Reviews voor Fietsenstunt.nl

E-bike kapot: geen leenfiets. Geen communicatie over de reparatie of de oorzaak, de fiets zou bezorgd worden. Bericht daarover blijft uit. Na mailen een tijdstip gekregen en na 6 uur is er nog geen fiets bezorgd.

Ik heb recent twee fietsen gekocht via internet. Er werd zeer snel op de koop gereageerd en de afhaaldatum werd direct vermeld. Bij het ophalen van de fietsen werd erg klantvriendelijk opgetreden. De hulp bij het oplossen van een probleem bij het afstellen van de fiets was fantastisch.

Goede prijs scherpe prijs. Hadden alleen de accu die besteld was niet op voorraad dus werd er een andere accu mee gegeven en met de eerste service beurt omgewisseld voor de juiste

Mijn ervaring met deze winkel is echt waardeloos. Voor de verjaardag van mijn dochter ruim op tijd een fiets besteld. Volgens de site was de fiets gewoon op voorraad en direct leverbaar. Maar vanaf dat moment bleef het stil. Na anderhalve week contact opgenomen en in die week meerdere keren gebeld. Steeds kreeg ik de belofte dat de fiets op die dag echt met de bezorger mee zou gaan en een of ander smoesje waarom hij de dag daarvoor niet mee was gegaan (lag aan bezorger, pakket was te groot, etc). Ben dan gewoon eerlijk over wat er speelt of waarom het niet lukt in plaats van steeds een belofte doen die je niet waar gaat maken. Toont niet heel veel respect voor je klanten. Na het zoveelste telefoontje en bijbehorende smoesjes aangegeven dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terug wil. Hopelijk zijn ze daar een stuk sneller mee, zodat ik nog op tijd een andere fiets voor mijn dochter kan regelen. Maar eerlijk gezegd heb ik daar weinig vertrouwen in!

Goede prijs kwaliteit verhouding. Keurige afhandeling.

Ongedwongen sfeer en vakmensen met een goed humeur! Jos, nog bedankt voor je geduld met het afstellen van de njeuwe fiets van mijn vrouw.

Ervaringen met Fietsenstunt waren uitstekend! Prima hulp van de klantenservice en hele snelle levering. Bezorging ook lekker op tijd en volgens tijdsindicatie, zeker een aanrader!

Helaas moest ik eraan geloven. Elektrische fiets, iets voor heel oude mensen, daar was ik nog niet aan toe. In Hoorn gaan kijken bij fietsenstunt. Mega veel fietsen, van goedkoop tot heel duur. Verteld waar we m voor wilden gaan gebruiken en toen advies voor Qwic fietsen. Niet naar de duurste gestuurd maar naar wat het beste voor ons zou zijn. Mochten diverse merken proberen en uiteindelijk uitgekomen op de fiets die voor de proefrit werd geadviseerd. Niet opdringerig en levering was snel. Fietsen werden thuis gebracht. Waarom geen 5 sterren vraag je je misschien af maar dat was klein puntje bij afgeleverde fietsen. Bandjes tekort lucht, paar dingen die aanliepen. Na belletje gelijk netjes afspraak en alles opgelost. Dus toch maar 5 sterren? Ondanks dat ik me nog te jong voel voor elektrische fiets ben ik er mega blij mee. In Italië lachend de bergen over en thuis pakken we bijna de auto niet meer.

Nette uitleg en voorlichting in de winkel. Veel fietsen mogen proberen en uiteindelijk de geschikte fiets uitgezocht! Tijdens de bestelperiode netjes op de hoogte gehouden via de mail. Inmiddels de fiets in mijn bezit en dit is top. Wat een aanrader!

Eerlijk advies en service waar je alleen maar van kan dromen. Voor de aanschaf van mijn nieuwe e-bike heb ik gekozen voor Fietsenstunt.nl. De verkoper was zeer goed op de hoogte van alle verschillen in de elektrische fietsen en kon mij daardoor een passende fiets adviseren. Ook nu de fiets onderhoud nodig heeft wordt ik zeer snel en adequaat geholpen, hier wordt ik echt heel blij van! Wanneer je op zoekt bent naar een nieuwe fiets en ook wilt gaan voor topservice na aankoop, is Fietsenstunt.nl de beste fietsenwinkel!

Fijne winkel, goed geholpen, en prima levering. Kom hier zeker terug!

naar mijn mening toch wel een vrij dure fiets van QWIC gekocht levering was een week te laat maar niet heel erg. Vond wel dat de bezorging beter kon. Tijdens de bezorging stond ik gewoon op de stoep en de bezorger zegt wacht u op een fiets, waarop ik zeg ja, daarna is het hier tekenen en doei. Geen uitleg, geen controle van identiteit , kon zomaar iemand zijn die de fiets mee kon nemen. gelijk fietsen en er komt een zeer irritant piepgeluid uit, meteen gebeld en of ik een filmpje kon maken, gedaan en verstuurd maar geen reactie, zelf maar gebeld, remmen waren niet goed afgesteld, of ik even naar een dichbijzijnde fietsenzaak kon gaan en laten afstellen en zij zouden dit betalen. Op zich goed alleen hier zit ik niet op te wachten , verwachtte eerlijk gezegd dat ze het zelf zouden oplossen . Daarom matig. Fiets is wel erg mooi en was goed geprijsd

Twee en een half jaar terug kocht ik een Qwic fiets bij fietsenstunt.nl Op de eerste dag na een rit al pech met de fiets accu. Daarna nog vele malen pech met de accu. Kreeg wel steeds een leenfiets of een leen accu. Na twee en een half jaar weer een uitval, besloten ze het voorgoed op te lossen door mij een nieuwe accu te geven. Ik kreeg dezelfde zware accu 725 W.H als ik bij de fiets gekocht had. Dit overtrof mijn stoutste verwachtingen. Dus dit is vergaande TOP service.

