Nederlands
8,7
604 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor AquastoreXL

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 18,236
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 42,074

Filters

10

Snel en goed!

Binnen een dag was mijn pakket verzonden met track en tracé. Erg fijn !

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Lelystad
8

Snel en zorgvuldig

voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
P. , Vragender
10

Ruim assortiment, correcte levering

Ik was blij dat ik bepaald vissenvoer nog kon bestellen bij Aquastore. Prijs Okee, ruim assortiment en zending netjes verpakt en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Koedi , Eindhoven
7

Goed

Keurig geholpen met offerte En na het akkoord van de klant Snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Dory , Lelystad
10

Perfect

goeie website, snel geleverd en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Maria Vydt , Antwerpen Berendrecht
10

Super top

Bestelling rap geleverd en mooi verpakt. Zullen nog aankopen doen

  • Aanbevelen? Ja
pascal cecat , avelgem
8

Goede service

Bestelling duurde even, maar werd bij vragen telefonisch goed geholpen Beetje jammer dat bij het product (jbl inset/outset) geen zuignappen zaten om het goed te richten in de bak, maar goede nette levering

  • Aanbevelen? Ja
Jorrit Weijs , Amsterdam
10

Perfect

Deze pomp is super handig en houdt alles goed schoon. Onderhoud heel simpel.

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Doetinchem
8

Prima

Het enige wat ik lastig vind is dat je vanaf een bepaald bedrag pas geleverd kan krijgen (€16 euro uit mijn hoofd?) . Hierbij ben je genoodzaakt om iets meer te kopen dan dat je zou willen. Dit heb ik bij meerdere Aquariumsites gezien. Het zal waarschijnlijk wel met de verzendkosten te maken hebben. Iets minder. Verder heb ik geen commentaar over de planten want die zijn verder top :-).

  • Aanbevelen? Ja
Léonie , Moerkapelle
10

Prima en snelle service

Ik bestel al jaren mij aquarium spullen bij Aquastore. Snelle levering en vriendelijke mensen aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Marco van der Wiel , Helmond
10

Snel service

Heel snel leverbaar en heeeel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Antoine , Zelzate
10

Supersnel geleverd ook in België!

Medicijnen ontvang je natuurlijk zo snel als mogelijk voor het te laat is, dus heel blij dat dit ook zo snel geleverd werd!

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Antwerpen
9

Goede en snelle service

Pakketje was snel binnen!! Goede service

  • Aanbevelen? Ja
F , Doetinchem
10

Prima

Artikel is snel geleverd en voldoet aan de verwachting

  • Aanbevelen? Ja
G , Almelo
10

Snelle levering

Prijs / Kwaliteit is oké

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Klaaswaal
10

Zeer snel geleverd

Zeer snel geleverd goed verpakt tiptop

  • Aanbevelen? Ja
Birgit , Turnhout
10

Top

Goede snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Marknesse
10

Goed geregeld

Mijn bestelling was snel bezorgd en goed verpakt. Alles prima in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Corrie , Soest
10

Geweldig

Alles goed ontvangen. Goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
DFM , Maasdam
10

Goede kwaliteit netjes verzorgd

Op aangegeven tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
jan , ROTTERDAM
2

Zo erg, dat het bijna hilarisch is

Een bestelling geplaats waarbij 1 vd 4 artikelen een leverindicatie had van 3-5 werkdagen. 2 weken later heb ik mijn bestelling pas mogen ontvangen. Je betaalde +10€ verzendk ivm kwetsbaarheid aquarium, prima! Helaas na aankomst zaten er maar 2 producten in de doos, er was ook geen pakbon oid aangewezig. Volgens aquastore xl was het toch écht verstuurt, benieuwd waarheen. De waarde van de 2 producten was 23€, waarna ze me een tegoed bon van 13€ boden, en de producten NIET nasturen. Na wat 'wellus nietus' heb ik een bon twv 20€ gekregen... (En nog geen producten, dus winst voor auqastore!) Vervolgens probeer ik dezelfde order te herhalen, en zijn de verzenk van 10€ naar 50€ gegaan, in +- een week. Nu zal ik niet de 35€ cadeaubon winnen voor het plaatsen van een review, maar laat dit een heads up zijn voor de volgende klanten!

