Pluspunten
Werd persoonlijk gebeld over de eventuele bezorg datum, dit noem ik nou service.
VerbeterpuntenKeep up the good work!
Verbeterpunten
Niks
Pluspunten
Fijn bedrijf, goede services
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Tot nu toe!!! De woord de man.!!! toppy!!!
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Na een miscommunicatie over een douchewand is toch alles goed gekomen. Snelle levering met een goed overleg.
Pluspunten
Heel plezierig contact met Niek Dekker. Duidelijke voorlichting. Accurate afhandeling van de order. Denken met genoegen terug aan de kennismaking net uw bedrijf
Pluspunten
Heb tot nu toe goede ervaringen met tsm. Producten zijn goed en betaalbaar.,
VerbeterpuntenIk kwam eigenlijk al een paar dagen bij het filiaal in Almere om een drain te halen. Steeds stond er op de deur door omstandigheden gesloten. Heb uiteindelijk een drain moeten bestellen. Blijkt dat het filiaal blijvend gesloten is. Klanten in het systeem zouden hierover bijv. geinformeerd kunnen worden. Ik had uiteindelijk mijn drain veels te laat, en moest bezorgkosten betalen.
Pluspunten
Correcte afhandeling.
VerbeterpuntenIndien levering in twee gedeelten gaat, de klant hiervan meteen op de hoogte brengen. Ik hing al aan de telefoon om te klagen over een incomplete levering, toen het tweede pakket bezorgd werd. Degene die mij te woord stond legde het uit: één pakket van importeur/fabrikant/centraal magazijn en één pakket uit voorraad TSM. Ik zou vantevoren gebeld worden door de transporteur wanneer de aflevering gepland stond, maar dit is niet gebeurd.
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw reactie! Normaal gesproken wordt de klant geïnformeerd over het feit dat de levering in twee delen plaats vindt, helaas is dit niet in uw geval geweest. We zullen in de toekomst in de gaten houden dat elke klant hierover wordt geïnformeerd, zonder uitzondering. Wat betreft het bellen voor levering, hier hebben wij helaas geen invloed op aangezien dergelijke grote pakketten door een externe transporteur vervoerd worden. Daarom vragen wij vaak klanten een briefje op de deur te plakken wanneer iemand het huis verlaat om toch de levering te kunnen waarborgen. Bedankt voor uw positieve feedback, veel plezier van uw aangekochte materialen en tot een volgende keer in de toekomst! Vriendelijke groet, Niek
Pluspunten
Goede service
Verbeterpunten
Controleer de adressen op juiste invulling. Maak afspraken met vervoerder om zelf een levertijd te kunnen afspreken.
Pluspunten
Alles
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Overzichtelijk! Snel en georganiseerd ophalen van materiaal.
VerbeterpuntenGeen
Eekhorstweg 31
7942KC Meppel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.