Reviews voor Fietsenstunt.nl

Goede informatie bij het uitzoeken van onze fietsen. Fijn geholpen en de uitleg bij afhalen was ook prettig. Wat ons betreft zeker een aanrader

goed geadviseerd voor een nieuwe e-bike. Mooie prijs en keurig geleverd door een behulpzame chauffeur die zelf nog uitleg gaf over de display.

Tijdens Black Friday een fiets gekocht. Na 2 weken belde ik ze en bleek de fiets niet leverbaar te zijn. Ik zou mijn geld binnen 5 dagen terug krijgen. 5 weken later wacht ik nog steeds op mijn geld. Administratie weigert mij te woord te staan. Nog nooit zoiets slechts meegemaakt.

We werden deskundig geïnformeerd, na aankoop goed op de hoogte gehouden en bij het ophalen stond alles keurig klaar. Onze laatste wensjes werden vakkundig ingewilligd. Wat opviel was dat iedereen goed gehumeurd en vriendelijk rond liep.

Vanaf het eerste contact tot aan offerte is er helder en duidelijk gecommuniceerd over prijzen en mogelijk verwachte levertijd. Na het plaatsen van de bestelling is per mail aangegeven wat de verwachte levertijd zou gaan worden. Een paar weken later een e-mail ontvangen wanneer de fietsen klaar zouden staan om afgehaald te worden. We werden netjes ontvangen, zadel hoogte werd afgesteld, en we kregen uitleg over de fiets. Op ons verzoek werd de software tav. de verlichting nog iets gewijzigd. Perfect…

Meerdere keren telefonisch contact gehad. Ze verzekerden mij dat de kinderfiets voor sinterklaas geleverd wordt. Afgelopen maandag een mail ontvangen dat de fiets op voorraad is en aan de winkel wordt geleverd. Vandaag vrijdag gebeld. Ja, ja het is erg druk momenteel en we weten niet wanneer de fiets wordt geleverd. Misschien volgende week. Misschien nog voor sinterklaas. Wat moet ik mijn zoon het komende sinterklaasfeest vertellen? Dat hij niet lief is geweest?

mooie gebruikte e bike gekocht in wieringerwerf perfecte service voor iedereen aan te bevelen deze fietswinkel.zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.nogmaals dank.

Geweldige fiets en weer ouderwets goed geholpen door Frans. Wat leuk dat ik je nu hier tegenkwam! Veel succes bij de fietsenstunt. Groetjes Sjaak en Gre Molenaar

2 jaar geleden een fiets gekocht en is goed bevallen. Voor onderhoud ben ik in de winkel in hoorn geweest. Goeie gasten en evhte fietsenmakers. Vorige week een cortina gekocht voor onze dochter. Weer helemaal prima!

Erg vriendelijk en deskundig geholpen. We gingen voor 1 fiets voor mijn dochter., maar gingen er met 3 de winkel uit

De aankoop van de fiets voor mijn dochter ging prima, maar de afwikkeling van de verkoop verliep nogal problematisch. Na een klacht hierover geschreven te hebben werd er meteen gereageerd. Een fijn telefonisch gesprek gehad en een present voor de nalatigheid van hun kant ontvangen. Chapeau voor de manier waarop er met de klacht is omgegaan, kunnen andere bedrijven nog wat van leren!

De aanschaf kwam via mijn zoon. De eigenaar is zeer aardig en denkt mee bij de aanschaf van de fiets. Een proefrit buiten de winkel is geen probleem. Het aanbod is heel groot. Mijn fiets is een QWIC- plus geworden. Een mooie sportieve fiets. Heel blij mee.

Fijn geholpen in de winkel in Hoorn. Bedankt Jim

Een fiets verkopen kunnen ze als de beste.. maar repareren wat waardeloos er worden 2e hands artikelen opgezet terwijl je voor nieuw betaald.. En als ie dan eindelijk is gerepareerd dan zetten ze je onderdelen ook nog niet vast. NOOIT meer fietsenstunt mn fiets is nog geen jaar oud en door de reparaties die verkeerd waren gedaan is mijn fiets 4 maanden weggeweest!

