Reviews voor Hulpmiddelwereld

Beste Ans, Fijn om te horen dat de stoma cover zo goed bevalt. uw opmerking m.b.t. een te grote verpakking begrijpen wij helemaal. Het komt wel eens voor dat ons depot in verhouding het product in een te grote doos verpakt. dat kan zijn omdat wij sowieso maar bepaalde soorten omdozen hebben om te versturen maar het kan ook zijn dat op het moment van versturen de kleinere dozen op waren waardoor ze hebben besloten het in een grotere doos te verpakken. Voor ons is belangrijk dat wij de bezorgtijd kunnen waarborgen voor u. Doen wij het via brievenbuspost dan hebben wij gen track en trace code waarmee u het pakket kunt volgen maar ook indien het niet zou worden bezorgd verzekerd bent dat er een nieuw product wordt bezorgd. Wij zullen in ieder geval uw opmerking meenemen en doorspelen zodat wij kunnen gaan kijken om misschien in de toekomst onze verpakkingsmaterialen eens goed te bekijken en aan te passen. Ieder geval bedankt voor uw opmerking zo kunnen wij in ieder geval onze service verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Harry, Fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze service met name dat u netjes op de hoogte bent gehouden over de levertijd. In geval dat een product niet op voorraad is, nemen wij contact op met onze klanten zodat wij samen kunnen kijken naar oftewel de verwachte levertijd, alternatieve producten, annulering etc.. Wij vinden het belangrijk om hier over open te communiceren bij voorkeur persoonlijk via de telefoon en anders per e-mail zodat de klant zelf kan bepalen wat hij of zij wil en zich daar ook prettig bij voelt. Fijn dat u heeft besloten te wachten en nu dan gebruik kunt maken van het bestelde product daar doen we het voor. Graag staan wij dan ook weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent behalve dan dat er geen rekening in de doos bij zat. dat klopt in de doos bij levering zit alleen een pakbon. Afhankelijk van de betaalwijze kan het zijn dat u achteraf de factuur krijgt gestuurd via Billink (achteraf betalen). In geval van Ideal betaling krijgt u niet automatisch de factuur deze kunt u opvragen bij onze klantenservice. wij zijn momenteel aan het kijken dat er bij ideal betalingen in de toekomst wel automatisch facturen gaan worden verstuurd. Dus daar zijn wij op het moment naar aan het kijken en wie weet dat dit bij een volgende bestelling misschien dan wel al is opgelost. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Francis, Wat fijn om te horen dat u bij ons het juiste looprek heeft kunnen vinden om thuis te gebruiken. Wij hebben inderdaad een groot assortiment aan hulpmiddelen en hopen dan ook dat onze klanten die een kijkje nemen op onze website vinden wat ze nodig hebben om zo zelfstandig mogelijk thuis te kunnen verblijven maar ook te revalideren. Wij hopen dan ook dat het ondertussen alweer wat beter met u gaat en dat het herstel goed verloopt. Wij wensen u in ieder geval nog veel beterschap toe. Met vriendelijke groet, Team Hulpmidelwereld