Reviews voor DrPhone

Pluspunten

Het leek alsof deze webshop goede kwaliteit bood voor een redelijke prijs. Als de communicatie tot stand kwam, bleken de verantwoordelijken vriendelijk en oplossingsgericht.

Levering en communicatie verliepen te traag. Volgens de verantwoordelijken het gevolg van drukte en technische manco's. Met alle begrip daarvoor: dit mag er niet toe leiden dat de klant slecht geholpen wordt.

Pluspunten

Ik heb een DRPHONE NOTE 3 S-VIEW HYBRID ARMOR MAT BLACK gekocht na een week of was hij gebroken even een email gestuurd met een foto erbij was geen probleem meteen een nieuwe gekregen en dat met een dag of 4 a 5 echt heel wat webshops kunnen hieraan een voorbeeld nemen dr phone helemaal top

Valt niks te verbeteren

Pluspunten

Uitstekende nazorg en communicatie. Een voorbeeld voor andere webshops! Ik had een probleem met een telefoon case. Dr.phone pakte het probleem meteen serieus op. Ik mocht de case insturen en hij werd direct vervangen.

Pluspunten

Na email werd product alsnog binnen werkdag geleverd, samen met extra hoesje.

Ik heb na 8 dagen nog geen bestelling ontvangen. Na email snel levering ontvangen. Telefonisch contact is niet mogelijk. Het geleverde hoesje vond ik eerlijk gezegd te glad plastic

Pluspunten

Super snelle levering,

niet!

Pluspunten

Bij een verkeerde bestelling werd het geld zonder probleem geretourneerd. top..!

Pluspunten

Snelle levering en goede service

Pluspunten

Super snelle reactie en service! Echt top. Mijn vraag is echt super opgelost, nog beter dan ik had durven dromen. Bedankt voor de goeie service.

nvt

Pluspunten

Op de mail die ik stuurde kwam wel meteen antwoord, even afwachten op de PostNL en mocht het morgen of overmorgen niet aankomen neem ik weer contact op. Helaas nog steeds geen post. Afspraak is dat zodra het artikel bij hun weer op voorraad is, het naar me opgestuurd wordt. Uiteraard zal ik het melden wanneer het pakketje toch nog aankomt. Pakketje netjes opnieuw bij mij afgeleverd, bedankt

Communicatie kan beter, chat is niemand aanwezig en op facebookvragen wordt niet gereageerd. Via de mail wel goed bereikbaar

Pluspunten

Verkeerde hoesje besteld. Heb gewoon mogen retourneren en kreeg het nieuwe hoesje al snel thuis bezorgd zonder dat het hun fout was. Goede service!!

Pluspunten

Super

Pluspunten

Zeer positief verrast door dit bedrijf! Had een samsung adapter besteld. Helaas deed deze het niet. Nadat ik een mail had gestuurd, kreeg ik dezelfde dag nog reactie hoe ik deze moest aansluiten. Ook toen werkte deze niet, kreeg ik direct reactie. Mocht hem terugsturen, en kreeg een nieuwe toegestuurd. Wat een vertrouwen en snelle reacties, daar kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. Nogmaals bedankt!

Verbeterpunten

Product bleek niet op voorraad maar verkoper heeft het netjes opgelost.

Pluspunten

Goede kwaliteit, deskundig geholpen, echte aanrader !!!

Geen

Pluspunten

Voordelig. Klantgericht. Na mijn aankoop las ik de op de site dat ik recht had op een gratis product. Ik had dit pas gezien na het plaatsen van mijn order. Na e-mail contact kon er gelukkig nog iets geregeld worden. Dat waardeer ik.

De case heeft wat kleine schoonheidsfoutjes maar dat zal aan de fabrikant liggen.

Pluspunten

Had eerst een Draco frame voor de Iphone 5 besteld, maar dit product kwam beschadigd aan. Na contact met DrPhone is dit netjes opgelost: Ik kon een vergelijkbaar product in zelfs iets hogere prijscategorie uitzoeken. Netjes! Het nieuwe product is helaas niet vrij van schoonheidsfoutjes, maar is verder wel goed.

Wellicht de cases versturen in een doosje, in plaats van een envelop.

Pluspunten

Snelle reactie Post had te wild geweest met m'n pakket waardoor scherm gescheurd Heb foto genomen doorgemaild en er word nu een nieuw verzonden Voorbeeld voor anderen Chapeau

Pluspunten

Onwijs goed geholpen. Ik had een probleem met een hoesje. Hierover heb ik gemaild en kreeg zeer snel een reactie. Uiteindelijk is alles spoedig en netjes opgelost.

Assortiment vergroten.

Pluspunten

Ik ben super tevreden van de servica. Via 2dehans.be ben ik hier terecht gekomen, ik plaatste meteen men bestelling omdat de prijzen zeer interessant waren. Echter was er een klein probleem aangaande eventuele leverancier bij mij thuis. Onmiddelijk contact opgenomen via mail en kreeg na enkele minuten reeds duidelijk antwoord. Alles is binne enkele momenten opgelost en inclusief geldstorting, jaarovergang en levering bij mij thuis in België had ik mijn bestelling binnen de week.

Pluspunten

Ik heb de s4 S-View hybrid cover gekocht via drphone.nl. Snelle levering na betaling. Binnen 2 dagen na betaling had ik mijn toestel

Kwaliteit is niet zo goed als verwacht. Toen ik hem opgestuurd kreeg sloot die moeilijk af. Ik vond dat nog geen reden voor een terugzending. Maar nu een week en half later , zijnde schanieren gewoon daaraf gebroken. Spijtig!!

Pluspunten

Gebeld door drphone met uitleg waarom en wat er verkeerd is gegaan. Samen tot oplossing gekomen om de helft van het bedrag terug te krijgen en dat is ook meteen overgemaakt. Nette afhandeling.

Pluspunten

Had een s4 beschermcase besteld kreeg hem thyis met een gebroken display , een bericht gesturd en ik kreeg gelijk een andere ! Top service

Geen verbeterpunten