Reviews voor Fietsenstunt.nl

Zeer vriendelijk personeel. Nemen echt de tijd voor je. Goed uitleg. Service helemaal goed.

Ik heb een goede ervaring met dit bedrijf. In de winkel (Hoorn) heb ik goed advies gekregen en kon ook een fiets uitproberen. Verder reageren ze vlot op e-mail (meestal binnen een dag). En ook na aanschaf van een fiets is dit bedrijf zeker behulpzaam. Na enkele dagen kwam ik erachter dat mijn nieuwe fiets enkele mankementen had. Mijn fiets is opgehaald en wordt binnenkort weer afgeleverd.

Uitstekende service van vriendelijk personeel!

Dit is de eerste keer dat ik een e-bike heb aangeschaft. Bij de aankoop heb ik zeer nuttige informatie ontvangen over hoe ik moet een kan handelen met het fietsen overdag en 's nachts. Deze info was voor mij nieuw, omdat ik een gewone fiets gewend ben.

Vriendelijk, behulpzaam winkel personeel in Wieringerwerf

Fijn in contact, kwam afspraken goed na! Wij zijn dik tevreden!

Fijne winkel, goed advies.

In eerste instantie was er een verkeerde kleur fiets geleverd maar om ons snel te helpen hebben ze ter plekke snel een fiets geprepareerd in de juiste kleuren. Goede service.

Fiets besteld die niet geleverd kon worden uit voorraad maar waar ze konden ook niet zeggen hoe lang het ging duren en dat is wel vervelend met een dure aankoop ook omdat ik zelf moest informeren naar de stand van zaken. ik kreeg wel steeds snel een reactie. Uiteindelijk voor een andere fiets gekozen die vervolgens binnen 2 dagen geleverd is. De fiets was helemaal in orde en rijdt prima.

Door productie problemen bij QWIC moest ik een tijd wachten op mijn QWIC RD11. Omdat ik mijn fiets al had verkocht heb ik tijdelijk een leenfiets gekregen. Top service. Het was wel de moeite waard om op de QWIC RD11 te wachten. Hij rijdt super, snel, stabiel etc. Echt een top klasse e-bike.

Er werd goed de tijd genomen, en de extra artikelen werden netjes gemonteerd op de fiets. Door mijn eigen fout verkeerde ik in de veronderstelling dat de fiets een slot had. Dit was niet het geval, maar werd net opgelost met een nette korting.

Goed advies, fijne Qwic fiets, snelle levering, prettig geholpen, kon gelijk komen om de zadelpen te ruilen voor een verend exemplaar.

Very competend personell, Very friendly and service oriented. Good experience!

Ik heb op 20 juli een Yepp Junior Budget Achterzitje Zilver besteld. Was volgens de website op voorraad, dus ik verwachtte geen al te lange levertijd. Op 26 juli navraag gedaan en prompt kreeg ik een standaardmail met een statuswijziging van mijn bestelling. Dus ik denk "hiephoi!" m'n bestelling komt eraan :) Echter...bleek het product niet op voorraad te zijn(volgens de site nog wel). De verwachting was 2 augustus... Inmiddels is het alweer 6 augustus en ik heb nog immer geen fietszitje. Ook heb ik na 2 augustus niets vernomen. Overigens stond dus al die tijd het fietszitje "Op voorraad" op de website...

Mooie winkel en veel keuze. Vriendelijk personeel en denken met je mee. Ik wist niet goed wat ik wilde, maar door de hulp heb ik een juiste keuze kunnen maken en ben ik super blij met mijn nieuwe fiets!

Netjes op de hoogte gehouden van de order, daarnaast zijn alle accessoires gemonteerd. Bedankt voor het prettige contact.

Helaas een slechte ervaring met fietsenstunt.nl. Ik bestelde mijn fiets begin juni, met een levertijd van enkele werkdagen volgens de website. Het eerstvolgende bericht bleek dat de fiets eind juni geleverd zou zijn. Niets gehoord, zelf gebeld. Er blijkt vertraging. Een nieuwe afleverweek wordt genoemd maar weer geen fiets, wederom zelf gebeld. De fiets blijkt vertraagd geleverd door de fabrikant. Dit kan gebeuren en ik begrijp dat fietsenstunt ook afhankelijk is van de fabrikant. Wel verwijtbaar vind ik dat ik er elke zelf achteraan moest bellen nadat de eerder genoemde levertijd was overschreden en dat bij bellen mij verteld werd dat er nog fietsen van april / mei-bestellingen geleverd moesten worden. De op de website genoemde levertijd lijkt daarmee nooit realistisch geweest te zijn. Na ruim 6 weken is eindelijk mijn fiets daar! Blijkt met een ander merk kinderzitje geleverd en het slot niet goed te werken. Bij nabellen krijg ik te horen dat een nieuw slot direct verzonden wordt. Het kinderzitje ' wordt sinds kort geleverd met diegene die er nu op zit'. Echter niet diegene die op mijn bestelbevestiging staat! Ik hoor dat er op die een heel lange levertijd op zit, maar na aandringen van mijn kant willen ze toch het door mij bestelde zitje naleveren en blijkt de levertijd 2 weken. Het slot echter nooit ontvangen, en ook het kinderzitje is er na 3 weken niet. Weer bellen en niet te traceren waarom niets verstuurd is. Zonder overleg wordt vervolgens een ophaalopdracht ingepland voor het verkeerd geleverde zitje waardoor een ophaalservice op mijn werkdag voor een dichte deur staat. Kortom, ik vind de service erg tegenvallen en zal een volgende keer naar de lokale fietsenwinkel, dan maar mogelijk wat meer betalen. Fouten kunnen gemaakt worden maar het gaat er om hoe dit opgelost wordt en daarin heeft fietsenstunt tekort geschoten.

