Reviews voor hijdra.com

Pluspunten

Ik had Hijdra van te voren gebeld omdat de bezorging van pakketjes nogal een probleem is gezien ik aan het einde van een lange gallerij in een flat woon waar de liften ook nog eens tussen de verdiepingen in zitten. Postbezogers vinden dat maar een lastig en tijdrovend klusje en besluiten dan om bij een winkel af te geven 1 km verderop. Aangezien dat met een printer van 35kg een beetje problematisch werd hebben ze heel nadrukkelijk kenbaar gemaakt dat hij aan mijn voordeur moest worden afgeleverd. Daar ben ik echt heel blij mee!

Waarschijnlijk zijn jullie vanwege het gedoe met bezorging meer geld aan de verzending kwijt geweest dan normaal, dus ik snap echt wel dat hij er niet bij zat, en bespaar jullie ook de moeite om hem nog na te sturen...maar de Hijdra zak snoep stond op alle facturen erbij maar zat niet in de doos ;-) En dag later zouden mijn partner en ik naar Curaçao vliegen dus wij dachten, toppertje met 10 uur vliegen voor de boeg. Nogmaals het is geen ramp. Als ik moet kiezen tussen een zak snoep of een bedrijf dat moeite doet om ervoor te zorgen dat mijn pakket bij de voordeur wordt afgeleverd...dan kies ik voor dat laatste. Maar ik vond het grappig toch even te zeggen.

Verbeterpunten

Het was uit de eerste communicatie niet duidelijk waarom er eerst een pakje drop werd geleverd, en pas later de kruk. De uitleg van de customer support was duidelijk en vriendelijk. Ik zou voorstellen om die info al bij de orderbevestiging mee te geven.

Pluspunten

Goede levering zoals besteld, geen problemen.

E-mail versturen met track and trace code zodat verzending kan gevolgd worden.

Pluspunten

erg fijn en snel geholpen door Tom

Verbeterpunten

Sneller reageren opm email

Pluspunten

Altijd een super snelle levering. Snelle retour levering mocht er iets niet in orde zijn. Vriendelijk telefoonverkeer

Misschien dat jullie de dozen waar de goederen in zijn verpakt wat meer kunnen onderscheiden in grote, al naar gering de inhoud.

Verbeterpunten

Op zich ben ik wel positief over het bedrijf, maar er wordt al een beoordeling gevraagd voor ik überhaupt geleverd heb gekregen met nul uitzicht op levering... ok computerstoring etc. maar dit vind ik wel een beetje rare gang van zaken hoor

Pluspunten

Chat is ontzettend handig en super snel een reactie. Service is top!

Pluspunten

Wordt altijd fijn geholpen.

We hadden graag even een melding gekregen als orders niet op tijd uitgeleverd kunnen worden.

Pluspunten

Even een belletje en alles wat geregeld 1e x besteld en zeer tevreden :)

Pluspunten

Vakkundig advies, tijd voor de klant, meedenken met de klant, snelle levering, goede prijs-kwaliteitverhouding, veel keuze. Chatfunctie op website is heel prettig.

Geen

Pluspunten

Prettige medewerkers met goede productkennis en het bedrijf is goed bereikbaar voor vragen en/of bestellingen.

Pluspunten

Er wordt snel gehandeld en ze zijn erg klantgericht. Wij zijn afgelopen week super geholpen.

Pluspunten

Het is een echt "meedenk" bedrijf, en het personeel altijd adequaat en vriendelijk

Pluspunten

N.a.v. nek- en rugklachten (o.a. een nekhernia) is mij door Hijdra uitgebreid en, naar gaandeweg bleek, uitstekend ergonomisch advies gegeven t.a.v. mijn zithouding achter mijn bureau en PC. De nieuwe stoel die aan dit advies verbonden was, was gebaseerd op een volledig ander ‘zitconcept’ en was in het begin zelfs lastig en onaangenaam. Maar na ca. drie weken verdwenen de nek- en rugklachten en wil ik absoluut niet meer terug naar een andere stoel !

Pluspunten

Zoekt altijd een oplossing Snelle levering

Pluspunten

snelle levering, klantenservice goed bereikbaar, behulpzaam en vriendelijk

Pluspunten

Snelle service, meedenken en oplossingen aandragen.

Topbedrijf!! Vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Ze denken mee, zijn gedreven om passende oplossingen te vinden en zijn service gericht.

Misschien te eenzijdig gericht op "standaard" project kantoormeubelen. Een collectie met trendy/ unieke kantooroplossingen zou denk ik een goede aanvulling kunnen zijn om onderscheidend te zijn van concurrenten.