Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Vanochtend heb ik mijn auto weggebracht voor een bandenwissel, ik was er voor openingstijd maar mocht gewoon naar binnen en kreeg een lekker bakje koffie geserveerd. Tijdens het wachten (dat zeker niet lang was) kreeg ik goed mee hoe meerdere mensen zeer vriendelijk werden begroet. Daarnaast werd er in enkele gevallen (waarbij klanten duidelijk iets fout hadden gedaan in de aanvraag van afspraak), toch gezocht naar een oplossing. Ik heb zelf een zakelijke en privé auto dus kom meermaals per jaar bij garages en deze springt er qua sfeer en klant gerichtheid met kop en schouders bovenuit.

Betrouwbaar, en kwalitatief helemaal TOP! Echt zeer tevreden over deze garage!

Goed en nette service, je wordt vriendelijk te woord gestaan en vragen worden netjes beantwoord. Auto was snel klaar ik kon wachten op de banden wissel. Ook het later toevoegen van optie om de zomer banden bij kwikfit op te slaan was geen probleem.

Zeer klantvriendelijk en snel een afspraak gemaakt

Netjes en vakkundig

Dik te tevreden

Ik was al langer op zoek naar een vaste garage en heb er in het verleden al verschillende gehad. IK kan niet anders zeggen dat ik tevreden ben. Alle afspraken worden gewoon nageleefd. Dat is voor mij een vereiste.

Ik kom graag bij kwikfit : personeel altijd vriendelijk. Doen wat ze beloven!

Van begin tot einde nette service en op de hoogte gehouden van alle kosten en tijdsplanning

Goed en snel en geen overbodige dingen

Demper uitlaat laten vervangen. Goed geholpen echter 1 dag later zag ik op de site van Kwik-Fit dat je gebruik kunt maken van een kortingsbon van 10% bij aankoop van één of meer uitlaatdelen. Niet netjes om mij hier niet op te wijzen. Gaat om een bedrag van ruim 30 euro.

Filiaal houder/manager L'Hassan Ararhous te Enschede zegt in eerste instantie mijn bestelling van banden met prijsafspraak per mail te gaan bevestigen maar als die bevestiging uitblijft verklaart de manager dat ze dat nooit doen. Dus contact opgenomen met de klantenservice van Kwikfit die mij in tweede instantie wel die bevestiging mailt. Eind goed al goed zou ik denken. Echter nadat ik de volgende middag mijn auto bij het filiaal in Enschede kom ophalen nodigt de manager mij uit om samen in de garage de bouten van de wielen te gaan controleren of die goed vast zitten. Dat vind ik nogal vreemd. De montage van de banden liet ik samenvallen met de apk keuring en klanten mogen daarbij niet bij zijn.Waarom dan wel gaan controleren of de wielbouten wel goed vast zitten ? Notabene was de auto al goedgekeurd. Ik loop met de manager mee naar de auto op de brug en hij zet een zgn. gewichtssleutel danwel ratelsleutel op elke wielbout en zegt dat ik kan zien dat ze goed vastzitten. Had ik daar dan een vraag over ? Hoe zit het dan met al die andere punten van keuring waar ik dan niet bij was ? Maar mijn bevreemding over deze gang van zaken veranderd in verontwaardiging als ik mij de rekening door de manager gepresenteerd wordt.Deze valt wat betreft de bandenkosten veel hoger uit dan dat was afgesproken. Ik had gevraagd wat mij de banden zouden gaan kosten incl. de montage. Nu kwamen er een aantal bandenkostenposten bij waar ik niet door hem over geïnformeerd was. 'Dat is altijd' zei de manager. Zonder betaling , geen auto. De manager had mij eerder die middag gebeld om te zeggen dat de auto niet goedgekeurd kon worden zonder nieuwe ruitenwisserbladen omdat deze volgens hem verdroogd waren en daarom vernieuwd moesten worden. Kan ik natuurlijk niet aantonen omdat de oude weggooid zijn. Notabene had ik de dag voor de keuring alle apkpunten nagelopen en nwe remblokken gemonteerd. Alle bladen, ook achter (.) waren prima. Tenslotte nog een opmerking maar tekstruimte is op.

Prima service, conform afspraak.

Top

Zie bovenstaand

Klantvriendelijk en goede service!

Goed, netjes geholpen, contact gehad via telefoon over de extra te voeren werkzaamheden. Auto weer netjes en klaar! Geweldig.

Vriendelijke onrvangst en snelle afhandeling

Bij binnenkomst direct geholpen, er wordt vlot gewerkt en attent personeel

Een paar keer pech gehad met lekke band en mijn olie. Ik kon meteen terecht en werd goed geholpen. Redders in nood!!

Aardige mensen en fijn dat ik mocht wachten

Goede service.

Klantvriendelijk en een goede leenfiets.

Prima bedrijf. Vriendelijk, behulpzaam en een eerlijk verhaal als er iets moet gebeuren.

Men is altijd vriendelijk. Goede uitleg.