Nederlands
7,7
157 beoordelingen in de laatste 12 maanden
77% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,351
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 78,136

Filters

2

Is echt incompetente medewerkers

gedurende 5 dagen moest mijn nummer worden overgezet naar uw abonnement, waarbij het nummer behouden bleef. Ik weet niet waarom het nummer zelfs nu niet actief is en in het systeem staat dat het het abonnementsnummer is en dat het actief is. Maar al de 5e dag werkt het niet en kan ik niet bellen en ook niet internetten. Het probleem is zelfs na tientallen urenlange discussies in de chat niet opgelost. Ik krijg al 5 dagen te horen dat het wordt opgelost. Maar zo is het niet opgelost, al mijn consumentenrechten zijn geschonden. voor dergelijke diensten zou ik geen enkele ster geven!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Victoria , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Beste Victoria, Wat jammer om te horen dat er wat problemen waren bij het overzetten van je nummer. Echter kan het wel eens voorkomen dat het technisch niet helemaal goed gaat waardoor dit doorgezet moet worden door de technische dienst, en soms kan dit even duren. Wij hopen dat het probleem inmiddels is opgelost en dat je gebruik kunt maken van onze producten. Groetjes, Kelly - Budget mobiel

8

Goed

tot nog toe gaat het goed ben nog niet lang gebruiker kan niet een goed oordeel geven.

  • Aanbevelen? Ja
John , Tolbert

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat fijn om te horen dat je tot nu toe tevreden bent met ons product! Wij willen je dan ook bedanken voor de review. Groetjes, Kelly - Budget mobiel

10

Goede ervaring!

Geen problemen. Ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Vullings

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je budget mobiele abonnement. We waarderen je review! :) Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

9

Top

Ben zeer te vreden alleen soms weinig bereik maar dat hangt ook een beetje van de plek af

  • Aanbevelen? Ja
Lemyea , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Lemyea, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je budget mobiele abonnement. Het kan soms inderdaad voorkomen dat het bereik op sommige plekken wat minder is, dit kan veel verschillende oorzaken hebben. Mocht je hier veel last van hebben mag je altijd even contact met ons opnemen in onze Livechat zodat we met je mee kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

10

Zeer tevreden

Ik ben super blij met budget Mobiel

  • Aanbevelen? Ja
Angela Goossens , Sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Angela, Wat fijn om te horen dat je blij bent met je budget mobiele abonnement. Wij zijn ook erg blij met jou als klant :) Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

10

Gewoon goed

Nooit geen problemen wat betreft verbindingen e.d. Goed contract.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Boekel
2

slechte service

Nieuwe Abenement bij jun besteld. Kon mijn oude nummer niet mee nemen. Dus oude abo zoude hun opzeggen. Na 3 keer contact opnemen is het abenement nog steeds niet opgezegt en willen de mij voor twee abenementen laten betalen terwijl ik mijn nieuwe sim nog niet eens heb aan geraakt. Bovendien staat er dagelijks dat mijn abenement afloopt op die betreffende dag. Maar als je dan belt komen ze steeds met een nieuwe dag aanzetten. Slechte service. Ben er veel tijd aan kwijt en betaal nu dubbel. En als je dan 20 gb hebt verbruikt en een film kijken kan je iedere 10 min. Bundel smssen voor nieuwe data. Leuk film kijken is dat.

  • Aanbevelen? Nee
inge , tegelen

Reactie van het bedrijf

Beste Inge, Wat jammer dat u onze diensten zo heeft ervaren. Ik heb u zojuist een mail gestuurd graag ontvangen wij een reactie op de mail zodat wij telefonisch met u in contact kunnen komen. Met vriendelijke groet, Kelly - Budget mobiel

2

Oplichterij

Ik heb eerder een abonnement gehad van 2 jaar lang die mijn mijn vader betaalde nu 3 dagen later neem ik mijn eigen abonnement precies dezelfde eerst kreeg ik een bericht dat ik na 40gb mijn vertraagd maar wel veder kan blijven internetten nu krijg ik een bericht na 4gb kan ik helemaal niks meer kijk die verschil en er zitten maar 3 dagen tussen en niemand heeft mij dat vermeld dat het nu anders zit dan had ik geen abonnement hier genomen nu zit ik er 2 jaar aan vast. En geen ene medewerker weet iets heel teleurstellend dit.

  • Aanbevelen? Nee
Chanel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Chanel, Wat vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan over uw internet bundel. Het abonnement met 40 GB is een oud abonnement vanuit Robin Mobile. Omdat wij Robin Mobile hebben overgenomen zijn wij gestopt met deze bundel aan te bieden. De klanten die dit abonnement nog hebben kunnen hier nog gebruik van maken, alleen nieuwe aanmeldingen voor onbeperkt zijn voor het Budget mobiele onbeperkte abonnement. Met het abonnement Budget Mobiel Onbeperkt heeft u onbeperkt bellen, sms en mobiel internet in Nederland. In Nederland kunt u per dag (00:00-23:59 uur) 4 GB gebruiken. Is deze 4 GB op en krijgt u een sms dat u 100% verbruikt hebt? Dan kunt u het direct gratis met 1 GB aanvullen door een SMS te sturen met de tekst "bundel" naar 7171. Wanneer de nieuwe dag start, heeft u weer opnieuw 4 GB. Bent u in het buitenland (binnen EU) dan kunt u tot 21 GB per maand verbruiken. Is de 21 GB op, dan kunt u vanaf dat moment Extra Internet EU bijkopen via de Budget Mobiel app en/of MijnBudget. Zie ook https://www.budgetthuis.nl/mobiel/fair-use-policy Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en wens u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

1

bedriegerij

je bestelt een symonly contract met onbeperkt data staat ook duidelijk op de pagina en dan krijg je een daglimiet van 4gig , waar slaat dit op!!! en op de site word dit ook niet vermeld

  • Aanbevelen? Nee
jan brouwers , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wij hanteren een daglimiet van 4GB om excessief internetverbruik te voorkomen. Natuurlijk willen wij de mogelijkheden zo onbeperkt mogelijk houden en daarom kunt u heel simpel en gratis een sms'je versturen naar 7171 wanneer u een keertje door de 4GB heen gaat. Zojuist is er met u gesproken en is het hopelijk wat opgeklaard! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel, Management

10

Altijd goed zonder problemen.

Ben ik tevreden met budget mobiel, budget all in en budget energie. Altijd goed geregeld snel probleemen opgelost, vriendelijke personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Adam Gebski , Deurne
1

slechts 4 gb per dag bij onbeperkt... dat merk je pas na afsluiten contract

Je denkt: Fijn! Onbeperkt data. Dat is dus niet waar. Dan denk je: ik bel ze even. Vergeet het maar totaal onbereikbaar per foon. Chatbot werkt kut. Ik ben in een verzwelgend drijfzand geraakt bij Buget. NIET DOEN !!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Zaandam
10

Super fijne bundel

Geen toevoeging

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Haarlem
10

Onbeperkt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Haarlem
5

Stabiel internet maar...

Kpn stabiel internet Maar te traag voor deze tijd plus weer een prijs verhoging van 2euro, voor 2 euro meer heb je 500mbit bij een andere provider. Helaas overgestapt naar een ander unlimited internet provider die veel sneller is. Ik beveel het wel aan, aangezien het gewoon stabiel is en geen zorgen dat je over je limiet gaat.

  • Aanbevelen? Ja
Raymon Lelsz , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Raymon, Wat jammer om te horen dat u niet tevreden was over onze snelheid. Wij hebben dit inderdaad vaker gehoord, en bieden daarom sinds vandaag meerdere abonnementen aan, met ook een hogere snelheid! U bent helaas al overgestapt, maar wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen. Wij vinden het fijn om te horen dat u ons desondanks de snelheid, alsnog aanbeveelt. Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Klachten, Jip

2

Verlengen van maandelijks abo kan niet

Bij het verzoek om te verlengen van een maandelijks abonnement kreeg ik te horen dat dat niet kan. Opnieuw een nieuwe simkaart aanschaffen en opstartkosten a 15 euro. Zo maak je het verre van aantrekkelijk om klanten te behouden. Daarnaast ook slechte ontvangst. Gaat via het KPN netwerk wordt gezegd maar met KPN netwerk was ontvangst stukken beter. Geen budget meer hier.

  • Aanbevelen? Nee
Pim , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Pim, Ik vind het erg jammer om te horen dat u verkeerd geïnformeerd bent, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij bieden zeker opties aan voor verlengen, zonder extra kosten uiteraard. Mocht u nog graag telefonisch contact met ons willen om de situatie te bespreken, verneem ik graag van u. Met vriendelijke groet, Jip, Budget Mobiel Klachten

2

Moeilijk.

Onbeperkt internet doen ze moeilijk mee. Na 4GB internet verbruik op een dag moet je om de 1gig sms'en om te opwaarderen... na 21gb per dag word je internet snelheid verlaagd en kan je deze weer verhogen door internet bij te kopen... waarom heb ik dan onbeperkt pakket genomen??? Geen optie/instellingen voor internet in het buitenland. Of niet dat ik kan vinden maar hier zullen zeker hoge kosten aan verbonden zijn dus lekker verstoppen die boel..

  • Aanbevelen? Nee
Cynthia , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Hi Cynthia, Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaart. Het is inderdaad zo bij ons dat je 4 GB per dag hebt en dat zodra deze op is, je dit kunt bijvullen door middel van een sms naar 7171 met 'BUNDEL'. Dit is gratis en onbeperkt. Voor in het buitenland binnen de EU heb je 21 GB per maand. Mocht je problemen ervaren hiermee in Nederland of in het buitenland binnen de EU ondanks je bundels niet op zijn, raad ik je zeker aan om even contact met ons op te nemen via onze live chat: https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice. Wij kijken graag met je mee wat de oorzaak hier van kan zijn! Met vriendelijke groet, Het management Budget Mobiel

2

goedkoop is duurkoop

Niet positief, de klantenservice is heel erg matig en de ontvangst is heel slecht. Het is moeilijk oplossingen te vinden met de provider.. zodra ik kan stap ik over naar een andere

  • Aanbevelen? Nee
Eva , Amsterdam
8

Prima bereik en service.

mijn ervaring is prima maar ik zou liever wat minder GB hebben en een goedkoper abonnement.

  • Aanbevelen? Ja
Henk Buijs , zuiddorpe

Reactie van het bedrijf

Dank voor de mooie review en de feedback. Die nemen we mee! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

4

Slecht ontvangst

Zeer traag internet dan bij mijn oude provider. Ik had beter de "kleine lettertjes" moeten lezen. Het enige wat ik dacht en verwacht had was is dat het KPN netwerk altijd en overal hetzelfde is. Maar dat is dus blijk niet zo. Ik ben erg blij dat ik maar een jaarcontract heb afgesloten. Daarna weer rap overstappen!

  • Aanbevelen? Nee
Ron , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Ron, Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid was over de snelheid van onze abonnementen. Ik kan mij voorstellen dat dit jammer is. Al horen wij vaak wel terug dat onze snelheid goed werkt en dat je het zelfs zou moeten kunnen gebruiken voor het streamen van Netflix of Youtube. Mocht je willen dat wij even met je mee kijken of alles rondom je abonnement goed staat, dan horen wij dit graag. Zou je dan contact met ons kunnen opnemen via onze livechat met een referentie naar deze review? Wij zien dan graag je reactie tegemoet. Voor nu wens ik je verder nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel, Het Management

2

Snelheid veel lager dan verwacht

Heb een budget mobiel abonnement genomen en ik ben verrast door de lage snelheid van slechts 4 Mb/s. Dit is veel lager dan mijn oude abonnement waarbij ik makkelijk 40Mb/s haalde. Deze lage snelheid was niet duidelijk vermeld bij het afsluiten. Heb nu spijt dat ik een jaarcontract heb afgesloten

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Kerkwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor je reactie. Bij Budget Mobiel hanteren wij een snelheid van 5 Mb/s voor downloaden en 1 MB/s bij uploaden. Wij maken hier ook gebruik van het betrouwbare KPN-netwerk. Het is inderdaad een stukje langzamer dan bij KPN zelf, maar in ieder geval voldoende voor de dagelijkse bezigheden. We zijn daarom ook wat goedkoper dan KPN zelf. Deze snelheden hebben wij neergezet in onze fair use policy die je kunt raadplegen op onze website en waarvan je een linkje te zien krijg bij de knop 'bestellen' bij de aanmelding. Ik hoop dat dit wat meer inzicht geeft. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel, Het Management

2

Onprofessioneel

Ik kan mijn simkaart niet activeren. Als ik contact met budgetmobiel opneem via klantenservice zijn zij niet bereikbaar. Dagenlang vele malen gebeld, er wordt niet opgenomen. Contactformulier ingevuld, geen reactie. Klachtformulier ingevuld, geen reactie. Wat is dit voor spookbedrijf? Wel geld afschrijven maar geen service leveren bij een probleempje. Zeer teleurgesteld in dit bedrijf .

  • Aanbevelen? Nee
Carla , Blaricum

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Excuses dat wij u zo lang hebben laten wachten op een reactie. Het is inderdaad erg frustrerend dat u zo lang moest wachten op een werkende simkaart. Inmiddels heeft u met een collega gesproken en deze wist de simkaart te activeren, gelukkig. Bedankt voor uw feedback en wat fijn dat u nog klant bent bij ons! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel, Het Management

10

Goed

Service is as good as expected

  • Aanbevelen? Nee
Dora , Groningen

Reactie van het bedrijf

Thank you for the review and the kind words, Dora! Kind regards, Budget Mobiel Webcare team

10

Prima onbeperkt abonnement

Goed contact met klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Josien , Bennebroek

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Josien. :) Dank voor de review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Prima klantenservice!!

Ik heb contact gezocht om een abonnement aan te passen en het was zo geregeld!! Erg fijn dat het zo kon en ook zo vlot

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Ens

Reactie van het bedrijf

Wat goed dat je zo tevreden bent, Marcel! Dank voor je review :) Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

9

Fantastich

Nog nooit geen problemen mee gehad

  • Aanbevelen? Ja
Tjutjar , Helmond

Reactie van het bedrijf

We gaan ons best doen om dat zo te houden. :) Dank voor je review, Tjutjar! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.