Reviews voor Hulpmiddelwereld

Beste Jennie, Wat leuk om te lezen dat u bij ons een interactieve hond heeft besteld dit is een van onze meest bestelde producten en wordt door veel van onze klanten als een fantastisch product ervaren waar veel klanten van ons plezier aan beleven. Jammer om te lezen dat u de vacht en de vulling niet helemaal naar wens vindt. U had graag een wat zachtere vacht gezien omdat u het idee heeft dat u de batterij voelt en het geluid hoort van de batterij. Het geluid dat u hoort is niet van de batterij maar van het mechanisme binnenin wat zorgt dat de hond zijn bewegingen maakt hier kunnen wij helaas niets aan veranderen. Tevens is dit ook wat u voelt mits u de hond op schoot heeft. Wij zullen uw opmerking over de vacht en het mechanisme doorzetten naar onze leverancier wie weet dat ze er misschien eens in de toekomst naar kunnen kijken of dit veranderd kan worden. Wat betreft de batterijen vervangen; er zit in de doos een handleiding hier ziet u in staan waar het klepje van de batterijen zich bevind en hoe deze te vervangen. Dit is heel eenvoudig namelijk aan de onderkant bevindt zich een opening inde vacht met klittenband. U kunt deze lostrekken en u ziet dan een klepje met een schroef. Dit schroefje dient u los te draaien en vervolgens gaat het klepje open en kunt u de batterijen eruit halen om te vervangen vervolgens op dezelfde manier het klepje ook weer sluiten en de opening in de vacht weer sluiten met de klittenband. Een kind kan de was doen. Zou he niet lukken vraag dan even hulp van iemand in uw omgeving. Wij wensen u in ieder geval heel veel aai- en knuffelplezier toe met uw interactieve hond. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Mario, Dank u wel voor de mooie beoordeling. In de periode dat u heeft besteld, hadden wij inderdaad een actie voor onze incontinentiematerialen 5 + 1. Wij proberen regelmatig door het jaar heen aantrekkelijke acties aan te bieden. Daarnaast proberen wij altijd scherpe prijzen aan te bieden door dan ook constant nieuwe prijsafspraken te maken met onze leveranciers zodat het voor onze klanten aantrekkelijk wordt gemaakt om bij ons te bestellen tegen scherpe prijzen. Daarnaast stel een klant een verkeerde bestelling plaatst dan kan deze altijd nog geannuleerd worden, neem dan gewoon even contact op met onze klantenservice en zij regelen het allemaal. Service is waar wij voor staan. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Rienk, Wat fijn om te lezen dat het door u bestelde hulpmiddel de sokkenaantrekker u zo goed bevalt en u helpt bij het dagelijks aantrekken van uw sokken. Wij proberen altijd zoveel alsook zo goed mogelijke hulpmiddelen aan te bieden die mensen langer zelfstandig kunnen laten wonen. Dat betekend dat wij hulpmiddelen aanbieden die u kunnen helpen om dagelijkse bezigheden te vergemakkelijken. Verder proberen wij ook altijd nieuwe producten aan ons assortiment toe te voegen zodat er nog een uitgebreider keuze aan hulpmiddelen is en dat er voor iedereen wel iets er tussen moet zitten. Zou u in de toekomst nog meer hulpmiddelen nodig hebben dan weet u ons te vinden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Petra, Wat super om te lezen dat u zo tevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Wij nemen de klachten van onze klanten altijd heel serieus en kijken altijd samen met de klant naar een passende oplossing. Belangrijk is dat onze klanten tevreden zijn want dan is de kans ook groot dat de klant ook een volgende keer bij ons besteld. In ieder geval is het bij u netjes opgelost en maakt u nu gebruik van een nieuw apparaat en hopen dan het apparaat goed bevalt. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Benny, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. zeker ook fijn dat u bij ons een passend bedhek heeft kunnen verkrijgen bij ons zodat uw moeder nu veilig in bed kan blijven liggen. Wij proberen altijd een zo groot mogelijk assortiment aan te bieden zodat er altijd wel iets tussen zit waar klanten naar op zoek zijn. Verder als er vragen zijn dan staat er altijd een klantenserviceteam klaar die deze vragen kunnen beantwoorden oftewel ook advies kunnen geven. Wij proberen altijd mee te denken met onze klanten zodat wij dan ook het meest passend product kunnen aanbieden. In ieder geval kan u moeder gelukkig niet meer uit bed vallen, veiligheid staat voorop. Wij hopen dat u zo tevreden bent dat als u nog eens een hulpmiddel nodig zou hebben dat wij u dan weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P.L. van Leeuwen, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nadat u zelf de bezorging heeft gewijzigd het pakket niet is afgegeven op de afhaallocatie die u heeft opgegeven maar dat het naar een heel andere afhaallocatie is gebracht. Helaas kunnen wij hier niets aan doen aangezien wij het netjes op tijd zoals vermeld hebben aangeleverd bij PostNL zodat het de volgende dag bij u thuis (wat ook was opgegeven bij de bestelling) zou worden bezorgd. U heeft zelf na ontvangst van de T&T code het afleveradres gewijzigd. Waarom PostNL het bij een ander punt heeft afgeleverd kan meerder redenen hebben o.a. locatie niet beschikbaar omdat het gesloten. Wij zullen in ieder geval uw klacht doorzetten naar PostNL zodat zij hiermee aan de slag kunnen gaan en kijken hoe zij hun service hierin kunnen verbeteren. Nogmaals wij betreuren dit zeer maar helaas zodra onze pakketten zij afgegeven bij PostNL ligt de verdere reis van het pakket bij hun. In de meeste gevallen gaat het altijd wel goed. Dus laten we hopen dat dit eenmalig bij u is voorgekomen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld