Filters

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Gaat goed om met klachten over het geleverde product. Bedrukking viel ons behoorlijk tegen maar bedrijf is niet bang om deze klacht te behandelen en een redelijke oplossing aan te bieden.

Verbeterpunten

Beter informeren wat een juiste bedrukking is voor een product en het eindresultaat

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering; keurig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Direct een contactpersoon gekregen en daar alles verder mee geregeld. top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levertijd; product is zoals beschreven; klantenservice is vriendelijk.

Verbeterpunten

Bij een grote order is er veel onduidelijkheid. Dit komt met name door de vele mails en de call to actions in de mails. Wanneer je telefonisch wat afspreekt (wat de voorkeur heeft bij het maken van een grote order) worden er vervolgens geautomatiseerde mails gestuurd, waar gevraagd wordt om zaken te bevestigen die telefonisch zijn afgesproken. Dit is erg verwarrend en zorgde er tevens voor dat er dubbele orders en facturen werden verzonden. Meedere malen met de klantenservice hierover gebeld (ik werd iedere keer vriendelijk te woord gestaan) maar met de opvolging werd niet gedaan. Waardoor dubbele orders (zoals beloofd) niet uit het systeem werden gehaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijk, snel en correct! Mooi porduct !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel behulpzaam, inhoud pakketje netjes verzorgd. Heel blij!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had veel vragen over het gekochte product( lees:veel mailverkeer). Geen enkele vraag was teveel en alles werd vriendelijk en beleefd afgehandeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruime keuze en goede prijs/kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij de snelle levering van het product (picknickmand) was er een kleine schade. Binnen een paar dagen kregen wij een hele nieuwe mand! Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit duidelijke communicatie verkeerde druk geleverd, snel en naar tevredenheid opgelost!

Verbeterpunten

levertijd 1e keer was wat lang maar wel duidelijk aangegeven tijdens bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snellere levering dan verwacht Product is kwalitatief beter dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

bij levering werd een tijdsinterval aangegeven, waarbinnen het product geleverd zou worden. Echter reeds 3 uur eerder werd het geleverd, waardoor ik niet thuis was en het alsnog op een afhaalpunt moest ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

maandag besteld woensdag geleverd! super service

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bedankt voor de service! Content van de levering, is zelfs vroeger geleverd dan verwacht zelfs in deze tijden. Chapeau, product is meer dan in orde.

Verbeterpunten

Foto van het product ziet er anders uit dan het effective product. Ziet er in het echt beter uit dan op de foto. Kleur op de computer zag er wat anders uit dan in het echt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Productkwaliteit

Verbeterpunten

Klantenservice. Moest een product met bedrukking hebben. Bij het bestellen moest ik eerst betalen en zogezegd dan pas bedrukken. Dit lukte niet. Mail naar klantenservice gestuurd. Geen antwoord gekregen!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gemakkelijk kunnen bestellen en de levering was supersnel zelfs in deze crisistijd

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Ferdinand Bolstraat 25

8021 ES Zwolle

+31(0)38 - 760 1900

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.