Zoals reeds met de klant besproken geven wij aan op de website wat de voorraad betreft. Dit doen wij met exacte getallen, echter was er een voorraadverschil, waardoor we een armatuur minder hadden dan in de weergave. Dit vinden wij heel spijtig en bieden hiervoor dan ook onze excuses aan. We doen er altijd alles aan om klanten zo compleet mogelijk te informeren. Wij gaan er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u in de toekomst ons nog eens de kans geeft te bewijzen dat we dit op orde hebben. Met vriendelijke groet Team Hollandlamp
Goedemorgen Ron, bedankt voor de beoordeling, vervelend dat u ons retourbeleid niet goed vind. Echter is het ons niet helemaal duidelijk waar u tegenaan gelopen bent, daarom hebben wij u inmiddels om verdere uitleg gevraagd. Natuurlijk is retour sturen niet fijn, omdat u iets heeft ontvangen wat u, om welke reden dan ook, niet goed kunt toepassen. U heeft bij ons 14 dagen om dit retour te sturen en wij doen overigens ook niet moeilijk over een paar dagen langer. De verwerking hiervan wordt altijd binnen 1 week uitgevoerd. In elk geval zullen wij u mening meenemen en als we kans zien om retourbeleid te verbeteren, dan zullen we dat uiteraard doen. Groet. Team Hollandlamp
Flemingstraat 28
1704SL Heerhugowaard
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
