Reviews voor Zwerfkei Outdoor & Travel Centre

Mijn klacht is netjes opgelost door het vervangen van de kapotte producten. En toen kon ik kiezen voor een nieuwe leuke kleur (de oude was er niet meer). Dus weer helemaal blij! Leuk trouwens: een hergebruikte doos voor de verzending!

Door meerdere koop- en communicatie-ervaringen (afhandeling en bejegening) met De Zwerfkei heb ik een vast vertrouwen in dit bedrijf gekregen. Ik geef De Zwerfkei vaak en graag als tip. En krijg daar dan later even vaak en graag een bedankje voor.

Snel en correct geleverd zoals het hoort

snelle levering Uitgebreid assortiment In de winkel zelf zeer deskundige medewerkers

de persoonlijke aanpak heb ik zeer positief ervaren en ook de levering is gegaan zoals afgesproken.

Snelle levering!

Onlangs heb ik antimuggen kleding gekocht omdat we naar een gebied in Italië gingen waar volgens zeggen behoorlijk wat muggen zouden zijn. Erg blij met mijn (dure) broek en shirt met lange mouwen besloot ik iets te voorbarig de kaartjes er al af te halen. In Italië aangekomen bleek de ook aangeschafte Deet 40% voldoende om de muggen grotendeels van me af te houden. De kleding bleef dus in de koffer. Na terugkomst heb ik geprobeerd om de kleding weer terug te krijgen bij Zwerfkei. De kaartjes kon ik niet meer vinden, de inhoud van de prullenbak was schijnbaar al met de vuilnisman mee.. Zonder kaartjes kan het niet retour las ik al op de website. Ook na drie keer heen en weer te mailen bleef men bij dit standpunt. Natuurlijk niet slim van mij maar Zwerfkei denk op geen enkele manier met mij mee. Ik wilde het zelfs komen laten zien en tegen 30% minder geld weer inleveren. Misschien dat zij er nog iemand anders blij mee kunnen maken, maar helaas, nul op rekest. Ik snap de redenering van Zwerfkei maar het gaat hier niet om een goedkoop shirt of goedkope broek. Daarom vind ik de service onder de maat voor zo'n groot bedrijf. Ze kunnen wel wat meer moeite doen voor een klant die behoorlijk wat geld heeft uitgegeven.

Niets negatiefs

Alles verliep zoals afgesproken en het belangrijkste: de Glerups Boot (degelijk Deense Sloffen) passen prima en bevallen goed. Zwerfkei komt bij mij over als een betrouwbare, professionele partij.

Goede en snelle levering! Ik ben goed op de hoogte gehouden over de voortgang.

Niets op aan te merken.

Ik moest een besteld product retour sturen omdat een maatje groter nodig was. Meteen de dag na verzending kreeg ik een telefoontje dat in de grotere maat mijn kleur niet meer op voorraad was. Laat nu de kleur die er wel was net die kleur zijn die eigenlijk mijn eerste keuze was! Voor mij een gelukje bij een ongeluk. En de dag na het telefoontje werd het nieuwe pakket alweer bezorgd. Super snel, waarvoor veel dank!

Zijn zeer behulpzaam via chat(webshop)als je vragen hebt en men verkoopt topmerken,kwaliteit voorop,snelle levering.

Ik heb Glerups sloffen gekocht. Niet goedkoop maar mijn vorige gaan al 4 jaar mee! Bezorging, zoals aangekondigd, de volgende dag. Netjes in een gerecyclede doos.

Mooie site met veel producten, goed geordend. Tevreden met geleverde product.

Snelle levering en correct!

Mooi op tijd geleverd (zoals de klantenservice aangaf)

schoenendoos is stuk schoenen zijn duidelijk al meerdere keren verstuurd. labels zijn al verwijderd schoenen zien er gepast uit..

gekregen wat ik wilde, in goede orde ontvangen, snelle levering

Prima

tja.. geen denderend product voor de prijs. en die we wilden staan wel online maar zijn er niet eens.. wat moet je ervan vinden.. ik vind het jammer. en de link zat in de spam, dus ja, die moet ik uit de vuilnisbak vissen. ook niet echt het bewijs van professionaliteit.. je hoeft niet te mailen of bellen, het was 1 keer en nooit meer.

Online een bestelling gedaan en na tevredenheid bezorgt

Snelle adequate bezorging van goed product

snel besteld en keurig bezorgd.

We komen vaker bij Zwerfkei en het is eigenlijk altijd super! Eerder hebben we er slaapzakken, Een rugzak, kleine hebbedingetjes en kleding gekocht. Personeel is altijd vriendelijk en heel deskundig. Heel veel beter als bij bijvoorbeeld de Bever! Dit keer een t shirt gekocht voor mijn vriend en ook super geholpen via de chat op de website!