Na wat problemen met de levering hebben ze erg hun best gedaan om DHL aan het werk te zetten en is het pakket eindelijk onderweg. Dat vind ik een goede service. Verbeterpuntje: houd de klant proactiever op de hoogte bij vertraging, vooral ook gedurende het proces voorafgaand aan de verzending via DHL.

Na een moeizame start is alles goed opgelost.

4,5 Jaar geleden hebben wij een fiets gekocht voor onze zoon. Op zijn verjaardag was deze fiets eigenlijk nog niet gereed, maar toen wij aangaven dat hij die dag jarig was konden wij hem alsnog 's middags ophalen, wat een service !!! Om deze rede zijn wij gelijk weer bij Fietsenstunt uitgekomen om een nieuwe (elektrische) fiets te kopen, wij wilden tenslotte niet ergens anders naartoe. Weer werd onze verwachting (en eerdere ervaring) direct bevestigd door wedermaal een keurige service, heel prettig. Voor een volgende fiets absoluut weer naar deze winkel !!!

Goede service, meedenkend en prettige communicatie.

Fiets besteld op 26 jun uiteindelijk na 6 weken te horen gekregen duurt nog 6 weken uiteindelijk heb ik een duurdere elec Batavus besteld extra neerleggen 260 euro week later bezorgd maar met wat gebreken zoals de accu sleutels of handleiding of zadeveer pen en nu reageren ze niet op mijn mail Jammer dat je als nr word behandeld 2360 euro vind ik veel geld. Zou dan ook de nodige service verwachten En de zadelpenveer gebrek word je afgepoeierd met dat passen we aan in de specificatie nadat je de fiets heb gekocht op de specs iets aanpassen beetje vreemd ?

Alles perfect in orde en zeer goede fiets voor prijs

Onlangs xlc Azura led fietsdrager gekocht in Hoorn. Diverse dragers kunnen uitproberen in de winkel, top want zo kon ik ter plekke ervaren welke voor mij hanteerbaar was. Goed advies en vriendelijk geholpen. Eenmaal thuis bleek de drager op de site in de aanbieding te zijn maar dit stond niet in de kassa. Een telefoontje en het verschil werd op mijn rekening terug gestort met excuses voor het ongemak. Hier kan menig bedrijf nog wat van leren! En de fietsdrager bevalt uitstekend, goed hanteerbaar door het lichte gewicht, ook als je wat ouder bent.

In juni een e-bike Sparta gekocht na een goede voorlichting. Na een paar weken was ik niet zo tevreden terug naar de winkel en heb mijn probleem gezegd maar ze hadden meteen een oplossing voor mijn probleem en kreeg zonder bijbetaling een andere motor op mijn fiets. Nu heel tevreden en is het een heerlijke fiets. Heel erg bedankt voor de goed service.

Ik had eerder een review geplaatst over een Vogue Driewieler die ik had aangeschaft en deze was verre van positief, al voor ik mijn fiets in ontvangst had genomen. Toen ik de fiets ontving, mankeerde er zoveel aan (niet rijklaar, kleine slag in het voorwiel blijkt achteraf, frame verbogen, elektronica deed het niet) dat ik maar contact heb opgenomen met fietsenstunt om te zoeken naar een oplossing, omdat ik als mindervalide toch een veilige fiets moet hebben. Samen zijn wij tot een passende oplossing gekomen, en is mijn fiets omgeruild voor een ander merk van vele malen betere kwaliteit, waar ik zo op weg kon fietsen. Ik moest er even op wachten, maar hij is met veel zorg in elkaar gezet, en ook uitgebreid getest, zelfs geleverd op precies de aangegeven datum, en de oude fiets weer meegenomen. Daarom nu ook een veel hoger cijfer, want het is allemaal zeer netjes afgehandeld. De enige reden dat ik geen volle tien geef is omdat de communicatie vooral in het begin erg summier was, en dat is in mijn ogen nog een verbeterpuntje, omdat je niet alleen moet communiceren op het moment dat het mis gaat, maar ook als er vragen of andere klachten zijn vanuit de klant, of bij leveringsvertragingen. Verder super tevreden!

In de winkel goed voorgelicht voor onze ebikes. We zijn zeer tevreden over de aankoop en de afhandeling.

Fiets gekocht hier maar helaas had ik de verkeerde maat besteld. Gebeld met een medewerker en binnen een week is de fiets geruild bij mij thuis.

Bij Fietsenstunt Koga Worldtraveller besteld. Na geweldige inzet v.w.b. de levering werd de fiets op tijd afgeleverd op een zaterdag en de maandag erop aan de fietstocht begonnen. Fantastische fiets voor het zware werk. Fietsenstunt bedankt voor de geweldige service.