Niet blij met de service.
Niet blij met de service.
Garantie zou vlekkeloos moeten verlopen en op de klant vertrouwen. Wil niet een paar dagen zonder vape zitten en verzendkosten zelf betalen/moeite doen voor mijn garantie maar zou juist andersom moeten niet? Daarbij een ticket aanmaken is niet fijn via Zwoofs. Ik reageerde op de e-mail maar kreeg geen reacties, pas als ik een nieuwe ticket aanmaakte. Er werd niet meegeleefd met mijn situatie ivm de garantie en niet kunnen vapen waardoor ik 2 ecigs moet gaan missen omdat ze willen dat ik het opstuur en kan ik niet dampen op die manier. Er werd dus niet meegeleefd dat ik dan zonder vape kwam te zitten in die paar dagen aangezien ik daar geen antwoord op kreeg. Beide batterijen laden niet vlekkeloos op. Jaren klant geweest, maar wil hier niet meer een bestelling plaatsen. Tweede keer dat mijn ecig het begeeft andere was al na 4 maanden kapot via Zwoofs die garantie was niet meer geldig omdat ze 3 maanden Max garantie geven. Uiteindelijk 2 andere vapes besteld elders en de bestelling is verstuurd zag ik. Hopelijk voldoen zei wel aan mijn wensen in de toekomst! Dus ik raad Zwoofs helaas af.
