Reviews voor Donskussen.nl

Pluspunten

Snelle levering tegen scherpe prijs

Mijn voorkeur gaat toch uit naar Post.NL als vervoerder

Pluspunten

heldere website

via de ene weg (computer met link die ik ontving) kreeg ik korting, via de andere weg (website direct benaderen op smartphone) was er geen sprake van korting en golden de hogere prijzen...

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke website Handige videos die extra toelichting geven op de eigenschappen van het kussen

-

Pluspunten

Snelle webshop, makkelijk te gebruiken. Veel informatie. Bestelling en levering conform verwachtingen.

Iets vlottere communicatie per mail

Pluspunten

Uiteindelijk m'n bestelling ontvangen

Communiceren Terugbellen Nakomen van afspraken

Pluspunten

groot assortiment en snelle levering

Pluspunten

Verkopen zeer goede dekbedden en kussens. De klantenservice reageert snel en handelt eventuele klachten zeer kundig en rechtvaardig af. Erg fijn bedrijf.

Pluspunten

Duidelijke website en een uitermate heldere uitleg over het kussen dat het best bij je past. Vele kussens verder (gekocht bij andere bedrijven) ben ik via via terecht gekomen bij donskussens.nl en kan dit iedereen aanbevelen! Heb geen stijve nek meer als ik opsta waardoor ik me een stuk fitter voel. De service is goed en zeer betrouwbaar. Daarnaast is de prijs kwaliteit verhouding is in balans. Een aanrader dus!

Pluspunten

Na het roodlabel kussen toch maar voor een Ducky kussen gegaan, bevalt goed.

Pluspunten

Duidelijke website

Geen

Pluspunten

Uitstekende service, erg blij met dit kussen.

Pluspunten

Snelle verzending.

Verbeterpunten

- Reageren op klantenservice - Opmerkingenveld lezen

Pluspunten

Snelle levering en overzichtelijke website

Pluspunten

zeer positief

als de bestelling langer duurt dan de dagen die voor een bestelling staan dan graag even een mailtje.

Pluspunten

geen

artikel besteld met levertijd van 2/3 dagen, dit werd na een week geleverd. Kreeg de melding dat ik de bestelling kon afhalen bij DHL, bleek er helemaal geen pakket te zijn. Afmeting was te groot. Sindsdien geen contact meer te krijgen met de persoon achter de webshop. Niet via telefoon, niet via mail, niet via contactformulier. Ik ben niet heel veeleisend maar ik heb gewoon m'n nieuwe kussen nodig. Is nu 15 dagen geleden dat ik besteld heb....

Verbeterpunten

We hebben een dekbed besteld bij donskussen.nl. Het dekbed voldeed niet aan onze verwachtingen en we wilden het retour sturen. Dit mocht niet omdat het dekbed uit de verpakking was gehaald om het te beoordelen. We hebben een geschil moeten starten met webwinkelkeur en gelijk gekregen. Daarna duurde het nog 3 weken voordat we ons geld terug kregen. We zijn zeer ontevreden over de werkwijze en service van donskussen.nl. We zijn opgelucht dat we met hulp van webwinkelkeur het geld voor dit dure dekbed retour hebben ontvangen.

Pluspunten

Duidelijke website. Snelle levering.

Verkeerde artikel ontvangen. Na dit gemeld te hebben, werd het zeer snel opgelost. Telefonische bereikbaarheid zou beter kunnen.

Pluspunten

Zeer fijn dekbed, snel geleverd. Oook fijn dat het uit twee delen bestaat.

Pluspunten

Ruim assortiment.

Artikelen waarvoor betaald is ook daadwerkelijk uitleveren (binnen de afgesproken levertijd) en klanten beter informeren over hun bestelling.

Pluspunten

Na eerst wat probleempjes is het allemaal meer dan netjes door het bedrijf opgelost. Super tevreden!

Hou Koen in dienst.

Pluspunten

Komen afspraken, hoe vervelend ze ook voor het eigen bedrijf uitvallen, keurig na. Zeer betrouwbare firma! Reageren adequaat.

Pluspunten

Efficiënte communicatie. Overzichtelijke en esthetische website. Razendsnelle verzending. Degelijke verpakking. Meegeleverd gratis - en fraai - artikel.

Pluspunten

Efficientie, vlotte service, accuraat, duidelijkheid.

Ik zie geen punten voor verbetering. Goede wijn behoeft geen krans.