Belazerd voelen
Auto ‘s morgens gebracht voor Apk, kwikfit Capelle aan den IJssel,rond de middag gebeld dat er een aantal afkeur punten waren, 4 punten konden ze voor een bepaald bedrag doen. De gordel die beschadigd was moest in eigen beheer gerepareerd worden. Omdat het afkeur punten waren toch akkoord gegeven voor herstel. Bij ophalen auto aan het eind van de dag was er geen apk rapport. Auto was toch afgekeurd was het argument. En hoeft niet afgemeld te worden. Hier was ik het niet mee eens, de keurmeester is uiteindelijk van huis moeten komen om te doen wat het bedrijf verplicht is om te doen. Op het rapport staat uiteindelijk alleen het afkeur punt wat kwik fit zelf niet repareerd, de gemaakte punten zijn buiten beschouwing gelaten. Door aan de telefoon te suggereren dat de auto afgekeurd is en niet af te melden onttrekt je je mijns inziens aan de mogelijkheid van een steekproef en stuur je richting reparatie. Op de factuur staat ook expliciet dat de adviespunten gerepareerd zijn. Daar had dus niet op afgekeurd mogen worden en had klant zelf de mogelijkheid om op korte termijn zelf te repareren. Elders een andere auto gordel laten monteren en toen terug voor de herkeuring, Wat schetst mijn verbazing, een gerepareerd punt staat in de te verholpen gebreken lijst, de koplamp voldeed niet de eerste keer maar dat zou gemaakt worden, banden spanning niet correct. Daar is met geen woord over gerept de eerste keer. Er is met de auto nog geen acht kilometer gereden tussen de twee APK momenten, daar zou het toch niet aan kunnen liggen zou je zeggen. Als je er over begint, licht het aan van alles en nog wat maar een sluitende verklaring krijg je niet.Al met al een heel onbevredigend resultaat van een onderneming die aan geprezen wordt door de ANWB
