Response from the business owner
Beste Martine,
Allereerst onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met het bevestigingssysteem van het hekwerk.
We waarderen uw feedback enorm, omdat het ons helpt onze producten en diensten te verbeteren. Om de situatie te verhelpen, bieden we u graag een lakflesje of roeststop aan voor de vijlplekken, evenals eventueel ander benodigd bevestigingsmateriaal. Dit sturen we kosteloos naar u toe.
Laat ons alstublieft weten of dit voor u in orde is en of er nog andere zaken zijn waarbij we u kunnen assisteren. U kunt direct reageren op deze e-mail of ons bellen op ons klantenservicenummer.
Nogmaals onze excuses en dank voor het delen van uw ervaring. We hopen dit naar tevredenheid op te lossen en u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.