Verbeterpunten
Ik vindt het schandalig dat er btw wordt berekend over de leveringskosten.
Op onze website wordt duidelijk aangegeven dat de order- en verzendkosten exclusief BTW zijn. Daar doen wij niet geheimzinnig over.
Verbeterpunten
ik had een product besteld en betaald en achteraf kreeg te horen dat het product niet leverbaar was, ik had er haast bij en kon het product uiteraard elders bestellen en op tijd binnen krijgen.
Helaas komt het voor dat een artikel niet meer of niet op tijd leverbaar is. Wij informeren in dit geval de klant direct en bieden indien mogelijk een alternatief. Sorry voor het ongemak.
Pluspunten
vlot en correct
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Erg snelle levering.. Je kan kiezen wanneer het verzonden wordt.. Erg fijn!!
Pluspunten
Goedkopere plakband dan andere winkels
VerbeterpuntenGraag krijg ik een reactie over mijn vraag om de producten te retourneren. Ik heb gisteren een mail gestuurd erover ;)
Wij zijn een kleine webshop, soms duurt afhandeling van minder standaard vragen iets langer, maar klanten krijgen gegarandeerd antwoord. Sorry voor het ongemak
Pluspunten
Was mijn eerste bestelling bij Nice Supplies.nl,en ik kan alleen maar zeggen dat ik bij on line aankopen nog nooit zo’n service gehad heb,reden:product dat ik besteld had was niet in voorraad,ze hebben andere hoeveelheden aangeboden die zelfs duurder waren,maar hebben de meer prijs voor hun rekening genomen,ik had voordien op andere site’s het zelfde product willen bestellen,maar daar was het ook niet voorradig maar deze firma’s hebben nooit met een alternatief gekomen. Dus blijf ik hier nu vaste klant,een prachtige service,vriendelijke mensen en zeer behulpzaam.Deze site is een absolute aanrader,en prijs kwaliteit is super,alvast mijn oprechte dank. Luc.
VerbeterpuntenIk zou zeggen doe zo voort,jullie zijn al SUPER.
Pluspunten
Goedkoop snel en simpel Snel antwoord op vraag per mail
VerbeterpuntenGeef aan in de bevestigingsmail dat er een track en trace code volgt via dhl (of andere). Ik kkn dat nergens terugvinden. Op mijn vraag per mail kwam wel snel antwoord dat ia top
Verbeterpunten
Bestelling is 4 dagen geleden. Maar tot nu toe alleen melding van problemen bij sorteercentrum
Vervelend dat uw pakket zo lang onderweg is (geweest). Als goedmakertje sturen we u een kortingscode voor een volgende bestelling. Sorry voor het ongemak.
Verbeterpunten
Ik had 5 stempelkussens bestel, echter waren er nog maar 4 op voorraad. Ik kreeg een keurige mail met de vraag of ik er dan 4 wilde en de laatste eventueel als nalevering toegezonden zou krijgen. Ik zag de mail niet diezelfde dag, maar een dag later> Ik heb een mail teruggestuurd dat 4 kussens ook goed waren. Kompleet verbaasd was ik toen ik een mail terugkreeg waarin stond dat de laatste 4 inmiddels waren besteld door een andere klant.....ik had ze toch besteld!!!!!
NiceSupplies heeft geen eigen magazijn, maar besteld bij verschillende leveranciers de artikelen. Heel soms is iemand anders ons net even voor als wij voorraad check doen. Gelukkig is het in uw geval allemaal toch goedgekomen en nogmaals sorry voor het ongemak.
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenEr staat bovenaan: voor 17.00 besteld, de volgende dag in huis. Niet. Krijg je later een mailtje dat wanneer er letters bij staan het een dag langer gaat duren. Niet. Woensdag besteld en nu zaterdagmiddag: nog steeds niks!!!!! In D. kost dit 6,45 in NL 17,XX om het thuis te hebben. Beetje groot verschil.
Een aantal leveranciers versturen vanuit Duitsland. Deze artikelen zijn herkenbaar aan de letter(s) in het bestelnummer. helaas doen ze er gemiddeld ook twee dagen langer over om bij de klant in Nederland of Belgie te komen. Het transport wordt niet door ons gedaan, we zijn afhankelijk van de vervoerders.
Verbeterpunten
ik hoop dat ze het product afleveren.
Pluspunten
Makkelijk, overzichtelijk, snel.
Verbeterpuntennvt.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenGeen voorraad aangeven op de website met een lokprijs waarvan je weet dat je niet kunt leveren
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent, maar u mag deze conclusie niet trekken op basis van een ervaring met NiceSupplies. Honderden positieve beoordelingen bewijzen dat dit ook niet zo is. Wij werken met verschillende leveranciers en zijn hierdoor technisch niet in staat actuele voorraad te tonen, maar hebben een uitleveringsgraad van 98%. Helaas moeten we soms iemand teleurstellen en hebben we geen alternatief, maar we zijn zeker geen website die prijslokkers plaatsen, heeft ook geen zin, want dit zo alleen maar resulteren in slechte beoordelingen. Sorry voor het ongemak.
Verbeterpunten
ik vond het vreemd dat het in zo'n grote doos was ingepakt en met een chauffeur gebracht werd. het waren twee dunne pakketjes die volgens mij zelfs door de brievenbus hadden gekunt. dan waren de verzendkosten wellicht lager?
Bedankt voor uw reactie. Ons inpakproces is bijna volledig geautomatiseerd, daarom zitten producten soms in een (te) royale doos. Waar mogelijk pakken we om, maar dat lukt door drukte niet altijd. Op de verzendkosten heeft dit geen invloed, we betalen vast bedrag per collo aan onze vervoerder.
A van Leeuwenhoekweg 386
2408 AN Alphen aan den rijn
NiceSupplies.nl is het voordelige online adres voor kantoor, kantine, magazijn en meer. Kies uit ons ruime assortiment van meer dan 80.000 kantoorartikelen, kantoormachines, facilitaire producten en meer. Vóór 17:00uur besteld? Dan worden je producten de volgende werkdag geleverd. NiceSupplies heeft hele lage prijzen en de verzendkosten niet in de prijzen van de artikelen gestopt. Daarom rekenen wij altijd € 5,50 order/verzendkosten. (exclusief BTW) Wij leveren alleen in Nederland, België en Luxemburg en voornamelijk aan bedrijven, zelfstandig ondernemers, overheid en instellingen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.