Reviews voor Hulpmiddelwereld

Beste Suzan, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservicemedewerkers. Onze klantenservice neemt inderdaad voor elke klant de tijd om te kuisteren naar de vragen die worden gesteld maar hiervoor dan ook de passende oplossing of product voor aan te raden. Ook als er een product is aangeschaft en men heeft nog vragen zoals u over hoe iets werkt of anders onze klantenservice hoeft u allen maar te bellen en zij helpen waar zij kunnen. De opmerkingen die u plaats, zullen wij zeker meenemen om het product wat u heeft aangeschaft voor uw moeder te verbeteren. Het gaat om een Brain klok en deze klok proberen wij steeds door te ontwikkelen zodat het nog een beter product wordt en meer mogelijkheden krijgt zodat het nog een interessanter product wordt om te gaan gebruiken. Jammer in ieder geval dat het voor uw moeder niet heeft gewerkt maar in een enkel geval kan dat wel eens gebeuren en dan heeft u inderdaad de mogelijkheid om het product te retourneren. Wij hopen toch dat wij u bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn bij een eventueel volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Martin, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle levering en het product. Wat betreft de verpakking; ja in geval van een grijper kan het wel eens voorkomen dat deze in een wat grotere verpakking wordt verstuurd. Dit heeft te maken met de lengtemaat terwijl de breedtemaat heel klein is. In ons depot maken wij gebruik van diverse verpakkingsdozen die standaard zijn. Natuurlijk kunnen wij afwijken van deze standaardverpakkingen maar dan worden de verpakkingen een stuk duurder en zullen wij ook dit weer moeten doorberekenen waardoor de mogelijkheid bestaat dat wij producten dan duurder moeten gaan maken. Dit kun ja natuurlijk overwegen zeker als we kijken naar het milieu. In ieder geval nemen wij uw punt mee want we nemen alle op- en aanmerkingen van onze klanten mee om te kijken wat wij kunnen veranderen om onze service nog meer te verbeteren. Wij hopen in ieder geval dat u zo tevreden bent dat u bij ons ook weer de volgende keer wilt bestellen als u een hulpmiddel nodig heeft. In ieder geval onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Maria, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de hulpmiddelen die u bij ons gekocht heeft. Fijn om te horen dat deze hulpmiddelen bijdragen om zelfstandiger en leuker te kunnen leven dat vinden wij heel belangrijk. Onze slogan is niet voor niets "Hulpmiddelwereld samen langer zelfstandig". Als wij u in de toekomst weer kunnen helpen met het bestellen van hulpmiddelen dan staat onze klantenservice weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste J, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw opmerking van bezorging door PostNL volledig. Helaas kan het wel eens voorkomen dat PostNL het bezorgen van onze pakketjes maar ook van andere winkels vertraagd meestal komt dit dan door de drukte die zij ondervinden. Probleem is dan bijv. de eerste bezorgtijd die wordt aangegeven wordt bijgesteld naar een nieuwe tijd en dan kan het pakket 1 dag vertragen. Wij zorgen in ieder geval altijd dat wij onze pakketten op tijd aanleveren bij PostNL helaas daarna hebben wij het verder niet in handen. Natuurlijk nemen we klachten over bezorging serieus en wij verzamelen deze dan ook om deze klachten ook bij PostNL neer te leggen zodat zij kunnen gaan kijken hoe zij hun service van bezorging kunnen verbeteren. Over het algemeen bezorgt PostNL onze pakketten wel altijd netjes op tijd. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring toch verder tevreden bent over ons zodat wij u eventueel in de toekomst weer eens van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld