Bedrijf waar ik blij van word!
Ik heb eind 2021 een iLeaf Mod gekocht bij Zwoofs.
Prima ding, totdat na een paar maanden gebruik de fire- en instelknoppen niet meer goed werkten.
Natuurlijk buiten de garantie periode zoals aangegeven op de site van Zwoofs :-(
Omdat ik dat niet tof vond voor zo'n duur ding, heb ik Zwoofs toch laten weten dat ik hiervan baalde.
Julian van de klantenservice reageerde echter snel, dat ik natuurlijk nog wel garantie had en dat als ik de mod zou opsturen zij zouden beoordelen wat ermee kon gebeuren.
Dat afgelopen vrijdag gedaan en nu (maandag) ontvang ik bericht dat de mod inderdaad als defect wordt beoordeeld en ik een nieuwe krijg toegestuurd.
Ik wordt hier echt blij van! Een klantenservice die wél reageert én een bedrijf dat niet moeilijk doet over het vervangen van een niet goed werkend product.
Mijn welgemeende complimenten Zwoofs