Reviews voor Heuveling-Dakbedekking

Pluspunten

klant gericht

Pluspunten

fijne afhandeling bestelling

Pluspunten

Overzichtelijke website - Snelle reactie - Goede communicatie over levering - Levering volgens afspraak.

Ik had 2,5 m golfplaat (3,50 m hoog) nodig. Ik heb 3 m besteld en betaald. Ik heb 4 m gekregen! U kunt dit ook als ``positief punt`` zien, maar het was onhandig bij de montage en ik zit nu met 1,5 m golfplaat waar ik niets mee kan. Als ik er iemand blij mee kan maken kan die rol gratis opgehaald worden.

Pluspunten

Korrect afgehandeld.

Tekening/omschrijving is zeer summier. Koepel: wat te doen met de dopjes. Dus eerst gat boren, welke maat ? . Dan de schroeven kruislings plaatsen. Dan een dopje en dan de schroef dop. Een handige doe het zelver komt er na wat studie wel uit, maar het zou in één oog opslag makkelijker zijn.

Pluspunten

Niet zoveel, zie hierboven! Vind het erg jammer. Had voor de afgesproken datum een vrije dag genomen. Die kon ik nog intrekken (zie opmerking 2 hiernaast!)! En kon gelukkig iemand regelen vanaf mijn werk om de bestelling in ontvangst te nemen!

- De bestelde golfplaten zaten onder de modder! (kwaliteit) - Er werd 2 dagen eerder afgeleverd dan afgesproken! Kon er daarom zelf niet bij zijn! (levertijd, afspraken nakomen) - Afleveren gebeurde onbeholpen, daarbij werd de voordeur beschadigd. Had ook achterom kunnen leveren! - In een bevestigingsmail kon ik niet op de link komen! (bereikb.)

Pluspunten

Correcte levering, telefoontje voor afleveringunten van dit bedrijf.

Pluspunten

Houden zich aan afspraken.Bellen keurig. Komen afgesproken levertijd na. Komen afgesproken tijd na. Is gelukkig een van de goedkoopsten met hetgeen ik nodig had. En een redelijke bezorgprijs. Een van de weinige die de maten van het produkt dat ik nodig had, op voorraad had.

Eigenlijk niet. Wellicht nog iets snellere levertijd als 10 tot 15 werkdagen maar is geen prioriteit. Alles naar wens. Ik heb nog gebruik hoeven maken van de nazorg of de garantie.

Pluspunten

Heuveling heeft een prima website met duidelijke informatie over de producten en de prijzen. bij het afhalen van de lichtkoepel, brak ik bij het inladen in mijn auto een rand van de koepel af. Ondanks dat het mijn eigen schuld was, deed men er niet moeilijk over en kreeg ik een vervangende. Geweldige service kortom, ik ben een zeer tevreden klant.

Als verbeterpunt kan ik alleen melden dat jullie iets zouden moeten doen om hoger in de google zoeklijst te komen, ik vond jullie nu op pagina 2 meende ik. Tweede verbeterpunt is de telefonische bereikbaarheid. Ik heb 3 keer moeten bellen voordat ik contact had.

Pluspunten

Zeer snelle en nette reactie op vragen of levertijden. Afhalen kan dezelfde dag worden geregeld.

Pluspunten

Snelle levering.

Pluspunten

Makkelijk duidelijk goedeprijs

Nee

Pluspunten

Prima prijs, snelle levering, duidelijke communicatie over levering via e-mail.

Verbeterpunten

Zou hadig zijn als je wat later in de middag nog kon ophalen bv. 17 - 18 uur

Pluspunten

de snelle levering

de site kan wat beter overzicht gebruiken

Pluspunten

snel terug bellen

Pluspunten

Goede communicatie, duidelijke taal. zover ik kan beoordelen een goed produkt geleverd.

Pluspunten

vlotte levering makkelijke manier van bestellen en nette aflevering

Pluspunten

Zie beoordeling hierboven

Geen

Pluspunten

Platen waren netjes afgeleverd en zelfs achter het huis gebracht