Plantjes waren mooi, producten en alles netjes verpakt. Snelle levering.
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie!
Levering ok alhoewel 2x plant verwelkt
Bedankt voor uw recensie! We zijn blij om te horen dat de levering soepel is verlopen, maar het spijt ons om te horen dat twee van je planten verwelkt zijn aangekomen. Neem gerust contact op met onze klantenservice en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
ZEER SNELLE LEVERING,PLANTEN WAREN PERFEKT
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden was met de snelle levering en dat de planten in perfecte staat zijn aangekomen. 😊
De eerst keer was er waarschijnlijk niemand om de bestelling te ontvangen. Er was wel een telefoonnummer om te bellen maar dit is niet gebeurd. Nu werd de levering later geleverd wat extra kosten met zich mee bracht.
Beste Engel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons echt om te horen over de vertraging van uw bestelling. Bij het bekijken van de situatie blijkt dat de eerste afleverpoging is mislukt omdat palletzendingen niet op een postbusadres kunnen worden afgeleverd. De tweede poging was niet succesvol omdat er op dat moment niemand thuis was, en hoewel de vervoerder het pakket bij een pakketpunt achterliet, werd het helaas niet opgehaald. Als gevolg hiervan werd de pallet aan ons geretourneerd en moest er voor een nieuwe zending extra verzendkosten in rekening worden gebracht. We begrijpen je frustratie volledig en zouden willen dat het afleverproces soepeler was verlopen. In dit geval waren er echter factoren buiten onze macht die hebben bijgedragen aan de vertraging.
Op een paar dagen geleverd en niet zo duur.
Bedankt voor je beoordeling!
Ik bestel altijd bij Aquastore XL ook op mijn oude adres. Nu kreeg ik een pakket waarbij de volledige fles plantenvoeding was leeg gelopen en in dezelfde zak zaten de mosballen maar ook de nieuwe pomp. Alles was doorweekt en de mosbollen waren stuk. Omdat de stekker van de pomp ook nat was geworden, heb ik deze gedroogd en het pompje in een emmer water gedaan en aangezet maar deze deed het niet. Stekker eruit gehaald en gemaild. Geen antwoord dus gebeld en daar werd mij verteld dat dit niet kan. Dus ik lieg, prima maar voor mij is dit de laatste keer dat ik mijn filters etc hier nog bestel. Altijd tevreden geweest maar dit deed de das om. Ik ga wel weer live naar de Rifwachter in Hilversum waar ik netjes wordt geholpen. Mvg Marjolein Doorenspleet
Beste Marjolein, Bedankt voor het delen van je beoordeling. Wellicht is er een misverstand ontstaan over de ondersteuning die je hebt ontvangen. Nadat we je e-mail over de gelekte fles Flora Grow hadden ontvangen, hebben we direct de vloeistof en de mosbal opnieuw verzonden. In eerste instantie gaf je aan dat de filterbox van de mee verzonden pomp nat was geworden, maar het probleem met de kapotte stekker werd pas later vermeld. Houd er rekening mee dat de stekker is gemaakt van waterdicht materiaal, waardoor het onwaarschijnlijk is dat deze door vocht defect zou raken. Desalniettemin ben je altijd welkom om het artikel naar ons terug te sturen. Als de pomp inderdaad defect is, zullen we graag een vervanging aanbieden of een terugbetaling regelen.
Bij het bezoek aan de fysieke winkel heel goed geholpen. Het artikel moesten we uiteindelijk bestellen, maar ook dat verliep heel soepel.
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad in onze fysieke en online winkel.
Goede service en vriendelijke
Hartelijk dank voor uw feedback! We streven altijd naar een vijfsterrenervaring en we willen graag weten of er iets is wat we beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Jullie inzichten helpen ons te verbeteren, dus we stellen het zeer op prijs als jullie dit met ons delen!
was een goed bedrijf die alles duidelijk uitlegde.
Hartelijk dank voor uw feedback! We streven altijd naar een vijfsterrenervaring en we willen graag weten of er iets is wat we beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Jullie inzichten helpen ons te verbeteren, dus we stellen het zeer op prijs als jullie dit met ons delen!
Product goed ontvangen waarbij er exstra zorg was gedaan bij de vloeistoffen. Door deze in een zak te doen, voor als het toch zou lekken.
