Dit bedrijf werd een aantal maanden geleden aan mij geadviseerd door iemand die zelf veel webwinkels heeft. Uiteraard had ik snel de keuze gemaakt. Helaas zijn er weinig mogelijkheden om een fatsoenlijke webwinkel te maken. De klantenservice is erg onvriendelijk, en lacht je gewoon uit als je vraagt om het abonnement te kunnen annuleren. Anno 2021 zijn er genoeg bedrijven waar je maandelijks op kunt zeggen. Dit bedrijf gaat puur voor geld, daarom plaats ik deze recensie. Pas op voordat je een webwinkel aanmaakt op deze website.
Beste Olrik, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je aangeeft geen fatsoenlijke winkel te kunnen maken op het platform. 42000 andere Webwinkeliers denken hier gelukkig anders over. We helpen je natuurlijk heel graag om ook van jou een tevreden webwinkelier op het platform te maken. Helaas kunnen we geen hulpvraag van jou vinden in de mail om jouw winkel te vormgeven of om de conversie te verhogen. Mocht je dit willen, helpen we je uiteraard graag verder. Neem je hierover met ons dan contact op? Opzeggingen kunnen wij helaas niet telefonisch aannemen omdat we dan niet zeker weten dat jij de eigenaar van de webwinkel bent. Daarom vragen we altijd om de opzegging even te mailen. Jammer dat je een vervelende ervaring hierbij hebt gehad. We werken uitsluitend met jaarabonnementen omdat we een zakelijke overeenkomst aangaan. Dit is gangbaar in de B2B business. Net zoals jij dat wil, wil elk bedrijf graag een goede omzet draaien. We zijn heel helder en transparant in onze abonnementmogelijkheden, jammer dat dit bij aanvang van het abonnement voor jou toch niet duidelijk was. We bieden ook onbeperkt en gratis toegang tot het platform met het GO pakket welke iedereen mag gebruiken. We horen het graag waarmee we je kunnen helpen om van jouw webwinkel een succes te maken. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Zeer goed webwinkel programma met een helpdesk die wel bereikbaar is en je snel en effectief helpt.
Bedankt voor je review en fijn om te horen! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Ik had de fotowedstrijd gewonnen, waarmee ik zomaar uren 'design service' kado kreeg. Al snel belde Kim mij om te overleggen wat ik anders wilde aan de vormgeving van mijn webshop. Zij had 'm ook al bekeken en wat fijne suggesties. Snel erna is zij ermee aan de slag gegaan en nu heb ik een professioneel uitziende webshop in een stijl, die bij mij past! En kan ik met tips nu weer verder met de shop, dus alweer wat meer richting een 'Pro':) Heel erg blij mee, dank daarvoor! Saskia
Hoi Saskia! Wat gaaf dat jij de winnaar was van de Design Service! Jouw PROfessionele winkel ziet er super gaaf uit. Heel veel plezier met jouw webwinkel en heel graag gedaan!
Ik heb de gratis versie van Mijnwebwinkel en ik ben heel tevreden omdat ik de layout, ondanks dat het gratis is, naar mijn eigen smaak aan kan passen. Ook wordt je prima en snel geholpen als je een vraag hebt.
Hoi Alma, Wat leuk om te horen dat je ook met de gratis GO variant van het platform, een complete webwinkel kan runnen :-) Mocht je uit je start-jasje gegroeid zijn en wil je doorgroeien? Dan kan je altijd een upgrade doen naar GROW zodat je een eigen domeinnaam kan koppelen en meer artikelen kan plaatsen in de webwinkel. Veel plezier met je webwinkel! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Ik zit ongeveer 2 jaar met de webwinkel onder de paraplu van Mijnwebwinkel. Tot op heden met goede resultaten en als er soms een vraag bij mij opkomt of er is een probleempje dan is het antwoord en/of de oplossing er altijd snel. Kortom: wat mij betreft een aanrader!
Beste Dick, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Omdat ieder zijn eigen vak heeft, toch besloten om in de eindfase de hulp in te roepen van de designafdeling, en ja de website heeft voor ons de wow factor die nog ontbrak! Hoera Mijnwebwinkel is uitstekend bereikbaar, behulpzaam, denkt mee én doet wat het belooft. Kortom een aanrader voor iedereen die een webwinkel/webshop gaat beginnen.
