Reviews voor Fietsenstunt.nl

Hele goede ervaring met deze firma. Vanuit Apeldoorn naar Hoorn gereden en een hele goede uitleg gekregen over verschillende fietsen. Verkoper Peter heeft ons de Cube kathmandu geadviseerd. De levertijd was vertraagd, maar Peter heeft geregeld dat de fietsen toch voor onze vakantie werden geleverd! Niets meer dan lof en wij komen na de zomer terug voor de servicebeurt.

Ik heb 2 maanden terug een fiets besteld online en was in het begin wat huiverig. Vervolgens ben ik elke keer netjes op de hoogte gehouden door de vriendelijke mensen van de klantenservice ( Jordy in het bijzonder). Er ontbrak een handleiding bij de fiets en deze werd keurig nagestuurd. Voor mij een zeer tevreden ervaring tegen zeer scherpe prijzen.

Ik bestel op dinsdag een nieuwe fiets voor mijn dochter. Ik ontvang per mail elke keer een update wanneer en hoelaat ik deze de volgende dag al ontvang. Na levering bleek lampje kapot te zijn gegaan tijdens transport. Ik heb een mailtje gestuurd waar ik meteen reactie op heb gehad en ze contact hebben gezocht met fabrikant. Telefonisch werd ik op de hoogte gehouden. ERG KLANTVRIENDELIJK!

Ik heb recentelijk een fiets gekocht bij Fietsenstunt.nl . Hoewel er aanvankelijk een miscommunicatie was over mijn bestelling, ben ik zeer tevreden over de manier waarop het probleem is opgelost. Het service team van was uiterst behulpzaam en begripvol. Ze luisterden naar mijn zorgen en werkten samen met mij om een bevredigende oplossing te vinden. Uiteindelijk kreeg ik de fiets die ik had besteld. De kwaliteit van de fiets is uitstekend en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Ik zou deze winkel zeker aanbevelen aan anderen op zoek naar kwaliteitsfietsen en een goede klantenservice.

Fietsenstunt heeft mijn Sparta ebike in uitstekende staat thuisbezorgd. Jammer dat de levering vanuit de fabriek vertraagd was. Dit heeft bijna vier maanden geduurd. Hierdoor kon ik de cashback actie waarmee geadverteerd was niet meer verzilveren. Uiteindelijk heeft Fietsenstunt dat bedrag uit eigen zak alsnog vergoed. Petje af voor de nette afhandeling!

Zojuist gehoord dat de levertijd die op de site vermeld staat bij de door ons bestelde fiets, de levertijd betreft van leverancier naar werkplaats. Daar komt de tijd van startklaarmaken in de werkplaats en levering dus nog bij! Geen 1 tot 3 weken, maar zeker 4! Balen, want we hebben de fiets volgende week nodig. Als ik dit had geweten, had ik hem elders besteld

Afgelopen week een fiets besteld maar leverdatum was onbekend. De boodschap op ww.fietsenstunter was "Besteld bij leverancier, neem contact op voor de actuele levertijd". En dan gaat het fout, geen reacties op emails. Daarna bellen en dan weer hele vage verhalen. Uiteindelijk order maar geannuleerd. Gelukkig had ik ophalen winkel gekozen en niets vooruitbetaald. Ik raad iedereen aan om dit ook te kiezen. Als de fiets kan worden opgehaald dan kan je altijd nog kiezen voor verzenden!!!

Zeer goede ervaring met deze winkel. Op een zaterdag langsgegaan om "te kijken naar een mogelijke nieuwe fiets" en teruggegaan met een fiets in bestelling. Tijdens het rondkijken ben ik zeer vriendelijk geholpen door een medewerker, die mij ook had voorgesteld een paar proefritjes te maken met verschillende fietsen zodat ik het verschil zelf kon voelen. Daarna hebben we nog een aantal belangrijke punten doorgenomen over de verschillen in de fietsen. Dit voelde meteen vertrouwd aan, en heb ik besloten om hier een fiets te bestellen. Ze hadden ook meteen aangegeven dat ik mijn oude fiets kon inruilen. Omdat deze op voorraad was, kon ik hem binnen een week ophalen. Tijdens het ophalen werd de volledige fiets afgesteld en kreeg ik hier nog instructies over. Na het kopen van de fiets krijg je de eerste onderhoudsbeurt voor de halve prijs. Ik ben zeer tevreden en kan iedereen aanraden om hierheen te gaan als je op zoek bent naar een nieuwe fiets.

Vandaag E-Bike opgehaald en de aflevering ging beetje rommelig. Moest even wat moeite doen eea op de factuur geprint te krijgen.Na de eerste rit speling op het balhoofd. Er was een spacer geplaatst wat niet goed was gelukt. Gelukkig heeft Enrico het euvel prima verholpen. 3 sterren voor de Sales maar 5 voor de service van Enrico.

Schitterende Koga gekocht voor een zeer scherpe prijs. Op tijd afgeleverd volgens afspraak. Vervolgens was de klantenservice goed bereikbaar en kwam snel met een reactie bij wat aanvullende vragen. Zeer tevreden dus over alles wat telt: prijs - kwaliteit - service.