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat het product veilig is aangekomen. We proberen er altijd voor te zorgen dat alles in perfecte staat bij je aankomt.
De reststromen voor de ph waarde ontbraken.
Bedankt voor je beoordeling en dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Het spijt me te horen dat de pH-waarde residuen ontbraken in uw bestelling. Hoewel ons team er altijd naar streeft om de beste service te bieden, kunnen er soms menselijke fouten gemaakt worden. Aarzel in dit soort situaties niet om direct contact met ons op te nemen - we zijn er altijd om alles in orde te maken en ervoor te zorgen dat je alles hebt wat je nodig hebt!
Nette klantenservice
Hartelijk dank voor uw feedback! We streven altijd naar een vijfsterrenervaring en we willen graag weten of er iets is wat we beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Jullie inzichten helpen ons te verbeteren, dus we stellen het zeer op prijs als jullie dit met ons delen!
ok
Hartelijk dank voor uw feedback! We streven altijd naar een vijfsterrenervaring en we willen graag weten of er iets is dat we beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Jullie inzichten helpen ons te verbeteren, dus we stellen het zeer op prijs als jullie dit met ons delen!
Goed
Alles netjes op tijd geleverd prima kwaliteit! Vloeibaar netjes in plastic zakken. Maar goed ook want die hadden wat gelekt. Super Guys ga zo door
Bedankt voor de aanmoediging - het betekent echt veel voor ons! We blijven hard werken om de best mogelijke service te bieden.
Bestelling gedaan van een aantal plantjes en de alles in een plantenvoeding. Ging prima. Zou een dag later bezorgd worden echter kreeg van DHL ineens het bericht dat het nog 1 of 2 dagen langer zou duren. Was bang voor de plantjes. Dag later alsnog bezorgd, voor de plantjes maakte het niets uit. Gelijk geplant. Echter de flacon plantenvoeding had gelekt. Foto ervan gemaakt en gemaild. Kreeg al snel antwoord en de oplossing van goed. Bleek met de fles eigenlijk niets aan de hand te zijn. Maar de service was heel goed
We streven er altijd naar om behulpzame service te bieden, dus we zijn blij om te horen dat je tevreden was met de ondersteuning!
Makkelijk te bestellen. Mooi alles op voorraad. En snel in huis! Tip!
bedankt voor de beoordeling - we vinden het altijd leuk om feedback van onze klanten te horen!
Efficiënt, netje verpakt en volgens afspraak geleverd door DHL en gelukkig niet PostNL want met deze vervoerder gaan leveringen vaak mis.
Hartelijk dank voor uw recensie! We begrijpen het belang van een betrouwbare levering en we zijn blij dat DHL deze keer aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onlangs heb ik een aquarium scraper en enkele plantjes aangeschaft. Ik had het verzoek om de levering later te laten plaatsvinden en hier heeft AQUASTOREXL perfect gehoor aan gegeven. De plantjes zijn daarbij goed gezond en zonder slakjes of dergelijke. Een aanrader!
Hartelijk dank! We stellen uw aanbeveling zeer op prijs en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Hello. Thank you for an excellent service. Was very surprised with the super fast delivery. Material was well packed and no damage.
Thank you for your wonderful review!
Snelle service en een goed product.
We waarderen uw feedback!
One item was missing from my delivery, and I was worried, so I emailed them since it was the weekend. They responded promptly on the next business day, explaining that the available items had been sent separately. They are trustworthy, and I recommend them. As a feedback to AquastoreXL you could improve the order tracking process further.
Thank you for your review and for recommending us! We're glad we could quickly ease your worries and that you found us trustworthy. Your feedback about improving the order tracking process is much appreciated, and we’ll definitely look into ways to make it even smoother for our customers.
Top
Bedankt!
Overzichtelijke webshop, snelle levering en redelijke prijs.
Bedankt voor het delen!
Heel snel de bestelling ontvangen en alles in orde.
We zijn blij om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat alles in perfecte staat was. Bedankt voor het delen!
Bedrijvenweg 2
4793SK Fijnaart
AquastoreXL is al jaren een begrip in de online wereld wat betreft alles voor aquaria, vijvers, zwembaden en beregening. Ook bent u van harte welkom in onze ruim opgezette winkel in Fijnaart.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.