Mijn fiets had een paar problemen maar alles is super snel verholpen en opgelost. Ik was de fiets 1 weekje kwijt maar nu is hij weer zo goed als nieuw. Ook met ophalen werd er goed uitgelegd wat is verholpen op de fiets en waar ik op moet letten. Absoluut de 5 sterren waard!

Communicatie ging vlot en vriendelijk en verder gewoon prima service.

Ik bestelde in mei 2023 een elektrische fiets. Op de website stond binnen 3 weken geleverd. Na 2,5 maand had ik nog steeds geen fiets. Ik wisselde van model. Opnieuw werd er gezegd geleverd binnen 3 weken. Na 5 weken werd mijn fiets geleverd. Op diverse plekken beschadigd. Fietsenstunt bood aan een lakstift op te sturen en de zaak daarmee af te doen. Dit heb ik niet geaccepteerd. Dan beloven ze de fiets om te ruilen voor een nieuwe. Een week nadat de beschadigde fiets weer is opgehaald komt het bericht dat ze toch geen nieuwe meer hebben en dat ze deze wel opknappen. Dit niet geaccepteerd. Toen overeen gekomen af te zien van de koop. Inmiddels een week geleden en ik wacht nog steeds op mijn geld a 2.850 euro. Kortom. De prijzen zijn op zich prima. Maar de service is echt enorm slecht.

zeer slechte service ze regelen het sturen van mijn dochterfiets die niet compleet was zoals ze zeiden, dus ik heb hem na een week wachten geannuleerd. Ook moet ik lang wachten voordat ik mijn geld terugkrijg, echt onzinprocedures !

Wij hebben 2 elektrische fietsen bij Fietsenstunt.nl gekocht en zijn meer dan tevreden voor de service en klantvriendelijkheid. Telefonisch zijn ze slecht (lees niet) bereikbaar, maar daar tegenover staat uitstekende bereikbaarheid per mail waarbij meestal dezelfde dag nog wordt gereageerd. Er werd vriendelijk gecommuniceerd en meegedacht met onze wensen. We hebben gekozen voor ophalen in de winkel en daar werd alle tijd genomen voor uitleg en afstellen van het zadel. Dus ook daar een dikke 10 voor klantvriendelijkheid. Wij hopen dat de onderhoudsbeurten net zo soepel en vriendelijk gebeuren als de aankoop. De enige tip die wij hebben voor Fietsenstunt.nl is betere bereikbaarheid per telefoon vandaar geen 5 maar 4,5 sterren.

Hele snelle service en goed en respectvol personeel

Goed betrouwbaar

Vriendelijk,behulpzaam,professioneel zowel bij uitzoeken als bij ophalen v d fiets. Erg blij met de aankoop!

Lange tijd in de wacht aan de telefoon. Beloftes die niet nagekomen worden, niet 1 maar zeker 5x.

Een kinderfiets gekocht voor onze zoon. Van verkoper Jim een deskunig advies gekregen over de grootte van de fiets. Fijn dat er een ruim assortiment is om een keuze uit te maken, om zo tot een goede fiets te komen! We konden de fiets direct meenemen. Daarbij was het top dat de accesoires direct gemonteerd konden worden. Een dik verdiende 5 sterren!

Echt een supergoede ervaring met deze winkel. Veel winkels geweest maar deze sprong er voor mij echt uit. Er word goed met je meegedacht en niets is teveel. Met name Ton is echt een topper wat ons betreft. Na echt veel fietsen geprobeerd te hebben zijn we uiteindelijk voor de Batavus Altura E-Go Power gegaan met een wat ander zadel dan standaard. Meteen afgesproken dat als het zadel niet zou bevallen ik deze om mocht ruilen. Dit is dan ook snel gebeurd en alles netjes gemonteerd, ook het hondenmandje dat ik graag wilde voorop is professioneel gemonteerd en bevalt uitstekend. Bij vragen heb je altijd snel contact en niets is ze teveel. Echt een dikke aanrader dus. Blijf vooral zo doorgaan jongens!!