Reviews voor Heuveling-Dakbedekking

Verbeterpunten

levertijden

Pluspunten

Prima service. Alleen jammer dat ik na 3 weken zelf bellen moet om dan te horen te krijgen dat het wel 8 weken kan duren omdat het druk is voordat mijn lekkende dakkapel gemaakt kan worden. Als je een keuken besteld duurt dat ook wel 3 maanden. Maar meneer Heuveling........dan krijg je ook van te voren te horen hoe lang het ongeveer gaat duren. En.....ze zitten waarschijnlijk niet met emmertjes in de kamer als het regent. Klein verschilletje. Hopen maar dat het nog een poosje droog weer blijft. Gelukkig kan ik zeggen dat ik over de rest zeer tevreden ben.

Lange wachttijd bij lekkage

Pluspunten

Duidelijke site. Correcte behandeling van bestelling. Voldoende feedback over leverdatum. Dag van te voren telefonisch bericht over levering. Correcte levering van product, voldoende beschermd tegen beschadiging.

Verbeterpunten

Bestelde formaat van 250 x 250 cm bleek maar 250 x 235 cm te zijn.

Pluspunten

1. Het eerste contact vond ik al prettig verlopen. Afspraken warden goed nagekomen, de offerte was duidelijk en volledig en het (mail)contact hierover verliep steeds snel en duidelijk. 2. De planning van de werkzaamheden klopte ook. Ik had een paar vragen en ook hierop werd steeds snel en duidelijk gereageerd. Ook toen er enige vertraging leek te komen werd dit direct meegedeeld. 3. De uitvoering van de werkzaamheden verloopt (nu nog gaande) ook prima. Het werk ziet er prima uit en de mannen die het werk uitvoeren doen dat zorgvuldig. Ze werken hard, maken ook geen bijkomende schade en je kunt goed met ze overleggen en afspraken maken. Kortom, ik ben een tevreden klant. Vriendelijke groet, L. Kaufman, Hoogstedelaan, Arnhem

Ik zou het werkelijk niet weten. Als ik nog iets bedenk, dan laat ik dat weten.

Pluspunten

Goede service als het gaat om een paar tweede hands dakpannen. Uitleg gekregen hoe te bevestigen en zelfs montage materiaal erbij gekregen. Fijn vriendelijk contact. Super.

Pluspunten

goed werk zo te zien; heeft nog niet hard geregend net werk + opgeruimd denkt mee

lange wachttijd

Pluspunten

Snel en goed

Geen

Pluspunten

Ruimen de boel netjes op. Er wordt goed doorgewerkt.

Communicatie over meerwerk kan verbeterd worden.

Pluspunten

zorgvuldig gewerkt, communicatie ok

Pluspunten

efficient werkend bedrijf met goede prijs-kwaliteit verhouding en prettige werknemers

niet

Pluspunten

Prima vakwerk. enthousiaste medewerkers met hart voor de zaak. communiceren voortdurend en betrekken je bij besluiten. buiten dak vernieuwen is er ook een nieuwe composietvlonder gelegd. Ook dat ziet er nu weersprak en vakkundig gelegd uit. Met dank aan Frans en Sukru (hopelijk schrijf ik dit laatste goed).

Pluspunten

Snelle service en vakkundige reparatie

Geen

Pluspunten

Pannendak laten repareren en een platdak vervangen op ons woonhuis. 4 offerte,s aan gevraagd en toen betrouwbaarheid en vakmanschap als doorslaggevende factor doen besluiten Heuveling in Arnhem de opdracht te gunnen. Zeer tevreden een dikke 10

Ik zal u zeker aanbevelen! nogmaals bedankt Dhr anker.

Pluspunten

Recent daklekkage gehad, meerdere firma's gebeld maar niemand had tijd. Heuveling-Dakbedekking heeft mij ondanks een overvolle agenda wel geholpen en ik was binnen een dag van mijn lekkage af! Prima snelle afhandeling, net personeel, ik werd zelfs nog achteraf negebeld of alles naar tevredenheid was opgelost! Klasse! Hier kunnen collega dakdekkers een voobeeld aan nemen. Ook de rekening viel 100% mee dus niets dan lof voor deze firma!

Geen

Pluspunten

Zeer tevreden, scherpe prijzen en snelle service. Kortom: Aanrader!!

Pluspunten

Nette levering.

Klachtafhandeling is slecht. Probleem wordt afgeschoven omdat Heuveling volgens zijn woorden 'slechts intermediair' is tussen de klant en de producent van de producten. Tja,zo kun je ook een onderneming, al is daar weinig 'ondernemend' aan. Risico is namelijk nul. Ik ben zelf slachtoffer omdat bij de levering totaal geen regels m.b.t. opslag van prodcuten geleverd werd (en nog steeds niet). In afwachting van de klachtafhandeling beveel ik dit bedrijf vooralsnog aan.

Pluspunten

snel / goedkoop

geen

Pluspunten

In de maand juni heeft dit bedrijf bij ons nieuwe dakpannen en een nieuwe dakgoot geplaatst. De werkzaamheden zijn correct uitgevoerd en binnen de tijdsplanning. Als de medewerkers iets tegen kwamen dat vervangen moest worden, werd dit eerst met ons overlegd en de extra kosten bepaald (vervanging van lood bij de schoorsteen). Wij zijn zeer tevreden over het werk van deze firma en zullen dit bedrijf aanbevelen aan anderen.

Geen

Pluspunten

Zeer correcte afhandeling van het order. Beleefde opvolging.

Het product werd achtergelaten in de tuin zonder dat hiervoor werd afgetekend. In de bus vonden wij echter een briefje waarop we wel zouden afgetekend hebben. Noch wijzelf noch onze buren hebben dit gedaan.

Pluspunten

snelle en goede afhandeling, komen afspraken na

Bij eerste bezoek thuis niet meteen benadrukken dat reparatie zonder garantie is. Hierdoor ontstond bij mij de indruk dat deze opdracht niet graag werd aangenomen. Geen garantie is voor mij heel logisch gezien de aard van de werkzaamheden. Verder zeer tevreden.

Pluspunten

Platdak vervangen en 22 meter dakgoot, super tevreden zijn wij en de prijs was netjes. De dakdekker van Heuveling heeft ook nog gratis de achtergoot vervangen. Bedankt voor de service!

Helemaal goed, de volgende keer bellen wij Dakdekkersbedrijf Heuveling weer.

Pluspunten

Prima service en levering, product is van goede kwaliteit.