In 2014 twee nieuwe Flyer, e-bike,s gekocht bij Lakkie Onderdijk, helaas toen bij aflevering bleken niet de juiste remmen te zijn gemonteerd. I.p.v. hydraulische velgremmen die wij wilden hebben, i.v.m. beter remmen in het rijden in de heuvels in de Eifel of Ardennen, bleken er Rollerbraces op te zitten. Na wat overleg en een tegemoetkoming van Lakkie, toch mee akkoord gegaan. Na twee jaar toch al eens aangegeven, niet echt tevreden, dit jaar ook weer gefietst, nu in de Drome Frankrij, toch merkten ik weer bij het remmen naar beneden, onvoldoende remkracht. Teruggegaan naar Fietsenstunt / Lakkie en dit voorgelegd, Ton Langedijk jr. kwam met het voorstel om nieuwe hydraulische velg remmen er op te monteren, wel na overleg met Flyer Fabriek. Dit is gelukt en wij moesten alleen maar het verschil van prijs van aankoop in 2014 bij te betalen en de fiets kreeg ook nog een beurtje. Ik ben dan ook heel blij en in ieder geval zeer tevreden over Fietsenstunt/Lakkie, over de service bij een fiets van al weer 5 jaar oud, TOP

Fiets besteld, had 1-2 dagen levertijd. Na 3 dagen toch maar eens bellen. Oh sorry, fiets is toch niet op voorraad. We kunnen u met korting eem duurdere versie bieden. Gedaan. Bij aflevering:"uw zadel zit wel los". Geen probleem, schroef ik zelf wel vast. Helaas, zadelpen is te klein, dus dat past niet. "ja klopt, in onze showroom staat dezelfde fiets met hetzelfde probleem, we sturen u een andere zaldelpen". Helaas, die past ook niet. " we sturen u de juiste vulbus ". Helaas, ook die past niet. " we halen de fiets op en brengen hem gerepareerd terug. Schikt komende dinsdag?" dat was vrijdag, het is nu maandagavond en ondanks 2 mails van mijn kant nog steeds geen bevestiging dat mijn fiets morgen wordt opgehaald. Ik heb er een hard hoofd in! gelukkig achteraf betalen gekozen, dus als jullie je geld willen zorg dan dat mijn fiets gerepareerd wordt! oh en beste lezers, misschien kun je beter ergens anders je fiets kopen. Na deze recensie, en de door hun weggehaald bericht op Facebook, is de fiets idd opgehaald. Met een mail dat ze totaal niks begrepen van mijn recensie en of ik deze wilde aanpassen. Dat is daarna nog 2x gevraagd. Mijn fiets is gedeeltelijk gerepareerd. De zadelpen is vervangen, maar de door mij aangegeven overige storingen zijn ondanks de toezeggingen niet opgelost. Zeer slordig en jammer! En vervolgens wordt de fiets zonder de oplader retour gestuurd. ook daar heb ik weer 2x achteraan moeten mailen. Dit bedrijf komt zeer onprofessioneel en amateuristisch over. Ik raad ze zeer zeker niet aan! De resterende storingen aan mijn fiets laat ik door een echte fietsenmaker oplossen. Fietsenstunt.nl vertrouw ik voor geen meter meer! Daarvoor hebben zij een te slechte service aan mij geleverd. Het enige wat ze kunnen is zeuren of je een kritische recensie wil aanpassen en een op hun Facebook geplaatst bericht verwijderen. Niet echt transparant en eerlijk noem ik dat!

Goed geholpen en blij met mijn nieuwe cortina elektrische fiets. Kinderzitje werd gemonteerd en gratis grotere accu ontvangen. Tevreden met aankoop en uitleg.

Leuke medewerkers en totaal niet opdringerig ofzo. Ik kon rustig diverse fietsen proberen en op mijn gemak een keuze maken. Het is tenslotte best een uitgave. Maar goed geslaagd dus!

Ik ben goed geholpen bij mijn zoektocht naar een geschikte ebike. Medewerker Ton nam alle tijd voor me en heeft echte liefde voor het vak. Leuk om de verhalen te horen!

Mijn zoon is erg blij met zijn nieuwe stoere fiets. Fiets was snel geleverd. Fietsenstunt is daarnaast erg goed bereikbaar bij vragen. En lost alles direct op. Top service!

Heel klant vriendelijke service en keurig.

Mijn zoon is helemaal blij met de nieuwe fiets, Koop traject ging niet helemaal zo als het zou moeten gaan, maar is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost (daarom maar 7 sterren). mvg. Hendrik