Reviews voor Hulpmiddelwereld

Beste Kees-Jan, Wij proberen inderdaad een zo groot mogelijk assortiment van incontinentiematerialen aan te beiden zo ook van het merk Tena. Wij zijn natuurlijk een webshop voor hulpmiddelen dus is wel begrijpelijk dat wij ene groter assortiment hebben als bijv. een AH of Etos. In ieder geval fijn dat u bij ons de producten vindt die u nodig heeft en bij ons besteld. Hopelijk zo dan ook bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Walter, Heel vervelend als een pakket niet door problemen bij PostNL bij u wordt afgeleverd. Wij worden daar dan ook niet blij van. natuurlijk zullen wij altijd kijken voor de meest passende oplossing en in uw geval betekende dat wij het pakket opnieuw te hebben verstuurd. Wij zien ondertussen dat uw pakket wel is bezorgd dus alles prima opgelost. Hopelijk dat bij uw volgende bestelling alles verloopt zoals u dat van ins bent gewend. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste FAG, Fijn dat wij het voor u zo snel hebben kunnen oplossen. Indien er iets mis gaat met de levering, neem altijd even contact op met onze klantenservice zij kunnen altijd kijken wat er met een pakket aan de hand is en samen met u kijken hoe het op een passende manier op te lossen. Zo ook bij u. Het kan altijd wel eens voorkomen dat een pakket niet geheel volgens plan wordt bezorgd helaas maar niet getreurd wij doen er alles aan om het op te lossen. Fijn dat u dan ook zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

beste Lana, Wij begrijpen uw opmerking m.b.t. de verpakking. Het komt wel eens voor dat producten in een wat te grote doos worden verpakt en dat is dan omdat dit op dat moment de dozen zij die ons depot gebruikt om te versturen. verpakkingsmateriaal is duur en heel vaak zijn het juist kleinere dozen die duurder zijn. Wij proberen de kosten van verzending zo laag mogelijk te houden zodat de prijzen voor onze klant ook interessant blijven. neemt niet weg dat wij wel zij aan het kijken om hierin een verandering in te maken zeker met het oog op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dus hier wordt aan gewerkt ;) Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste mevrouw Van Gestel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Mijn collega heeft vandaag al contact met u gehad en zoals aangegeven kunnen we uw retour pas behandelen als het bij ons ontvangen wordt. U zult het uiteraard eerst moeten (laten) opsturen door uw familielid. In onze voorwaarden staat duidelijk hoe het vanaf dan zal verlopen, als u daar vragen over heeft dan kunt u ons bereiken. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Els, Excuses dat we u niet op de normale manier hebben ingelicht over de langere levertijd. Inmiddels hebben we contact gehad en onze collega heeft het deel dat nog niet geleverd was voor u geannuleerd. Waar gewerkt wordt, worden helaas fouten gemaakt. Als klanten een mindere ervaring hebben hopen we natuurlijk dat ze ons bellen of mailen zodat we toelichting kunnen geven of het probleem kunnen oplossen. Het bedrag dat gecrediteerd is zal binnen een paar dagen zichtbaar zijn op de rekening waarmee u de bestelling betaald heeft. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld