Comentarios para Hulpmiddelwereld

Beste Elisabeth, Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas niet echt tevreden lezen wij. Wij hebben ondertussen contact met u opgenomen over deze kwestie en het bleek dat het pakket bleef hangen bij het depot van PostNL wat natuurlijk zowel voor u maar ook voor ons heel vervelend is. Wij hebben dan ook samen gekeken naar een passende oplossing en u dan ook uw bestelling opnieuw opgestuurd en u zelfs een kleine tegemoetkoming voor het lange wachten en het ongemak wat u hiervan heeft ondervonden. Gelukkig weer een blije klant maar helaas geen aanpassing aan deze twee maar dat mag natuurlijk. Wij hopen dan ook dat wij toch hebben laten zien dat wij onze klanten serieus nemen en altijd proberen te denken in oplossingen. Graag helepen wij u dan ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Harold, Helaas lezen wij dat u niet geheel tevreden bent over uw ontvangen bestelling. Wij hebben ondertussen contact met u opgenomen en nu blijkt dat u de heupomvang had gemeten i.p.v. de tailleomvang waardoor u dus inderdaad zelf niet de juiste maat heeft besteld. Natuurlijk kan dit wel eens gebeuren. Belangrijk is dan ook bij maten van producten even goed te kijken naar de product informatie want heel vaak staan daar de maattabellen bij alsook of u bijv. de heup of taille dan moet opmeten. Normaal gesproken kan dit product niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne product. Wij hadden u een aanbod gedaan m.b.t. retournering maar daar wilde u geen gebruik van maken helaas. Verder meende u ook nog dat het product vanuit China kwam maar dat is absoluut niet het geval daar dit product door een Belgische fabrikant wordt geproduceerd dus volledig betrouwbaar. Jammer dat u geen gebruik heeft willen maken van ons aanbod maar natuurlijk bent u daar vrij in maar we zijn wel blij dat wij u even persoonlijk telst en uitleg over de gehele situatie hebben kunnen geven. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Henk, wat fijn dat u in uw zoektocht naar incontinentiemateriaal bij ons terecht bent gekomen. Wij hebben inderdaad een groot assortiment in de verschillende merken incontinentiematerialen. Wij proberen altijd zo goed mogelijke prijsafspraken te maken met de leverancier zodat u als klant hiervan profiteert. Wat betreft de levertijden die proberen wij ook zo goed mogelijk na te komen. Soms kan het voorkomen dat dit ook wel eens niet lukt maar dan laten wij u dat als klant altijd even weten. Wij hopen dan ook dat u een volgende bestelling ook bij ons plaatst en dat wij u tot onze vaste klanten mogen gaan rekenen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Els, Wij proberen het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken om te bestellen en bij bepaalde producten krijgt de klant inderdaad een herinnering gestuurd om eventueel het product weer opnieuw te bestellen omdat het een het dan gaat om een product wat men dagelijks gebruikt en uiteindelijk de voorraad opraakt. Fijn dat u dit zo waardeert u blij maar wij ook:) Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Tiny, dank u wel voor deze mooie beoordeling daar worden wij verlegen van met name dat u aangeeft zo tevreden bent dat u zo weer bij ons zou bestellen. Mooier compliment kunnen wij niet krijgen. Graag helpen wij u dan ook eventueel bij een volgende keer hopelijk bent u dan ook weer zo tevreden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Franky, Wij horen inderdaad vaker dat de incontinentiematerialen die wij aanbieden goedkoper zijn dan in België. wat de reden van daarvan is, weten wij niet echt. Maar prima u kunt altijd uitwijken naar buurland Nederland en wij zijn blij met u als klant. Graag helpen wij u dan ook bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste H. Berendsen, Dank u wel voor uw bestelling bij Hulpmiddelwereld en uw beoordeling ondanks dat deze ook niet zo geweldig is. Wij hebben ondertussen met u contact gehad en aangegeven waarom u geen track en trace code heeft ontvangen. Zoals aangegeven hebben wij een paar dagen last gehad dat de T&T codes niet werden ingeboekt tot onze grote spijt zo dus ook die van u. Hierdoor wist u dus ook niet de status van uw verzending. Gelukkig is uw pakket alsnog bezorgd en hebben wij samen met u ook gekeken naar een passend voorstel van onze kant wat u gelukkig zeer op prijs stelde. Gelukkig is alles dan ook op zijn pootjes terecht gekomen. Volgende keer gaat weer alles weer zoals u gewend bent van ons. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Sjors, Wat fijn om te lezen dat u onze website zo overzichtelijk vind. Wij proberen dan ook onze website zo makkelijk mogelijk te houden zodat producten makkelijk zijn te vinden en het bestelproces heel eenvoudig is. Zou u toch eens met een vraag zitten dan staat er altijd een klantenservice team voor u klaar om hiermee te helpen. Zo ook dus bij een eventuele volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld