Reviews voor Budget Mobiel

Ik had pas bij nummer 4 de juiste persoon dus het vinden vond ik een regelrechte ramp!!! De laatste persoon hielp mij uitstekend. Dus gaarne wat meer duidelijkheid hoe ik de juiste klantenservice kan krijgen!!!! 6 maart 2023 Ik was blij verrast dat ik werd teruggebeld nav een gegeven negatieve beoordeling en zo kon uitleggen waarop deze gestoeld was. Mijn frustratie ging uit naar het systeem en niet naar de personen van de helpdesk. Een advies zou zijn dat als zo’n frustratie geuit wordt in een chat dat zo’n medewerker je echt naar de juiste helpdesk kan verwijzen en niet zoals bij mij dat ik drie keer over bij de verkeerde helpdesk terecht kwam. Of de verwijzing naar de JUISTE helpdesk zou beter kunnen nu bleek ik van helpdesk energie naar via telefoon 085-1055207 weer naar energie en toen pas bij de helpdesk budgetmobiel te zijn gekomen. Nathalie bood een goede oplossing, zodat ik as 27 maart niet weer in een doolhof terecht ga komen.

ik werd goed en vriendelijk geholpen

helpful

U heeft mijn zeer professioneel geholpen met mijn vraag. Ik dank u voor uw behulpzaamheid om mij te helpen met mijn vraag . Ik ben zeer tevreden zowel over deze medewerker (ster) als over Budget mobiel .

Slechte communicatie en administratie heeft geleid tot honderden extra euro’s. Onbereikbaar via telefoon of mail.

Mijn vraag is snel en duidelijk beantwoord via de chat

Contact opgenomen en snel en vriendelijk geholpen door haar. Top

Op mijn verzoek is extra tegoed bij Budget Mobiel teruggestort. Abusievelijk aangekocht maar niet nodig voor vakantie naar Griekenland.

Goed en duidelijk geholpen

prima goed geholpen

Telefoon kwijt. Kan niet met Ideal betalen. Snel en goed geholpen door Jan.

Simkaart ontvangen echter geen overstapdatum. Foto opgestuurd van de brief plus simkaart via de chat. Medewerker had de fout gevonden en nieuwe overstapaanvraag ingediend. Binnen 3 minuten (letterlijk) kreeg ik de goedkeur van mijn aanvraag en de overstapdatum binnen. Inclusief een mail van de KPN dat mijn nummer wordt overgenomen.

Ik vond de klantenservice erg prettig en snel, mijn probleem werd snel opgelost.

geduld met ons als oudere abonnee en goede uitleg

Ik heb het abonnement omgezet en ben prima geholpen!!

ervaren mensen bedankt hier voor

Viona was op een vriendelijk manier behulpzaam. Op zo iemand hoop je als je een klantenservice belt!

Topper

Top

Ik had een mobiel abonnement afgesloten maar gegevens fout ingevuld. Daarop gechat met een medewerker en zeer goed en kundig geholpen.

Mooi

Iemand die me goed begreep, ook la is oplossing er niet 100% ik heb het gevoel dat ze echt niet meer kon doen! Super geholpen

Hoewel Shelsey mijn probleem heeft verholpen, was het in de basis fout doordat aanvankelijk de verkeerde SIM kaart was geactiveerd (de eerste SIM kaart nooit ontvangen, tweede wel, maar eerste werd geactiveerd kennelijk) en ik 3 dagen geen bereik heb gehad en de klantenservice van Budget Mobiel via de chat heel slecht en telefonisch helemaal niet bereikbaar was. Kortom: heel erg frustrerend en een slechte start als nieuwe klant van Budget Mobiel. Wel erg blij met Shelsey haar adequate optreden.

simkaart werkte niet. en is door een medewerker top opgelost via een chat ik ben super goed geholpen door haar

Mijn ervaring is dat het super goed werkt, een fijne mederwerker die een digibeet toch op de goede weg heeft gekregen