Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Verbeterpunten

Wij hebben 1 verbeter punt; dat is een herinnering, om het restant te betalen, 3-4 weken voor het verstrijken van de datum te versturen. Wij kregen deze op de dag dat er ook direct betaald diende te worden. Als het een paar weken te voren wordt verzonden heb je nog even tijd om het restant bedrag te regelen.

Pluspunten

Goede reis. Goede accomodaties. Zeer vriendelijke medewerkers bij klantenservice. Ik zou zo weer noeken bij Tsjechoreizen.

Wij moesten de dag voor vertrek nog bellen om de vouchers voor de accomodaties te verkrijgen. Wij konden aan een excursie in Praag niet deelnemen. Onderweg kwamen we erachter dat we het voucher in het pension waren vergeten. Met het halen van het voucher waren we veel tijd verloren en dus te laat. We wilden graag telefonisch afbellen zodat de bus niet op ons zou wachten. Echter dit was niet mogelijk er was geen telefoonnummer beschikbaar. Telefonisch contact met het 010 nummer lukte ook niet toen maar een sms aan het 010 nummer gestuurd. Waarschijnlijk werkt dat niet. Het zou fijn zijn als er een nummer is wasr je een excursie af zou kunnen bellen.

Verbeterpunten

De tekst over de accomodatie had uitgebreider gekund. Het was onduidelijk of de aangrenzende beek/rivier toegankelijk was vanaf het terrein. Ook de inrichtingstekst klopt niet met de werkelijkheid.

Pluspunten

Prima geregeld, telefonisch contact gehad ook goede uitleg.

Als je een ander hotel krijgt dan geboekt is het wel fijn als dat met je besproken is voordat het bevestigd wordt. Kwaliteit slaat meer op de hotels dan op Tsjechoreizen. Zeer wisselend het niveau van de hotels

Pluspunten

Konopiste is een heel mooie baan, niet te moeilijk, met mooie uitzichten.

De vouchers voor de golfbanen werden te laat verstuurd, twee dagen voor vertrek. Aangezien wij al een week onderweg waren, was printen niet meer mogelijk. Medewerkers hebben het wel opgelost door mail te sturen naar de golfbanen. Op Konopiste zijn er dagen waarop de banen in onderhoud zijn. Hiermee was geen rekening gehouden bij de boeking.Wij hebben hierdoor twee keer op dezelfde baan gespeeld.

Pluspunten

Bovenstaande zegt al genoeg

Geen

Verbeterpunten

Beter voorlichten over de afstanden en kwaliteit hotels

Pluspunten

alles gaat gewoon goed!

Pluspunten

Snelle en correcte communicatie en een top accommodatie!!!

Pluspunten

Snelle afhandeling en duidelijke informatie.

Verbeterpunten

Heel veel foto's van het verblijf op de internetsite zijn meestal verouderd. Wat nieuwere foto's trekt misschien wat meer klanten.

Pluspunten

De reis door Tsjechie en Slowakije is goed verlopen. De overnachtingen waren volgens verwachtingen. Derhalve de keuze van de hotels was goed.

geen.

Pluspunten

prettige ervaring.

zeer vervelend dat wij een pension hoger schoonmaak kosten in rekening zijn gebracht. dit bedrag was niet in verhouding tot de werkzaamheden. wij vinden dit zo n belangrijk punt dat wij tsjecho reizen ook niet aan derden zullen adviseren.

Pluspunten

Telefonisch goed bereikbaar en zeer vriendelijk

Pluspunten

Geen vraag is teveel. Geduldig

Pluspunten

Snelle reactie op vragen, boeking snel in orde gemaakt. Deskundig advies over geschikt appartement.

Informeer goed over het aantal slaapkamers; 4 bedden betekent niet altijd 2 slaapkamers, merkten wij.

Pluspunten

snelle reactie

Verbeterpunten

Advies voor verblijf; deuren werden met sleutel afgesloten ook s nachts graag aan binnenkant buitendeur paniek slot. Dat bij nood en indien sleutel niet voorhanden het huis wel verlaten kan worden.