Mijn bestelde kinderfiets de volgende dag geleverd gekregen dat was mooi snel , ivm verjaardag van mijn kleinzoon besteld ook ruim van te voren besteld. Alles was goed verpakt en zag er goed uit, onderdelen op de fiets gezet en begonnen de banden op te pompen bleek de achterband lek te zijn , ik denk dat heb ik weer... Dus contact gezocht met Fietsenstunt.nl en het werd snel opgepakt, aanbod gehad voor een nieuwe binnenband en velgenlint want die was ook niet goed geplaatst , niet de mooiste oplossing nu moet ik een nieuwe fiets zelf repareren , Ja de optie is terug sturen op eigen kosten!! Toch maar akkoord gegaan met zelf repareren dus in de mail bevestigd , en vervolgens geen reactie meer , gebeld met fietsenstunt ze zouden het nakijken 1 dag later nog geen reactie , dus zelf maar met de fabriek gebeld, daar zagen ze de aanvraag staan maar nog geen reactie van fietsenstunt. De telefoniste zou de zelfde dag binnenband en velgenlint opsturen daar wacht ik nu op. Kort om dit ga ik zeker niet weer doen, dan maar meer betalen en bij een lokale fietsenwinkel kopen. Erg ontevreden.

Ik heb enkele maanden geleden een step voor mijn kleindochter gekocht. Recent kwam naar voren dat het achter asje een beetje scheef was/ aanliep. Contact gezocht en probleem uitgelegd. Miranda heeft geregeld dat ik een nieuw achterwiel kreeg. Snelle communicatie en prima afwikkeling top bedrijf een echte aanrader!!

Wij hebben een goede ervaring met de vestiging in Hoorn. Verkopers zijn vriendelijk en hebben verstand van zaken. De aangekochte fiets moest even terug naar de werkplaats, maar direct werden we geholpen en konden fietsend naar huis.

Enorm tevreden met de hulp van Frans vestiging Hoorn. Hele mooie winkel, met voldoende aanbod en kennis onder het personeel.

Er wordt rustig de tijd genomen en niks opgedrongen. Bovendien heeft het personeel echt verstand van fietsen. De aflevering was ook prima. Fiets 100% in orde en de prijs van de fiets beduidend lager dan bij andere aanbieders.

Super, echt tevreden met de service. Scherpe prijs en er hangt een goede sfeer in de winkel in Hoorn. 2 koga fietsen aangekocht.

Na een maand mijn elektrische fiets te hebben gebruikt was mijn voorlicht stuk. De klantenservice gaf aan dat ik dit lokaal moest laten repareren. Fietsenstunt vergoedde niet meer dan 30 euro terwijl de reparatie 50 euro was… klantenservice was niet behulpzaam. Erg teleurstellend l!

Levering volgens afspraak

Goed geholpen, werd goed geluisterd naar onze wensen en wat wij mooi vonden en goede prijs. Ik had 1 probleem met een versnelling (moest opnieuw afgesteld worden) maar wij wonen aardig stukje van Hoorn, kon ik mijn nieuwe fiets bij een fietsenwinkel in mijn stad laten afstellen en de rekening naar fietsenstunt sturen. Dat vind ik echt een super service wrg flexibel!

”Vandaag voor 16:00 besteld, over een week nog steeds niet verzonden.”

Helaas de verkeerde fiets ontvangen maar Jordy heeft het super afgehandeld!

Mijn man en ik hebben 2½ jaar terug 2 nieuwe Qwic fietsen gekocht en na 2 jaar en 1 maand ging bij mij de motor kapot en dat is natuurlijk net buiten de garantie. Er is een nieuwe motor ingekomen en we kregen 60% coulance wat ik heel netjes vond. Maar mijn fiets had niet meer de kracht die het voorheen had en met 2 slechte knieën kon ik de 20 niet meer halen terwijl dat voorheen makkelijk 26 was. Ben een paar keer terug geweest en ze hebben iedere keer hun best gedaan de mannen van de reparatie maar er was iets met de software. Afgelopen zaterdag met mijn man zijn fiets en mijn fiets heen gegaan dat ze het verschil zelf konden merken mocht ik mijn fiets vandaag weer brengen en waren de mannen weer heel behulpzaam. Ik kreeg een leenfiets mee en na 3 uur kwam ik mijn fiets ophalen en ik denk dat het verholpen is. Had pittig tegenwind naar huis maar haalde makkelijk 23 kilometer. Ik ben iedere keer heel erg prettig geholpen en daarom wil ik alle mannen van reparatie een dikke pluim geven!!

Everything went smooth, they have been quite reactive and answered my questions very quick and efficient.

Op naar veel fiets plezier

Fiets gekocht hier vanwege de gunstige prijs, geen addertjes onder het gras, maar goede service en je krijgt wat in de advertentie staat. Naast goede klantenservice, die goed met je meedenkt en afspraken nakomt! Betrouwbare mensen en goede kwaliteit fietsen! Ook werd de fiets afgeleverd zoals was overeengekomen: op het afgesproken tijdstip en correcte, gecontroleerde aflevering. Meer dan lof voor dit fietsenadres!