kennis van computers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top Service en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

diverse keren fantastisch geholpen door verschillende medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle communicatie mogelijk, vooral via de mail goed te bereiken. Het programma zelf werkt goed.

Verbeterpunten

De telefonische bereikbaarheid staat niet zo duidelijk op de site aangegeven, dit zou wel handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snel en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dhr. van Houten heeft mij zeer goed geholpen! Geduldig, en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap

Company details

34 Suikersilo Oost

Halfweg 1165 MS

085-4017760

[email protected]

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.