Gewoon Top!! Ook als er iets mis gaat buiten hun schuld om.
Ik was al bekend met hun product en wilde het graag weer hebben omdat ik het duidelijk weer nodig heb. Hier in het buitenland vond ik het maar lastig te vinden. Compleet kun je wel vinden, maar niet met de juiste grondstoffen en goed gedoseerd. Dus ik besteld.
En toen was het pakje kwijt.
Dachten we dat het op het depot lag, dus niet.
Helaas had de postbode het gewoon achtergelaten bovenop de brievenbussen van het appartementencomplex. Je raad het al. Helaas ontvreemd. Gecommuniceerd met de post en zelfs met de postbode. Hier hebben ze de zeer vreemde regel, dat als er niet voor getekend hoeft te worden, mogen ze het gewoon achterlaten. Bijna niet te geloven. Ik heb naar aanleiding van deze gebeurtenis Vitamine compleet op de hoogte gesteld van de domper en uitgelegd wat er gebeurd was. Gewoon aangegeven dat het niet aan hen heeft gelegen. Wel aangegeven dat ze de ervoor tekenen erbeter bij kunnen voegen. Wat ik niet wist, is dat ze mijn bestelling, nadat het bij hun ook duidelijk was wat er gebeurd was, kostenloos de bestelling opnieuw verstuurd hadden met tekenen voor ontvangst. Geweldig, echt blij mee. Zo kan het dus ook. Service en na duidelijkheid er zijn voor je klanten. Chapeau niet alleen een Top Product, maar ook nog eens Top Service. Dankjulliewel en tot de volgende bestelling.
