Reviews voor Budget Mobiel

Goed

Er zijn teveel mensen die over een ding gaan.

Kan niet beter.

Overal en altijd goed bereikbaar en internet!

Goed bereik en behulpzame klantenservice

Vanwege geen internet moest ik gebruik maken van mijn mobiele data. Daar was ik snel daarheen in eerste dagen vd maand. Je kan dan 2 gb aankopen voor 5€ Twee belangrijke punten hierbij: - dat blijft maar 7 dgn geldig (hoezo? Waarom?) nu moet ik 4x deze maand 2gb kopen. - nog onbegrijpelijker is dat je die aankoop alleen via de app of de website kan doen! Hoe dan? Als je geen internet hebt!! Ik ben dus naar een supermarkt gegaan om daar gebruik te maken vd WiFi. Andere providers geven bij de melding in de sms dat data op is een mogelijkheid om via sms aan te kopen. Dan is het snel geregeld.

Ik wist niet precies bij wie ik moest zijn maar had snel de Juiste persoon aan de telefoon

Tevreden goed ook in het buitenland

Goed

Altijd goede service gehad

I switched from Vodafone to Budget Mobiel with a gift that should be delivered to my address. On the website it is stated that it will be delivered within 5 weeks after SIM card activation. My SIM Card was activated on 12th July and I waited until 5 weeks was over but it didn't got delivered. Hence I sent them email on 5th Sep to the email that they provided in the support chat. My email also didn't get answered and I had to contact them again. On 12th Sep, after waiting for half an hour in the queue to chat with a support guy, he asked me to forward him the email and he said: I will get back to you 2 days later. On 14th Sep he sent me an email that I could only claim my gift within 2 months and it is already expired! First of all it is their fault that have never processed my gift, secondly they have not mentioned anywhere that I could only claim within 2 months. Thirdly they didn't even bothered themselves to look at the email that I sent them on 5th Sep which is within that 2 months period and they waited until 2 months expired. This is sort of a fraud!

Tevreden

I.v.m. emigratie heb ik bij julli een abonnement afgesloten die per maand opzegbaar is. En dat ging heel makkelijk. Fijne medewerkers die je keurig helpen. Mocht ik ook terug naar Nederland gaan , dan weet ik jullie te vinden

Perfect geregeld

Goede prijs goede verbinding

Heel goed

- Op relatief veel plekken heb ik geen/slecht bereik - Recentelijk een email en sms ontvangen over een achterstallige betaling waar ik niets van wist. Ik betaal immers keurige iedere maand via automatische incasso. In de (eerste) herrinering werd direct gedreigd met afsluiten op dezelfde avond. Dit terwijl ik nergens van wist. Later bleek de rekening van de eerste maand waarop je blijkbaar de aansluitkosten zelf moet overmaken. Bedroevende manier van communicatie

Dat ik tevreden ben.

Goede en vriendelijke hulp. Jammer dat er niet gelijk een definitief antwoord en informatie gegeven kan worden. Ik bedoel dan als het over betaling gaat dan moet je wel de informatie kunnen verstrekken welke betaling er gedaan moet worden en welke periode. In mijn geval zegt men dat de eerste betal;ing nooit heeft plaatsgevonden. Dan moet je wel kunnen aantonen waaruit dit blijkt. Mijn voorstel / verbetering is dan ook eerst zorgen dat alles beschikbaar is voordat men dreigt af te sluiten terwqijl alle rekeningen altijd op tijd betaald zijn!

Top mobiel

Overstapservice en nummerbehoud zonder problemen

Snel geholpen met mijn vraag

Bij Budgetmobiel ben ik beland in een regelrechte nachtmerrie die mijn ergste verwachtingen heeft overtroffen. Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik sloot een abonnement bij hen af, en dat bleek de grootste fout van mijn leven te zijn. Allereerst, het bereik was zo erbarmelijk slecht dat mijn telefoon effectief een papieren gewicht werd. Ik kon net zo goed een postduif gebruiken om berichten te versturen, want dat zou sneller en betrouwbaarder zijn geweest. En wat de klantenservice betreft, daar zijn gewoon geen woorden voor. Ze behandelen hun klanten als hinderlijke vliegen die ze willen verjagen. Toen ik eindelijk na uren wachten iemand te pakken kreeg, kreeg ik te horen: 'Je had niet moeten bellen, we willen je niet helpen.' Serieus, is dit het niveau van respect dat ze hebben voor hun klanten? Om het af te maken, heb ik niet alleen belangrijke klanten verloren, maar ben ik ook mijn geloof in menselijke vriendelijkheid kwijtgeraakt. Als je je mentale gezondheid en gemoedsrust waardeert, blijf dan alsjeblieft zo ver mogelijk uit de buurt van Budgetmobiel. Ze zijn een regelrechte nachtmerrie!

Heb met de hulp de oplossing van het "probleem"gevonden !

I got unlimited data which limits you to 4GB per day. if you want 1 extra GB extra you have to wait 30 minutes after you request it. i contacted support for this and they disconnected from the conversation without giving me an answer. just spend 5 euros more to go to a better provider :) i would give it 0 starts if i could.