5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Vanaf het begin was Edwin heel professionel en vriendelijke zowel bij het geven van informatie en het onderzoeken van het dak plus het geven van advies als bij het opstellen van een offerte. We hebben het een en ander aangepast en steeds was het geen punt. We werden ook niet lastig gevallen on snell te beslissen. De contacten gingen heel goed en daarom kregen wij vertrouwen en hebben besloten om Heuveling de klus te laten doen. Edwin heeft ons bij de goed mensen gebracht voor een steiger en ook Lusing voorgesteld voor timmerwerk. Vervolgens hebben zijn broer Frans en de andere twee jongens voor de uitvoering gezorgd. Alle drie heel bekwam en vriendelijk. Pluspunten: je merkt nauwelijks dat er mensen aan het werk zijn. Ze redden zich prima zonder kabaal te maken zoals vaak gebeurt op het werkplaats, als ze niet komen wordt gebeld, als ze later zijn ook, bij weggaan wordt gedag gezegd. Ik werd nu en dan gevraagd om het dak op te gaan om te kijken hoe het ging en ik kreeg uitleg over de situatie en informatie over de keuzes dat gemaakt konden worden. Ik liet de keus steeds aan Heuveling want ze weten wat ze doen. Door klanten erbij te betrekken krijgen wij het gevoel dat de jongens hun best doen om er iets moois van te maken. Bij het afronden van het werk werd nog een rondleiding gegeven en ze zijn nog even teruggekomen voor een kleinigheid. Steeds vriendelijke en behulpzaam. Niks om over te klagen. Met zulke vaklui hoef je niet zenuwachtig te worden over een grote klus.
VerbeterpuntenMiischien klant erop attenderen wat niet bij het offert hoort zoals onzichtbare verrot houtdelen of aangetast ijzerstukken, zodat klant wat geld apart houdt voor oplossen van zulke verassingen want als huiseigenaar als je er aan begint dan moet je het ook goed doen en niet half werk.
