Reviews voor Fietsenstunt.nl

Verbeterpunten

koplamp fiets vertoont verkleuring chromen rand. Ga ik mee terug

Pluspunten

Telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan. Duidelijke website.

Personeel in de winkel mag iets vriendelijker. Wilde een hoger bedrag laten betalen als eerst telefonisch was doorgegeven. Moest het echt bewijzen, terwijl het later een fout in hun systeem bleek. Geen sorry..... Slot deed het niet goed. Moeilijk, moeilijk, maar wel zeer goed opgelost met nieuw slot. Vooral de communicatie kan dan beter.

Pluspunten

Topzaak!

Pluspunten

Super service! Nu voor de 2e keer een fiets besteld bij dit bedrijf en elke keer geduldig en goed geholpen. Echte liefhebbers en verstand van zaken. Al mijn technische vragen over een e-Bike werden netjes en eerlijk beantwoord! Ga zo door en jullie zien mij vaker terug.

Pluspunten

Kon langskomen, goed advies

Pluspunten

toen ik terugbelde bleek de mederwerker mij te herkennen van een telefoontje twee wekend daarvoor

vermeld levertijd op website. ik moest daar nu voor bellen. ik heb alleen gebeld omdat op andere site zulke lange levertijden waren. als die net zo snel waren, had ik bij hen een fiets gekocht

Pluspunten

Goede, snelle levering! Keurig op tijd geleverd.

Op de facebook pagina staat dat er gereageerd wordt binnen een dag.. Maar ik heb een week moeten wachten en toen kreeg ik pas bericht!

Pluspunten

Dichtbij huis

Contact leggen via telefoon ipv mailen dan kan je ook direct horen wanneer ze komen gaven nu een dag maar geen tijd bij navraag hoelaat dit werd nooit geen antwoord gekregen dus gehele dag thuis nooit gekomen. Tweede fiets lange leverrtijd na verstrijken datum zelf maar eens contact opgenomen via mail niks gehoord stonden ze zomaar onverwachts op de stoep

Pluspunten

Bijzonder klantvriendelijk

Pluspunten

Service uitstekend!

Pluspunten

Snelle reactie via twitter. Scherpe prijzen.

Het afhaalpunt was werkelijk het meest klantonvriendelijke bedrijf waar ik ooit ben geweest: -niemand deed open toen ik aanbelde in de stromende regen (van een andere klant hoorde ik dat ik aan de zijkant naar binnen kon gaan) -ik werd bij binnenkomst niet begroet. Sterker nog ik werd genegeerd. -Toen ik vroeg of ik daar goed was voor het afhalen van mijn fiets kwam er geen reactie. Medewerkers maakten onderling ruzie wie mij te woord moest staan. -Uiteindelijk stond iemand mij te woord maar bleef onduidelijk hoe het met mijn fiets zat. -na 10 minuten kwam fiets pas te voorschijn. Helemaal ingepakt terwijl hij rijklaar zou zijn. -ik mocht niet kijken of mijn fiets oké was maar mest eerst tekenen. -Ik moest zelf het karton en plastic van fiets verwijderen -Het ;pinnen ging uiterst onprofessioneel. De medewerkster had geen idee wat ze deed waardoor het meer dan 10 minuten heeft geduurd. Ondertussen zat mijn man met onze hongerige en dus huilende baby in de auto te wachten. Ik zou de optie ophalen bij locatie Utrecht dus niet meer aanbieden of een andere locatie kiezen want dit was een vreselijke ervaring!

Pluspunten

Snelle service en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Alles ging naar wens.

Pluspunten

Goed contact

Er ging alleen iets mis met de leverdatum maar goed gekomen

Pluspunten

Snelle en goede levering. Duidelijke communicatie.

Pluspunten

Goede uitleg, namen de tijd voor je. Mocht meerdere fietsen uit proberen.

Iets langere levertijd. Misschien de klant op de hoogte brengen.