Reviews voor M-case

Beste René, Bedankt voor je beoordeling! Naar aanleiding van je relatief lage cijfer (bij cijfers lager dan een 8 gaan de alarmbellen rinkelen en check ik of er niet toch iets tegengevallen is) hebben we eerder deze week telefonisch contact gehad. Daarin gaf je aan dat er eigenlijk niets aan de hand was, maar je het wel jammer vond dat het assortiment aansluitmateriaal uitgedund was sinds de laatste order ruim 3 jaar geleden. Doordat je dan op meerdere plekken moet gaan shoppen snap ik dat dat tegenvalt is. De reden daarvan is dat het simpelweg weinig verkocht werd. Op verzoek kan er wel worden gekeken of het nog besteld kan worden. Als ik weer wat voor je kan betekenen hoor ik het graag! Martijn Boerboom M-Case

Beste Gerwin, Bedankt voor je sympathieke beoordeling! Ik vind het inderdaad niet meer dan normaal dat je met vragen geholpen wordt. Dat is een van de punten waar je als klant echt wat aan hebt en is voor mij een goede reden om mijn kennis scherp te houden. Als ik in de toekomst weer wat voor je kan betekenen help ik je graag! Martijn Boerboom M-Case

Beste Jurgen, Bedankt voor je feedback! Het verbaast me dat het pakket niet goed in de brievenbus is gedaan; dat zou op basis van wat erin zat inderdaad moeten passen. Ik heb het in ieder geval bij de vervoerder neergelegd. Als ik in de toekomst weer wat voor je kan betekenen hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Martijn Boerboom M-Case

Beste Kenny, Naar aanleiding van je oorspronkelijke beoordeling hebben we contact gehad. Daaruit bleek dat je ontevredenheid eigenlijk hoofdzakelijk ermee te maken had dat naderhand bleek dat je via een ander inkoopkanaal (zonder tussenhandel) goedkoper uit had kunnen zijn. Om de materialen z.s.m. in huis te hebben had je ervoor gekozen die bij ons te bestellen. Wij vinden faire prijzen net zo belangrijk, maar kunnen helaas niet mee in de prijsstelling van een B2B groothandel. Gelukkig gaf je aan dat buiten dit punt de order wel naar tevredenheid afgehandeld was. Als ik in de toekomst weer wat voor je kan betekenen, help ik je graag! Martijn Boerboom M-Case

Beste Wim, Goed te horen dat je tevreden bent! Als ik weer wat voor je kan betekenen hoor ik het graag! Martijn Boerboom M-Case

Beste Tom, Bedankt voor je positieve review! Dat extra beetje service kan net het verschil maken tussen wel of niet het project kunnen afronden. Aangezien ik zelf vaak genoeg tegen zulke dingen ben aangelopen ken ik ook het baalgevoel als er iets niet blijkt te kloppen. Kleine moeite om orders dan even na te lopen ;-) Als ik weer wat voor je kan betekenen hoor ik het graag! Martijn Boerboom M-Case

Beste Steve, Bedankt voor je beoordeling! Op sommige vlakken is het aanbod wellicht wat beperkt, maar dat is een bewuste keuze; de meest gangbare producten staan in de webshop en worden in voorraad gehouden. Specifieke uitvoeringen of modellen zijn op bestelling wel leverbaar. Omdat het dan vaak om afwijkende toepassingen en aantallen gaat is gebleken dat het geen zin heeft om van 10 andere modellen er 8 te hebben liggen, terwijl het dan vaak om grotere aantallen gaat en die alsnog besteld moeten worden. Als je iets zoekt wat je niet in de webshop kunt vinden, kun je het beste een mailtje sturen met eventueel een foto van wat je zoekt. Dan ga ik mijn best doen dat te regelen. Martijn Boerboom M-Case