Reviews voor Tegel en Sanitair Magazijn

Pluspunten

Wordt nagebeld voor n betere oplossing

Nvt

Pluspunten

Snelle levering.

Geen

Pluspunten

Gunstige prijs en assortiment

Niet nakomen van afspraken Lange levertijd

Pluspunten

Snelle strikte bezorging

Factuur bijvoegen bij zending of nasturen (dit wat gevraagd is en niet gebeurt is)

Pluspunten

Afspraken werden goed nagekomen. Vriendelijk en goed geholpen TSM heeft heel flexibel de levertijd aangepast aan mijn gewijzigde wens.

- Het bad was niet mooi recht langs de voorrand. Dat was erg onhandig voor het goed plaatsen van de wand voor de tegels. - Mijn mobiele nummer was niet zoals afgesproken doorgegeven aan de chauffeur. Dat gaf nog wat gedoe om de spullen na een mislukte levering alsnog in huis te krijgen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit

Op de site niets te vinden over zondagse opening, krijg ik nadat ik het besteld had een mail dat er een actie is en dat het filiaal in Enschede de zondag daarna open was en dat er dan 10% korting zou zijn. Erg jammer dat we nu deze korting mis liepen, ik had anders graag op zondag gekomen!

Pluspunten

snelle reactie na fout medewerkers die hun beloftes nakomen

terug bellen of mailen indien afgesproken dit te doen

Pluspunten

Alle beloftes die op de website staan, zijn allemaal uitgekomen. Perfect!

Geen

Pluspunten

zeer goede service

Pluspunten

mooie en duidelijke presentatie

na veel over en weer bellen zou mijn (reeds betaalde) bestelling niet op donderdag 13, maar op donderdag 20 juni worden afgeleverd. Niet de hele bestelling, maar drie van de vier stukken. Twee pendeldeuren bleken een levertijd van 5 weken te hebben. Voor gisteren had ik iemand geregeld om de spullen aan te nemen; echter, bij vervoerder DGO bleek 's ochtends geen vrachtje voor Rotterdam bekend. Er wordt alleen op woensdag en vrijdag naar Rotterdam gereden, kreeg ik van uw medewerker te horen toen ik hem erover terug belde. De bezorging zou dus vandaag plaatsvinden, vrijdag 21 juni. Tussen 11 en 12.30 uur, hoorde ik vanochtend vroeg. Er was mij gemeld dat chauffeur een halfuur voor aankomst een telefonisch seintje kon geven. Niet dus, hij heeft geen telefoon in de auto. Ik heb vrij moeten nemen. Er is één stuk afgeleverd. De douchehoek van 90x90 cm. De twee wissers die ik had besteld lagen niet in de auto. (* Ze werden zojuist apart per koerier afgeleverd... Ook verrassend.) Het is behoorlijk vervelend op deze manier. Ik moet wachten met de installatie van de douchehoek tot de pendeldeuren er zijn, omdat ik de installateur niet twee keer wil laten komen. Alles kan op de lange baan, en dat terwijl ik wel onmiddellijk bij bestelling alles heb afgerekend. Uw levering schiet tekort.

Pluspunten

Zeer goede telefonische bereikbaarheid, ook op mail wordt snel gereageerd en in mijn situatie perfecte oplossing door hun geboden. Klasse gedaan..

nvt

Pluspunten

Goede prijs en nette info

Zeer slechte info over leverdatum en een dito vervoerder. Het heeft mij 4 keer bellen gekost om levering te kunnen laten slagen. Ook is de montagehandleiding bij het bestelde douchescherm erg minimalistisch

Pluspunten

Bestelling binnen enkele dagen in huis. Goede kwaliteit / prijs verhouding. Heb zelf de hang wc combinatie van geberit up100 gekocht. Mooi systeem.

Pluspunten

Zeer goed geholpen met een product dat door de fabriek niet correct was geleverd. Fijne communicatie met de medewerker(s). Goede afspraken gemaakt & goed nagekomen.

Verbeterpunten

Verpakking kenmerken met (breekbaar)