  • Aanbevelen? Nee
Greeny_Lab / Rosalien , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw review en feedback. Vervelend om te moeten vernemen dat u niet geheel tevreden bent over de afhandeling van uw order. Uw order, de correspondentie en de afhandeling hierover hebben we dan ook nagekeken. Eerlijkheidshalve kom ik tot een andere conclusie dan zoals u omschrijft. Zoals al keurig uitgelegd door onze klantenservice zijn de 'missende' producten (die een scan hebben gehad met inpakken) in het aquarium gestopt tezamen met vulmateriaal en dichtgemaakt met onze trekband/ seal. Deze band is te zien op de foto en bevestigd door degene die uw bestelling heeft ingepakt. Dit doen we omdat dit type aquarium helaas te vaak kapot aankomt (met de artikelen erom heen ingepakt) Na herhaaldelijk verzoek vanuit AquastoreXL om in het aquarium zelf te kijken en eventueel een foto te maken door het glas heen en niet vanaf een bovenzijde zodat we alleen een deksel zien, heeft AquastoreXL tot op heden geen uitsluitsel hierover van u mogen ontvangen. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en, ondanks dat voor AquastoreXL niet duidelijk is geworden of u nu wel/ niet deze producten ontvangen heeft, zijn wij overgegaan tot een vergoeding uit coulance t.w.v. 50% productwaarde. U heeft telefonisch duidelijk laten blijken, alsook anders over te gaan tot juridische stappen, pas tevreden te zijn met het bedrag van €20,-. Ook dit is, bij hoge uitzondering, geregeld voor u. Het klopt inderdaad dat de verzendkosten zijn verhoogd. Zelden komt een dergelijk aquarium heel aan bij de klant en om u als klant alsnog een keuze te bieden, kunt daarom kiezen voor een palletzending of afhalen zodat het aquarium ook niet meer geopend hoeft te worden. Na alle moeite en coulance vanuit AquastoreXL betreuren wij dan ook uw onterechte review. Met vriendelijke groet, Team AquastoreXL

5

Mail wordt niet goed gelezen

Slechte bezorging en daarover gemaild met de vraag om hulp, inclusief uitleg dat klachten van onze kant niet opgepakt worden door bezorgbedrijf, om dan als reactie terug te krijgen dat we dit zelf op moeten pakken is teleurstellend. Matje met javamos kwam roestig en bruin binnen, maar hier niet meer achteraan gegaan vanwege eerdere mailervaring.

  • Aanbevelen? Nee
I. , Horst aan de Maas

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw review en feedback, erg belangrijk voor ons! We hebben de correspondentie met u bekeken en u had een klacht over de chauffeur dat deze zou zijn doorgereden terwijl u thuis was, erg vervelend uiteraard en of wij hier een klacht over willen indienen, onze reactie was niet dat wij dat niet willen doen en of gedaan hebben maar het advies was om zelf ook een klacht in te dienen, als namelijk blijkt dat er meerdere klachten ontvangen worden uit dezelfde regio, ze hier misschien wel iets mee doen. Betreft het mos matje, we hebben ook een whats app nummer (zie icoon op website) stuur nog even een foto dan lossen we het uiteraard op voor u.

10

Goed

De bestelde goederen zijn netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Almere
7

Is heel goed verlopen

Goede service en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Zerkegem
10

Top

Scherpe prijzen en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Benoît Mievis , Opwijk

Bedrijfsgegevens

Bedrijvenweg 2

4793SK Fijnaart

0168700540

[email protected]

www.aquastorexl.nl

Over AquastoreXL

AquastoreXL is al jaren een begrip in de online wereld wat betreft alles voor aquaria, vijvers, zwembaden en beregening. Ook bent u van harte welkom in onze ruim opgezette winkel in Fijnaart.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.