Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Pluspunten

Prijs-kwaliteit verhouding. En kundig personeel.

Communicatie kan ik kleine vlakken iets beter.

Pluspunten

goede bereikbaarheid

duidelijkere communicatie mbt prijzen geen goede informatie verschaffing mbt vervoer van en naar de skipistes en verbindingen in het skigebied

Pluspunten

Goed bereikbaar Hebben veel achtergrondkennis van hun product Denken mee in passsende klantgerichte oplossingen

Nagaan of leveranciers hun product ook daadwerkelijk zoals beloofd leveren Bv er wordt geadverteerd met een skischool waar nederlands gesproken wordt In de praktijk was er in het hoogseizoen een zeer ruim en zeer gemotiveerd aantal skileraren maar geen een de Nederlands sprak.

Verbeterpunten

Het duurde wel lang na de betaling voordat we de reisgegevens en documenten kregen. (pas 2 weken voor vertrek, terwijl wij al 4 maanden daarvoor alles betaald hebben). Dit vond ik niet prettig en onzeker.

Pluspunten

Duidelijke informatie

Pluspunten

Alles was zoals gewenst

Het is handig om alvorens te communiceren wanneer de sleutel ingeleverd moet worden (bij vertrek op bestemming). We moesten om 12 uur uit de kamer, maar op dat tijdstip was de receptie dicht.

Pluspunten

bij vraag, direct of anders snelle reactie. Men denkt mee!

Pluspunten

Het contact met medewerkers verloopt vriendelijk en behulpzaam.

Omdat we nu weten waar we de sleutel van het appartement moeten ophalen is het niet erg maar de eerste keer was het niet echt duidelijk waar dit was du een betere uitleg is misschien beter.( appartement Pluijm in rokytnisch). Dit jaar heb ik betaald via mijn bank online en niet via ideal en nu moest ik zelf bellen voor mijn reisbescheiden want die kwamen niet vanzelf dit vond ik erg vervelend.

Pluspunten

precies gekregen wat was, en telefoonisch heel goed geinformeerd als we weer naar tjechie gaan boek ik zeker weer bij tsjecho reizen.

Verbeterpunten

We (reisgezelschap van gemiddeld 15 personen) gaan al meerdere jaren met Tsjecho Reizen en bevalt goed. Dit jaar echter viel het gehuurde huis enorm tegen. Weinig privacy; de eigenaar liep continu door het huis. Keuken was dramatisch (gelukkig wel een redelijk fornuis) en totaal geen comfort. Dit jaar vonden wij dus de prijs-kwaliteitverhouding zeker niet in balans! We hebben in dezelfde plaats voor minder geld betere huizen gehad!

Pluspunten

Een mooi betrouwbare reis organisatie die een perfecte mix heeft van prijs/kwaliteit verhouding.

Geen, voldoet volledig aan mijn verwachting

Pluspunten

Denken goed mee met je wensen Komen niet met de duurste oplossingen Kijken verder dan je vraag (actief) Maatwerk is ook mogelijk

Factuuroverzichten mogen gebundeld worden (waren nu allemaal losse facturen en dan verlies je als klant snel het overzicht)

Pluspunten

Over het algemeen Tjecho reizen ok. Evaluatie is ook het deel van de contractor, namelijk Locatie & Skischool. Dit straalt namelijk af op Tjecho reizen.

2 verbeterpunten: 1. Skischool voldoet niet aan de vereisten voor onze kinderen (6& 8 jaar). (Geen Nederlands terwijl website dit duidelijk suggereert, belangrijk criterium voor keuze skilocatie! Geen evaluatie van skills kids qua welke type piste per 1/2 dag. Begeleiding is minimaal. Groep te groot. Skilift begeleiding voor kids is ruim benedenmaats (Een echte afknapper de laatste. kinderen die leren skien vallen nu eenmaal uit de lift en kunnen geen talen. De Liftbegeleider weigerde te helpen ook op mijn verzoek (8/9 feb). Duidelijk niet geschikt voor deze skilift. Wat mij betreft ontslaan. sorry.) 2. Verhuur locatie Snezka Residence, Pec Pod Snezkou is op zich en aanrader. Maar de puntjes op de i missen!: afzuigkap werkt niet, douchebak verstopt...

Pluspunten

Avond eten was in onze ogen goed. Kinderen en volwassenen hadden voldoende keus en goed bereid. Toetjes waren minder of soms niet aanwezig. Dat kan ik me ook voorstellen omdat we met een andere cultuur te maken hebben

WC was erg vies. In die tijd dat wij er waren is deze niet of niet goed schoon gemaakt. Dit niet zelfs na verzoek. prullenbak met schimmel. Douch bad waar schimmel op stond. Geen goede kit aangebracht. plafond dat aan het afschilveren was, Douch stang zat los en viel er bijna af. Veel stof op diverse plaatsen. Zwembad is na dringend verzoek, van mij, ook tijdelijk gesloten. Chloor was niet onder controle. Mijn meiden hadden veel last van ogen en huid. Een paar zaken heb ik digitaal vastgelegd. Ik denk dat er zelfs een compensatie tegen over moet komen te staan. Mvrgr Hans.

Pluspunten

We zijn super goed geadviseerd en hebben een top vakantie gehad !

Verbeterpunten

prima

Pluspunten

Daar kan ik kort over zijn want ik (we) zijn dik tevreden met de boeking die we gedaan hebben via Tsjecho reizen. al vaker hadden we via Tsjecho reizen geboekt en tot nu toe was alles prima geregeld en klopte alles. Daarom hebben we ook alle beoordelingen ook op 10 gezet.

We kunnen niets bedenken wat we 'gemist' hebben in een boeking of wat beter zou kunnen.

Pluspunten

Verplaatsen van datum van de vakantie werd over meegedacht. Contactpersoon ter plaatse heeft ons heel goed geholpen.