Reviews voor Donskussen.nl

In 1 woord geweldig. Ik kocht de kussens Donderdag 1 Augustus en vandaag (3 Augustus) al ontvangen. Ik woon in Engeland en had eigenlijk mijn bestelling verkeerd geplaatst, maar Koen heeft zijn best gedaan om het recht te trekken. Dank je wel. Ik heb ze nog niet gebruikt daar ik net de slopen heb besteld en dit is natuurlijk geen 'normale' maat voor de UK. Zodra ik weet hoe het kussen slaapt, schrijf ik wel weer een beoordeling.

Heel vriendelijke en goede service bij donskussen. De producten die ik heb zijn goed, de levering is snel en als het onverhoopt iets vertraagd is, dan word je daar goed van op de hoogte gehouden.

Excellent choice, great quality, quick delivery. I am very happy with my new pillows. I definitely recommend them.

Super

Uitstekende service met persoonlijke aandacht. Iets wat je tegenwoordig nog maar zelden ervaart. Erg tevreden over deze firma

Kussentjes voldoen volledig aan de verwachting

Fijn dat jullie advies geven over slaaphouding i.v.m. je kussen.

Via googlen op site donskussen. Goede recensies en duidelijke site. Twee kussens besteld en via mails constant op hoogte van proces. Ook snelle reactie toen ik via track tracé merkte dat bestelling bij mij thuis zou worden bezorgd ipv bij ophaalpunt. Geen ramp maar wel jammer. Dat werd echter driedubbel goed gemaakt door 1 erg goede kussens 2 netjes excuses over bezorgfoutje 3 volgende dag handgeschreven (!) briefje met check alles ok, excuses foutje en 10% korting op volgende aankoop.

Een goed filmpje op internet gezien met goede raad. Nelle levering van het product en inderdaad .....veel beter slapen!

snelle en prima service. Prima latex kussen met donsgevuld omhulsel. Al eerder zo'n kussen gehad. Prima bevallen. Ze zijn niet goedkoop maar de prijs meer dan waard

Snelle verzending, updates aangaande verzend en ontvangstmoment, gewoon lekker makkelijk. Ook nog eens een heerlijk en betaalbaar donsdekbed!

Het contact met donskussen.nl was erg prettig. Er wordt serieus met je mee gedacht over wat je wensen zijn en welke kussen dan het beste bij je past. En het is niet zo dat er wat wordt aangesmeerd aan je. Ik ben erg tevreden over het contact en de geboden service. Eindelijk een goede kussen en niet eens duur!

voor herhaling vatbaar!

We kwamen op de website van Donskussen terecht bij het zoeken naar informatie over diervriendelijk dons. De uitgebreide productinformatie heeft ons goed geholpen. Toen bleken ze ook zelf leverancier van duurzame producten te zijn, en tegen concurrerende prijzen. Tenslotte heeft Koen van der Velden ons uitstekende service geleverd. Ik kan deze webwinkel zeer aanbevelen. En het kopen van gecertificeerd sinds natuurlijk...

Pluspunten

Ik werd persoonlijk geïnformeerd over de beschikbaarheid van een besteld product en kreeg heel correct een beter en duurder alternatief voor hetzelfde bedrag aangeboden.

Pluspunten

Erg fijn dat je een kussen mag uitproberen en deze mag retourneren op het moment dat het niet bevalt.

Pluspunten

Goede service.

Site beter “up to date” houden

Pluspunten

Duidelijke communicatie wat betreft levering, goede prijs kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Snelle correcte levering met een persoonlijke noot erbij.

Geen

Verbeterpunten

Zeer slechte service. Heb reinigingskosten moeten betalen voor een item dat ik zonder te gebruiken heb geretourneerd. Volgend het bedrijf was het duidelijk dat ik het dekbed had gebruikt. Ik heb het echter alleen uit de doos gehaald en gelijk teruggestopt omdat ik zag dat ik het verkeerde dekbed had besteld. Dat ze reinigingskosten in rekening brengen voor een gebruikt item kan ik begrijpen. Maar in dit geval is het volkomen onterecht.

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt, website fijn en duidelijk.

geen

Pluspunten

Goede informatie, goede prijzen en snelle levering.

Pluspunten

Kwaliteit product. Csr friendly

DHL avondlevering niet nagekomen volgens afspraak

Verbeterpunten

Verzendafspraken worden niet nagekomen. Voor avondbezorging moest extra betaald worden. Toch werd overdag bezorgd, ook veel later dan was aangegeven. Heb 4x hierover klacht ingediend en pas na een week aanhouden werd gereageerd.