Beste Yvonne, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Support van mijnwebwinkel is uitstekend
Beste Jacqueline, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Mijn webwinkel heeft mij heel goed geholpen met het vormgeven van mijn webshop. Hele vriendelijke klantenservice.
Beste Veronique, Wat gaaf dat je gebruik hebt gemaakt van de Design Services. Onze designer heeft inderdaad een pareltje gemaakt van jouw webwinkel! 💚 Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Webshop kan je zelf niet maken en slechte afspraken
Beste Deborah, Bedankt voor je reactie! Kan je aangeven waarom je de webshop niet zelf kan maken? Het platform is hier juist speciaal voor gemaakt dat iedereen zelf een webwinkel kan maken. Kom je er niet uit? Dan staat ons supportteam klaar om je te helpen met jouw webwinkel. Wat bedoel je met slechte afspraken? We hebben gezocht naar mailcontact met je maar konden niets vinden. Je kan ons per mail, telefoon en Facebook messenger bereiken. Daarnaast is er een community waar je ook veel antwoorden vindt. Mochten we je ergens mee kunnen helpen dan vernemen we het heel graag natuurlijk. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Gemaild, meteen antwoord, uitleg. Vriendelijk en behulpzaam
Tof om te horen Bettina, daar doen we het voor! Veel plezier op het platform en met jouw webwinkel!
Erg blij met MijnWebwinkel. Ik ben niet erg technisch, maar met het platform kan ik goed uit de voeten! Je hoeft dus geen technische kennis te hebben om het platform te gebruiken. Ook erg handig dat ze een support pagina hebben waar alle vragen en antwoorden op staan.
Hey Kim! Wat goed dat je onze supportpagina hebt gevonden! Heb je ook de community al gezien? community.mijnwebwinkel.nl Heel veel plezier op het platform! 💚 Mijnwebwinkel
Erg klantvriendelijk personeel. Een fijn platform om snel en goed je website op te bouwen.
Hey Jens, Tof! Heel veel plezier met jouw webwinkel! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Heel makkelijk zelf mijn webwinkel gemaakt. Alles snel in te stellen. Ook SEO en SEA goed op orde en ik ben super blij met Mijnwebwinkel!
Hoi Bianca, Super! Heel veel verkoopplezier op het platform! 💚 Groeten, Mijnwebwinkel
Beste Merel, Heel Heel hartelijk bedankt voor de snelle maar bovenal SUPER aanpassing van onze webinkel. Wij zijn er heel erg blij mee. Werkelijk een andere webside geworden, Klasse!
Beste Ingrid, Fijn dat de aanpassingen naar wens waren en dat je met een frisse nieuwe winkel weer aan de slag kan gaan! We wensen je natuurlijk veel plezier op het platform en bij vragen weet je ons te vinden. 💚 Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
-
Hoi Britt! Fijn dat je deze ervaring hebt met het Customer Care team, top! Groeten! Mijnwebwinkel
Ik ben een beetje digibeet en denk dat ik regelmatig een suffe vraag heb. Maar de reactie is altijd positief waardoor je je weer blij en minder onzeker voelt en vooral: je probleem wordt opgelost!!
Hoi Annemarie, Dat doet ons goed om te horen! Wat super fijn dat het Customer Care team je altijd goed verder op weg weet te helpen. En echt: geen vraag is ons te suf of te gek! Gewoon mailen en je wordt met alle liefde en plezier weer verder geholpen! 💚 Groeten! Mijnwebwinkel
Prima geholpen snel en duidelijk.
Bedankt Gonny! 💚
Belachelijk dat je per kalenderjaar op moet zeggen betaal al maanden voor iets wat we niet meer willen gebruiken! Zonder pardon na 8jaar een incassobureau, hou ze in de gaten. Leuk zaken doen tot je er vanaf wil!!!
