Reviews voor Tegel en Sanitair Magazijn

Pluspunten

het product is in orde

levering was zeer slecht, communicatie was een ramp en klantenservice laat gewoon niks van zich horen

Pluspunten

Assortiment

Erken incomplete producten door ze zelf te testen en te ervaren. Communicatie in mail, algemene toon is afschuiven op klant verkocht is verkocht lijkt het wel.

Pluspunten

groot aanbod scherpe prijs goede kwaliteit deuk in profiel werd probleemloos opgelost door het sturen van een nieuw profiel (zonder bijkomende kosten ...)

De bijlage voor het monteren van de douchecabine ... is eerder pover ( of was een leuke puzzel ... ? en ja leuk omdat het uiteindelijk wel gelukt was het ding in elkaar te steken ...! )

Pluspunten

Deze online webwinkel biedt de persoonlijke service van de specialist om de hoek. Op vragen reageerden ze binnen 1 dag, dachten ze met me mee, waren flexibel en gaven goed advies. Er werken diverse medewerkers bij de klantenservice, maar 1 van hen, Niek, was mijn vaste contactpersoon tijdens het verloop van de leveringen. Toen bleek dat ik een fout in mijn bestelling had gemaakt, was dat geen probleem en kon het product retour. Toen aan hun kant ook per ongeluk iets mis ging, zocht Niek tijdens zijn vrije dag alles meteen uit en deed een goed voorstel om het direct op te lossen. Prima!

Bij bestellingen met meerdere producten op hetzelfde adres, alles via 1 transporteur laten afleveren, in plaats van via meerdere (leverancier)transporteurs.

Pluspunten

snelle levering, goede communicatie, goede prij/kwaliteitverhouding

duidelijkere gebruiksaanwijzing

Pluspunten

Bellen over de bestelling. Bellen wanneer de dag van levering is Bellen dag van te voren om te vertellen hoe laat het ongeveer geleverd wordt. En kwamen levering precies na. Ook nog een nalevering per telefoon gedaan, 2 dagen voor levering, heel goed geholpen en zat bij de levering

Niets!

Pluspunten

goed advies

vriendelijke chauffeur,omdat de vrachtwagen te lang was kon hij het wijk niet inkomem, heeft telefonisch contact met mij gehad of ik de glazen wanden voor in het wijk kon ophalen ,dit heb ik gedaan ging wel moeilijk in een fiesta

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Komen afspraken na.

Nvt

Pluspunten

Zeer vriendelijk personeel! Komen alle afspraken na en houden je super op de hoogte!

Geen

Verbeterpunten

Afspraken nakomen, is tot 2x toe niet gebeurd 2x toe niet geleverd op afgesproken tijd.

Pluspunten

Super opvolging van de aankoop en de bezorging. Zeer vriendelijk personeel.

Meer uitleg bij de produkten : bvb. packet incl. schroeven. Desgevallen specificities van het material : plastic, alu, etc.

Pluspunten

Zeer goed bereikbaar en erg behulpzaam. Hebben me uitstekend geadviseerd en met een spoedlevering geholpen.

Geen.

Pluspunten

Komen hun afspraken na.

Onderhoudsadvies zat niet bij het product.

Pluspunten

Deskundig advies gekregen over producten, goed meegedacht om producten snel geleverd te krijgen en de prijzen van de producten zijn marktwaardig

Pluspunten

Snelle levering. Bij schade snel opgelost of vervangen