Pluspunten
Correcte prijs Munten in goede staat Snelle levering
Verbeterpunten
als je een mail stuurt met afspraak datum levering, dien je eraan te houden. doe geen loze toezeggingen.
Beste Luc, Onze oprechte excuses, maar helaas waren wij niet op de hoogte van het feit dat de levering van uw bestelling niet uitgevoerd is op de afgesproken datum. Zoals bevestigd per e-mail zou de levering 31/08 plaatsvinden. Volgens ons systeem is uw pakket hier opgehaald de werkdag voordien. Onze leveringen worden uitgevoerd door een externe partij. Wij zelf kunnen de status van een pakket niet meer controleren van zodra het opgehaald is in ons kantoor. Indien wij niet op de hoogte worden gebracht, hetzij door het transportbedrijf, hetzij door de klant, kunnen wij niet weten wanneer een levering niet is uitgevoerd. Geef de volgende keer dus gerust een seintje zodat we de status van uw pakket kunnen opvolgen bij het transportbedrijf. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
vriendelijke ontvangst en begrip goed behandelt
VerbeterpuntenPrivacy kan beter, bedoel ermee al klanten achter jou kan zien wat je behandelt
Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Rapide,sérieux et professionnel. Jusqu'à présent je leur faire confiance et jamais déçu de leur service! Je recommande le site.
VerbeterpuntenPeut-être trouver un autre nom sur le colis que "ArgentOr" pour encore plus de discrétion vis à vis du livreu qui sonne à votre porte? Sinon aucune remarque.
Cher client, Merci pour votre feedback positif. Toutes les livraisons sont effectuées discrètement et expédiées par transport assuré et sécurisé. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous utilisons toujours notre tape personalisé d'Argentor. La prochaine fois que vous placez une commande par le site web, vous pouvez toujours indiquer dans les commantaires que vous aimeriez recevoir le colis emballé anoniment. Alors on utilisera un tape neutre en emballant votre colis. Sincères salutations, Argentor Essayeurs
Positif
Prix correct,livraison parfaite
SuggestionsFrais de livraisons élevés !!!(mettre en place forfait pour qui veut acheter régulièrement une petite quantité par ex.°)
Cher Client, Merci pour votre feedback positif. Toutes les livraisons sont effectuées discrètement et expédiées par transport assuré et sécurisé. Les frais de livraison sont limités au minimum et dépendent de la valeur totale à sécuriser du colis. Vous recevrez toujours un aperçu des frais de livraison avant de finaliser votre commande, Vu le fait qu'il s'agit de transport sécurisé et assuré, au lieu d'une transport non-sécurisée par la poste ou un autre expéditeur, le minimum frais est €25 + TVA pour une valeur assurée jusqu'à €5.000. Sincères salutations, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Zéér snelle opvolging, correcte en klantvriendelijke afhandeling.
Positif
la procédure de remise des pièces c'est déroulée comme annoncée
Suggestionsje n'ai pas été prévenu une demi-heure à l'avance de l'arrivée du livreur.
Cher Victorio, Merci pour votre feedback positif. Nous demandons toujours aux transporteurs d'appeler 10 minutes à l'avance. Malheureusement nous savons que la plupart des transporteurs ne le font pas. Nos excuses pour le dérangement. Sincères salutations, Argentor Essayeurs
Pluspunten
-professioneel -bijzonder vriendelijk -afhalen in discreet kamertje
Verbeterpunten-wat klein waardoor wat weinig privacy
Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Goede opvolging van de zending en persoonlijke manier van communiceren.
VerbeterpuntenMisschien online betaalsysteem installeren. Nu moet je de aankoop doen via een klassieke overschrijving.
Beste Elke, Bedankt voor uw positieve feedback. Betalingen via een online betaalsysteem zijn helaas niet mogelijk vanwege de percentages die providers van zulke systemen aanrekenen per transactie. Op betalingen via een online betaalsysteem worden namelijk vaste percentages gerekend. Die liggen in sommige gevallen zelfs hoger dan onze eigen verkooppremies. We hebben deze piste al meerdere malen onderzocht en zijn helaas steeds van een kale reis teruggekeerd. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Goede communicatie , vlot bereikbaar via E-mail . Kan nog niet beoordelen hoe vlot goederen kunnen worden afgehaald . Daar het nu gesloten is wegens vakantie .
Positif
Prix! Service!
Pluspunten
snelle respons en snelle afwikkeling tegen normaal gangbare prijs.
VerbeterpuntenGewichtsrekening had moeten blijven
Beste Jos, Bedankt voor uw positieve feedback. In navolging van enkele strategische en operationele beslissingen hebben wij inderdaad helaas besloten niet langer goud en zilver aan te bieden via de gewichtsrekening. Hoewel de gewichtsrekening een erg gesmaakte investeringswijze was, zijn wij ervan overtuigd dat we u in de toekomst nog steeds op andere manieren van dienst kunnen zijn. Zo zal u nog steeds bij Argentor terecht kunnen voor de aankoop van fysiek investeringsgoud en -zilver. Wij bieden zowel gouden als zilveren munten aan, en dat in verschillende gewichten en zuiverheden. Daarnaast beschikken wij over een uitgebreid aanbod van zowel goud- als zilverstaven tegen marktconforme, doch scherpe prijzen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Vriendelijk personeel, die hun best doen om u zo goed mogelijk te helpen.
Verbeterpuntendoor uw kleine wachtruimte, is er weinig of geen privacy bij de balie. Iedereen kan horen welke info u opvraagt en de wachtende kunnen precies zien wat je aan het verhandelen bent. Gelieve meer privacy te willen voorzien voor klanten die dat wensen.
Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Verbeterpunten
Er is Geen PRIVACY andere klanten kunnen?kunnen alles zien.
Beste klant, Bedankt voor uw fijne feedback. We beseffen dat onze winkelruimte eerder beperkt is, waardoor het met momenten nogal druk kan worden in ons kantoor. Vraag volgende keer dus gerust aan onze collega's aan het loket om verder geholpen te worden in het veiligheids-sas naast de loketten. Daar kan u in alle discretie de afhandeling van uw order uitvoeren en, indien gewenst, vragen stellen. Onze collega's zullen u met plezier verder helpen. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
snelle afhandeling, vriendelijk personeel aan de telefoon, die dadelijk een oplossing voorstellen. alles PRIMA
Pluspunten
Vlotte communicatie, duidelijke afspraken, zoeken naar gepaste omkadering voor specifieke situatie
Pluspunten
Aankoop fysiek goud goed verlopen en geleverd zolas gepland. Ook anoniem verpakt zonder reclame erop. Dit was gevraagd. Enkel spijtig dat je geen goud meer bij hun in de kluis kan laten.
VerbeterpuntenTerug goudopbergen in kluis bij Argentor zelf
Beste klant, Bedankt voor uw positieve feedback. In navolging van enkele strategische en operationele beslissingen hebben wij inderdaad helaas besloten niet langer goud en zilver aan te bieden via de gewichtsrekening. Hoewel de gewichtsrekening een erg gesmaakte investeringswijze was, zijn wij ervan overtuigd dat we u in de toekomst nog steeds op andere manieren van dienst kunnen zijn. Zo zal u nog steeds bij Argentor terecht kunnen voor de aankoop van fysiek investeringsgoud en -zilver. Met vriendelijke groeten, Argentor Essayeurs
Pluspunten
Correcte en vlotte afhandeling
Positif
Simple, rapide et sérieux
Pluspunten
Heel discreet en vlotte samenwerking
Lange Herentalsestraat 52
2018 Antwerpen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.