Beste J, Wat fijn om te horen dat je maarliefst 8 jaar prettig gebruik hebt kunnen maken van het platform en altijd leuk zaken met ons hebt kunnen doen, top! Wat jammer dat het je niet duidelijk was dat we uitsluitend werken met jaarabonnementen en deze per jaar worden verlengd. We communiceren dit duidelijk bij aanvang van het abonnement en in onze Algemene Voorwaarden. Dit staat niet alleen in de kleine lettertjes maar hier zijn we juist erg duidelijk en transparant over. Naast de vermelding in de Algemene Voorwaarden en op de pakkettenpagina, ook in diverse supportartikelen zoals: https://www.mijnwebwinkel.nl/support/hoe-kan-ik-mijnwebwinkel-grow-pro-premium-beeindigen. Als een betaling uitblijft, ontvang je altijd een aantal herinneringen voordat incasso ingeschakeld wordt. Als je al 8 jaar van het platform gebruik maakt dan zal je dit vast bekend zijn. Mocht je tijdig reageren dan kunnen we uiteraard voorkomen dat incasso ingeschakeld wordt. Groeten, Mijnwebwinkel
Ik ben erg tevreden over de service en klantcontact van mijnwebwinkel.nl Sander heeft mij goed geholpen met o.a. bepaalde instellingen, advies gegeven en goed te woord gestaan aan de telefoon en Kim heeft voor mij het kickstart pakket gemaakt, dat is echt zo mooi geworden! Ik kan dat iedereen aanraden.
Hoi Bianca, Gaaf dat je jouw winkel via het kickstartpakket hebt laten maken! Zo kan je met een vliegende start aan de gang! (mijnwebwinkel.nl/kickstart). Bedankt voor de complimenten aan Sander en Kim. Ze zijn overgebracht! Groeten, Mijnwebwinkel
goede service, snelle reacties, mooie templates, gebruiksgemak, goedeprijs , nieuwe verbeteringen /voorstellen duren soms lang en kunnen meer uitgebreid worden
Bedankt voor je review! We blijven ontwikkelen en soms zijn er zaken die voorrang krijgen doordat de wetgeving veranderd. We zorgen er namelijk altijd voor dat jouw webwinkel aan de wettelijke voorwaarden voldoet. Daarnaast blijven we natuurlijk ontwikkelen en maken we ook regelmatig leuke dingen! Zo komt het verlanglijstje 💚 heel snel en komt er nieuwe vormgeving voor de template instellingen. Heb je feedback.mijnwebwinkel.nl al ontdekt? Je kan hier al jouw wensen en suggesties plaatsen! We waarderen de suggesties van onze klanten enorm en regelmatig worden de suggesties door het productteam beoordeeld en uitgevoerd! Daarnaast kan je in de beheeromgeving rechts bovenin op het cadeautje klikken: hier zie je regelmatig nieuwe features voorbij komen! Heel veel plezier nog op het platform! Groeten, Mijnwebwinkel.
Dikke 10 verdient erg goed geholpen en super vriendelijk
Hey Michelle! Wat fijn! We zijn super blij met jouw 10 😍 Heel veel plezier met jouw webwinkel! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Ik stuurde een e-mail om iets voor me te regelen en er werd heel snel op gereageerd. Toen het wat ingewikkelder bleek heb ik gebeld en er werd ook toen weer direct actie op ondernomen. Vriendelijke klantenservice!
Hoi Olaf, Heel tof dat ook jij een topervaring hebt gehad met ons Customer Care team! Ze staan heel graag voor je klaar :-) Groeten! Mijnwebwinkel
Kim.luosterde echt naar mijn wensen en heeft me super geholpen!
Hoi Ulla, Wat fijn om te horen dat Kim je zo goed geholpen heeft. De complimenten zijn overgebracht! Ook enorm leuk dat je gebruik hebt gemaakt van de Design Service (mijnwebwinkel.nl/design) en dat jouw winkel nu mag shinen dankzij Kim! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Fijne omgeving om in te werken. Duidelijke uitleg en hulp op afstand is super. Prima te doen, zelfs als je nog nooit zelf een webshop hebt gemaakt.
Wat goed om te horen! Heb je de community ook al ontdekt? Leuk om andere webwinkeliers van het platform te ontmoeten 💚 (community.mijnwebwinkel.nl)
Goede adviezen!
Hoi Kitty, Wat fijn om te lezen dat het Supportteam je van goed advies kan voorzien! We helpen je uiteraard altijd graag verder. Heel veel plezier op het platform! 💚 Groeten, Mijnwebwinkel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.