Verbeterpunten
betere communicatie want meer dan 2 weken wachten op een paar pluggen vond ik een beetje belachelijk !
Beste Marco, Door een samenloop van omstandigheden is de levering niet verlopen zoals je van ons mocht verwachten. Sorry! Ik heb je daar ook telefonisch uitleg over gegeven omdat ik dat in de eerste plaats wel zo netjes vind en daarnaast waarde hecht aan klanttevredenheid. Gelukkig was de kou daarmee weer uit de lucht. Als ik in de toekomst weer wat voor je kan betekenen hoor ik het graag! Martijn Boerboom M-Case
Pluspunten
Zelf een foutje in de bestelling gemaakt, maar na een mailtje werd dit keurig opgelost zonder meerkosten voor het kleine verschil in hoeveelheid materiaal.
Pluspunten
Eerlijk, betrouwbaar en goede kwaliteit materialen. Duidelijke communicatie per e-mail, en duidelijke communicatie met betrekking tot verzending van de goederen.
VerbeterpuntenAlhoewel het van te voren wordt aangegeven dat reactie op berichten wat langer kan duren dan normaal, is dit het enige verbeterpunt wat ik heb.
Pluspunten
goede communicatie klantvriendelijk pro-actief
Verbeterpuntengeen ontdekt
Pluspunten
Zeer behulpzaam, prima service
Pluspunten
Snelle levering, prima communicatie. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Pluspunten
Zeer complete website en alles was makkelijk te vinden en uiteindelijk op maat te bestellen. De beschrijving van alle soorten schuim heeft goed geholpen. Heldere communicatie wat betreft de verzending en ondanks de kerstdrukte toch alles rap in huis gekregen. Alles was zeer netjes op maat gesneden en paste naadloos in mijn koffer. De mee bestelde spuitbus met lijm was een uitkomst ipv het geklieder met tubes lijm.
Pluspunten
Keurige en snelle levering.
Pluspunten
Alleen jammer dat door DHL het pakje nog niet bezorgd is, is blijkbaar ergens bij het depot blijven hangen. DHL is stug in hun klant vriendelijkheid. Heeel jammer
Pluspunten
Ik kreeg een chocolade letter bij mijn bestelling, een leuke verassing.
Pluspunten
Martijn komt zijn afspraken na en corrigeert kosteloos zijn fouten. Dat werkt echt positief bij de klant.
VerbeterpuntenExcel bestand is voor een leek soms lastig te gebruiken en als deze door de medewerker niet goed wordt nagekeken dan kunnen er foutieve maten uitkomen wanneer er andere materialen worden toegepast. Bewegwijzering naar het bedrijf.
Beste Roland, Bedankt voor je uitgebreide en duidelijk onderbouwde beoordeling, fijn! Er zijn inderdaad wat fouten opeengestapeld in zowel het gebruik van de configurator als bij mijn correctie daarvan. Hoe vervelend ook, in dat geval is mij er alles aan gelegen om dat netjes op te lossen. In principe kloppen de uitkomsten die uit de configurator komen altijd; dat is uitgebreid getest maar wordt ook bij orders nog eens gedubbelcheckt. Het is daarbij wel van belang de blauwe hyperlinks in de configurator te gebruiken omdat niet alle producten onderling uitwisselbaar zijn. Nogmaals bedankt voor je order en positieve waardering! Met vriendelijke groet, Martijn Boerboom M-Case
Pluspunten
Eeg klantvriendelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Super snel besteld en geleverd
Pluspunten
Vriendelijk te woord gestaan en zeer behulpzaam en denkt mee met wensen van de klant. Zelfs nog een leuke attentie mogen ontvangen bij de bestelling!! Alles netjes op maat aangeleverd gekregen en netjes verpakt. Top!
VerbeterpuntenGeen tips tot zover.
Pluspunten
snelle en goede levering prima prijs
Pluspunten
ging zoals verwacht
Pluspunten
Bestelling gedaan bij M-case, verkeerd besteld,bestelling aangepast, kreeg een uitgebreide persoonlijkle mail hierover. Ik was blij verrast door de persoonlijke benadering en de perfecte afwerking van de order. Al met al voor mij een aangename ervaring, ik denk dat anderen hier nog wat van op kunnen steken.
Verbeterpuntenik had pianoscharnieren besteld, zaagsnede wordt in mm aangegeven, misschien voor de duidelijkheid aangeven dat de lengte in cm aangegeven moet worden,dit ging bij mij fout.
Raadsheerenhoek 3
3214 VR Zuidland
Zelfbouwcase.nl levert onderdelen voor het bouwen van flightcases op maat. Gaandeweg is het aanbod in voorbewerkte onderdelen verder uitgebreid en is het bijvoorbeeld ook mogelijk om schuim niet alleen op maat maar ook zelfklevend aan te leveren. Met de komst van de CNC-frees kunnen bovendien volledig pasklare bouwpakketten en gefreesde schuimblokken worden geleverd. We helpen je graag!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.